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      績效考核中主觀因素的必要性與作用_馬蘭草

       老河魚的記憶 2016-03-30
      績效考核中主觀因素的必要性與作用
      無論是各種各樣的教科書還是在網(wǎng)絡(luò)上搜索的資料,都在講如何避免在績效考核中所犯的主觀錯誤,認為主觀因素是影響績效考核公平性及科學(xué)性的罪魁禍首。但我認為在績效考核中,主觀因素的影響是不可避免的,而且在有些場合對有些公司還具有促進作用。
      公司為了考核能夠做到公平公正公開,往往參考現(xiàn)行公司流行的一些績效考評方法,如圖尺度法、交替排序法、配對比較法、強制分配法、關(guān)鍵事件法、行為錨定法、目標管理法等。這些方法有其科學(xué)性性,也能更好的避免因主觀因素使得考核的不公平性,對很多公司也起到了非常重要的作用。但在績效考核中很難做到絕對的非主觀性,如強制分配法,因其等級劃分有限,事先確定一個績效最好、較好、一般、沒有達到要求和很低五種等級的比例分布,然后把所要評價的員工分別列入這不同的等級中。在這里,誰最好、誰較好、誰很差,仍是完全由評價人員憑自己的主觀臆斷來評判。在進行考核時不得不把某些人放到最低級。所以說在日常的績效考核中不可避免主觀因素的存在,那么合理的主觀因素在績效考核的必要性與作用是怎樣的呢?
      民主的靈性
      我們都知道在現(xiàn)實生活中,我們的選舉或者重要方案的通過再或者獎項的評定等,經(jīng)常采用的方法就是投票來表決,誰得到的票越多那么它就將最終成為王者。大學(xué)校園里看到最多的就是年終對優(yōu)秀班干部的評定,每到這個時候,同學(xué)就每人投一票,選出自己覺得可以被評為優(yōu)秀班干部的同學(xué)。最終當選者不難看出,他就是我們對其一年工作的肯定,而對于沒有被選上的,他們也不會有什么怨言。我覺得這就是績效考核中相對公平性的民主做法。當在工作中很難評定一些難于量化的工作時,通過大家各自的主觀判斷一起來考核績效,不僅發(fā)揮了員工民主的力量更體現(xiàn)了結(jié)果的民主性。另外一個還可以避免因上級強制分布而造成的負面影響,使得大家在一個相對寬松相對民主的環(huán)境中繼續(xù)為獲得更好的評價而努力工作。當然這種方法有其很大的局限性,花費時間,且要求參與人員對被考核人較為熟悉,最好是一個車間,一個部門等。
      老板的考核
      老板對考核的理解各種各樣,考核辦法也不同,事實上大多數(shù)公司的考核制度,采用
      哪一種方法、量化比率多少,都取決于老板的觀點,特別是在一些較小的公司,這種考核應(yīng)用的非常普遍。雖然平時公司制定了一系列的考核制度,也制定了崗位職責(zé)擬定了工作說明書,但在老板日常生活中就常常打破這種制度。比如公司搞文藝活動你積極參與,為公司提一些建設(shè)性的意見,你幫老板重裝了一下電腦系統(tǒng)等,在考核中老板或者你的上司在對你影響中不可避免的會夸大你的績效分。主觀考核不僅有時候?qū)T工有利,對老板也有促進作用。比如老板有一件急事想要手下的員工來解決,而員工的工作中又沒有規(guī)定要做此事,如果老板的主觀臆斷對員工沒有用的話,員工完全可以不聽老板的話,只要做好自己的本職工作就好了。在一些公司中,這種狀況是絕對不允許發(fā)生的,尤其是一些小公司,擁有一幫聽話的員工是非常重要的。
      企業(yè)的限制
      考核只是管理的工具,一種為促進企業(yè)發(fā)展的方式。一個公司要用好考核的工具,不僅要看管理者的水平,對考核的理解,考核的量化程度,還要看企業(yè)的發(fā)展階段及企業(yè)的資金充足程度。在企業(yè)資金不足的時候,過量的績效考核方法容易浪費資金,又造成企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)不力。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期與發(fā)展期時,各部門、崗位設(shè)置在不斷的變化與發(fā)展,考核的變數(shù)很大,主觀的考核方法即簡單又有效。
      在企業(yè)限制的情況下,主觀考核能為企業(yè)節(jié)約成本及人力物力且簡單有效,所以在很多公司中常常會選擇這種方法。
      總言:在公司還是事業(yè)單位,績效考核的主觀判斷都是不可避免的,只要我們利用好主觀臆斷的尺度,對做到績效考核的先進性與科學(xué)性具有非常大的作用,在公司的發(fā)展中也更能體現(xiàn)以人為本,做到人性化管理。

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