每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當?shù)倪\動一下。

整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼，如果可能的話，可以看一下當天的新聞或者近期的熱點等。

盡量提前10——20分鐘到公司，主動參加公司上班前的掃除活動。

簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！

向主管或有關(guān)負責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全：

1. 產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單

2. 和客戶洽談的相關(guān)資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

1. 了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。

2. 要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。

3. 做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他。

4. 準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)。

1）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢。

2）要認真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)。

3）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點：

• 要有信心。

• 態(tài)度要真誠，爭取對方的好感。

• 在談話中，要面帶微笑，表情愉快。

• 用語要簡潔，不啰嗦，問話清楚，能夠針對問題。

• 注意對方的優(yōu)點，適當?shù)慕o予贊美。

• 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論。

• 誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語。

• 能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化。

4）與客戶商談必須按部就班：

• 見到客戶，首先是問候，接著聊天，贈送禮品。

• 進一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣。

• 告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益。

• 提出成交，促使客戶訂購或當即送貨。

• 收貨款。

• 一筆業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務(wù)。

1）詳細填寫每天的業(yè)務(wù)日報表

2）檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù)，是否按計劃完成任務(wù)

3）寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管。

4）營銷日記的內(nèi)容包括：

• 工作情況描述。

• 對工作得失的總結(jié)、意見及建議。

• 改進的方法。

• 客戶的意見及建議。

• 如何處理。

• 工作感悟及感受。

1. 對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。

2. 確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情。

3. 需要預(yù)先約定時間的客戶，約好見面時間。

4. 銷售目標及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作。

對于銷售代表來說，能夠按照計劃完成一天的銷售，使自己的客戶滿意，這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說，能否為客戶提供全方位的服務(wù)，將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。

當然，銷售代表的工作充滿著變化，要能夠靈活的掌握時間，靈活的去面對客戶，靈活的運用銷售技巧。同時，要分清主次和輕重緩急，道理雖然是這樣，但要知道，這個世界上唯一不變的就是變化。用規(guī)范的行為準則要求自己，但不能像繩子一樣拴住自己的手腳，影響了發(fā)揮。