無論是各種各樣的教科書還是在網(wǎng)絡(luò)上搜索的資料,都在講如何避免在績效考核中所犯的主觀錯誤,認為主觀因素是影響績效考核公平性及科學(xué)性的罪魁禍首。但我認為在績效考核中,主觀因素的影響是不可避免的,而且在有些場合對有些公司還具有促進作用。
公司為了考核能夠做到公平公正公開,往往參考現(xiàn)行公司流行的一些績效考評方法,如圖尺度法、交替排序法、配對比較法、強制分配法、關(guān)鍵事件法、行為錨定法、目標管理法等。這些方法有其科學(xué)性性,也能更好的避免因主觀因素使得考核的不公平性,對很多公司也起到了非常重要的作用。但在績效考核中很難做到絕對的非主觀性,如強制分配法,因其等級劃分有限,事先確定一個績效最好、較好、一般、沒有達到要求和很低五種等級的比例分布,然后把所要評價的員工分別列入這不同的等級中。在這里,誰最好、誰較好、誰很差,仍是完全由評價人員憑自己的主觀臆斷來評判。在進行考核時不得不把某些人放到最低級。所以說在日常的績效考核中不可避免主觀因素的存在,那么合理的主觀因素在績效考核的必要性與作用是怎樣的呢?
民主的靈性
我們都知道在現(xiàn)實生活中,我們的選舉或者重要方案的通過再或者獎項的評定等,經(jīng)常采用的方法就是投票來表決,誰得到的票越多那么它就將最終成為王者。大學(xué)校園里看到最多的就是年終對優(yōu)秀班干部的評定,每到這個時候,同學(xué)就每人投一票,選出自己覺得可以被評為優(yōu)秀班干部的同學(xué)。最終當選者不難看出,他就是我們對其一年工作的肯定,而對于沒有被選上的,他們也不會有什么怨言。我覺得這就是績效考核中相對公平性的民主做法。當在工作中很難評定一些難于量化的工作時,通過大家各自的主觀判斷一起來考核績效,不僅發(fā)揮了員工民主的力量更體現(xiàn)了結(jié)果的民主性。另外一個還可以避免因上級強制分布而造成的負面影響,使得大家在一個相對寬松相對民主的環(huán)境中繼續(xù)為獲得更好的評價而努力工作。當然這種方法有其很大的局限性,花費時間,且要求參與人員對被考核人較為熟悉,最好是一個車間,一個部門等。
老板的考核
老板對考核的理解各種各樣,考核辦法也不同,事實上大多數(shù)公司的考核制度,采用