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2016年服飾零售業(yè)者會有什么樣的變化?對于所有的零售業(yè)者，整合全通路(Omni-Channel)都是當(dāng)務(wù)之急，最近的發(fā)展則包括行動app和店內(nèi)通路促銷，至于服飾零售商，今年值得關(guān)注的大趨勢如下： 
越來越多服飾商會以「風(fēng)格品牌」自居，這股趨勢不只顯現(xiàn)在新的產(chǎn)品線，比如加大服裝或是運(yùn)動休閒產(chǎn)品，而且也將跨界，比如Kate Spade最近在廚具和運(yùn)動服裝之外，推出家用品系列;H&M也在居家用品之外，于2015年秋推出美容保養(yǎng)品，讓消費(fèi)者採購服裝之外，還可一次購足其他商品。 獨(dú)特的店內(nèi)經(jīng)驗(yàn)可讓消費(fèi)者逗留時間更長，Urban Outfitters首開先河，推出店內(nèi)比薩店，Club Monaco服飾則在店裡增設(shè)圖書館、咖啡廳和花店，以瑜伽服飾為主力的Lululemon則持續(xù)提供如店內(nèi)瑜伽課之類的好康，讓顧客心滿意足。
店員培訓(xùn)越來越重要。比如維多莉亞的祕密(Victoria’s Secret)持續(xù)投資在店員培訓(xùn)身上，讓他們能夠?qū)︻櫩吞峁┛钍胶统叽绲慕ㄗh。Chico’s則提供平板電腦，讓店員記錄他們與顧客的關(guān)係。
暢貨通路滿足消費(fèi)者對折扣的要求。Nordstrom準(zhǔn)備大舉擴(kuò)展平價通路Nordstrom Rack，高價的Saks也推出Saks Off Fifth，Lord & Taylor近來也引進(jìn)了Find @ Lord & Taylor概念店，滿足對價格敏感的顧客要求。
深入了解客層，針對不同的對象作不同的宣傳。
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