金猴增祥瑞，鐵路助出行。2016年春運，預(yù)計有5700余萬旅客通過長三角鐵路各車站踏上旅程。上海鐵路局憑借長三角區(qū)域優(yōu)勢，創(chuàng)新春運服務(wù)理念，增加客運產(chǎn)品供給，在高鐵時代讓回家的路充滿喜悅與從容。

高鐵成網(wǎng)
讓出行更“任性”
　　上海鐵路局在全國鐵路中屬高鐵大局、客運大局。截至2015年底，該局營業(yè)里程9868公里，客運營業(yè)站達(dá)194個，其中高鐵線路14條，高鐵里程3250公里?？瓦\營業(yè)站點基本覆蓋江蘇、浙江、安徽、上?！叭∫皇小备骺h、市和地區(qū)。
　　編織成網(wǎng)的長三角高鐵與全國高鐵干線網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)貫通，初步形成了以區(qū)域中心城市為軸心，向我國中部、南部、西南部、北部輻射的高速鐵路網(wǎng)絡(luò)，旅客到全國主要城市旅行時間大幅縮短。從上海出發(fā)，5小時可到武漢，7小時可到廣州，9小時可到貴陽，12小時可到哈爾濱。據(jù)統(tǒng)計，上海鐵路局所開行的動車組列車一日可抵達(dá)的省、直轄市、自治區(qū)達(dá)21個，四通八達(dá)的高鐵網(wǎng)絡(luò)讓春運出行更從容。
　　隨著旅客列車公交化、大密度開行，長三角鐵路運力大幅提升。滬寧、滬杭等繁忙線路最短每5分鐘就有一趟高鐵動車組列車開行。今年春運，該局安排開行旅客列車總對數(shù)達(dá)955對，同比增加120對。
　　截至2月22日春運30天，該局共發(fā)送旅客4441.7萬人，同比增長14.3%，日均發(fā)送旅客148萬人。

“智慧上鐵”
提升服務(wù)品質(zhì)
　　在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，上海鐵路局借“網(wǎng)”行事，該局發(fā)揮官方網(wǎng)站、微信、微博等新媒體平臺的服務(wù)功能，及時發(fā)布新鮮、權(quán)威的資訊。同時，加大免費無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)，長三角地區(qū)提供免費無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)車站擴(kuò)大至36個。
　　上海鐵路局開發(fā)的“上鐵12306”移動客戶端（安卓版），于今年春運首日起試運行，提供掌上新體驗，方便旅客查詢列車時刻、售票等客運服務(wù)信息，同時為旅客提供團(tuán)體預(yù)約訂餐和重點旅客預(yù)約等特色服務(wù)。

文化氣息
充盈春運旅程
　　春運的背后，是中國“年”文化。上海鐵路局眾多車站與列車因地制宜，開展“候車室快閃”、“列車網(wǎng)絡(luò)春晚”、“ 春運'萬?！吐每汀钡任幕顒樱瑸槁每退凸?jié)目、送歡樂、送祝福。
　　安慶至合肥南D5660次列車乘務(wù)員為旅客演唱《女駙馬》；南通至北京Z52次列車乘務(wù)員為旅客送書畫、春聯(lián)；寧波至北京南G58次列車乘務(wù)員扮成猴娃宣傳“誠信乘車，文明出行”知識……全局春運文化氣息濃厚，旅客一路旅程一路“歡笑”。
　　帶上一本新書，留下一個笑容。南京站開展“帶一本好書回家過年”活動，催生旅行閱讀新風(fēng)尚，免費送出近20萬元的優(yōu)秀圖書、期刊、書簽和“福”字。
　　 “我很喜歡看書，但能靜下心來讀書的機(jī)會不多。春運回家，火車站提供的'文化年貨’比其他任何禮物都好?！眮碜院戏实慕〗M拿著領(lǐng)到手的新書高興地說。
　　 元宵節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日，上海鐵路局開展“紅豆香里品湯圓”活動，用一碗碗熱騰騰的湯圓為旅客送去溫暖。