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      胡華成:商業(yè)模式設(shè)計的4個導(dǎo)向因素

       幾度空間2020 2016-04-03

      上面已經(jīng)提到,價值創(chuàng)造、收益獲取、內(nèi)部資源能力與外部合作生態(tài),是商業(yè)模式不可或缺的四個要素。然而在商業(yè)模式的最初發(fā)展階段,例如上世紀(jì)90年代,很多企業(yè)追求規(guī)模效益,處于一種“每樣都有,一樣獨好”的狀態(tài),甚至沒有通過不同要素地協(xié)同配合,也獲得了成功地發(fā)展。

      本質(zhì)而言,這些企業(yè)的成功更多地是依靠市場機遇,而非優(yōu)秀的商業(yè)模式。它們那種“每樣都有,一樣獨好”的狀態(tài),也只是進(jìn)入了商業(yè)模式“術(shù)”的層面。這一階段,人們對商業(yè)模式的認(rèn)知比較偏頗,形成了以四個要素為導(dǎo)向的四種商業(yè)模式。

      1)內(nèi)部資源能力模式

      這種模式強調(diào)企業(yè)對自身內(nèi)部資源的獲取和整合能力。具體而言,就是企業(yè)通過各種途徑,吸引更多的資金、研發(fā)人才、管理及銷售團(tuán)隊等優(yōu)質(zhì)資源。同時,通過對這些內(nèi)部資源的有效管理與整合,實現(xiàn)成本控制、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場開拓等目標(biāo),打造出企業(yè)獨特的品牌價值,增強市場競爭能力。

      例如,當(dāng)前在國內(nèi)備受追捧的阿米巴經(jīng)營管理模式,就是通過 “全員參與經(jīng)營”的模式,充分調(diào)動了成員的工作熱情,從而塑造了企業(yè)的內(nèi)部資源能力。

      2)外部合作生態(tài)模式

      這種模式強調(diào)合作、互補、共贏。即企業(yè)由于自身資源、能力、業(yè)務(wù)范圍等方面的限制,需要與互補型的企業(yè)進(jìn)行穩(wěn)定高效地協(xié)同合作,從而形成滿足消費者需求的優(yōu)勢終端產(chǎn)品,降低企業(yè)自身的內(nèi)部研發(fā)運作成本,增強持續(xù)發(fā)展和競爭能力。

      外部合作生態(tài)模式的關(guān)鍵,不是內(nèi)部資源能力或者價值創(chuàng)造,而是尋找到互補型的合作伙伴,以便通過合作協(xié)同的方式,研發(fā)出無法單獨生產(chǎn)的產(chǎn)品,或者實現(xiàn)產(chǎn)品與渠道的整合。因此,這種模式面對的市場環(huán)境,往往是一種需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給的短缺經(jīng)濟(jì),只要能研發(fā)出產(chǎn)品,就能夠獲利。

      比如,改革開放初期,國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)的“不對稱戰(zhàn)略聯(lián)盟”,就是一種典型的市場與技術(shù)互補的外部合作生態(tài)模式。

      3)價值創(chuàng)造模式

      價值創(chuàng)造模式,是企業(yè)以客戶為中心,通過對自身內(nèi)外部資源地有效整合,滿足客戶的個性化、多元化需求和獨特的消費體驗,從而在為消費者創(chuàng)造價值的同時,建立起與他們的強關(guān)系,讓企業(yè)擁有一批高黏性的消費群體。

      例如,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,電商B2C模式,就是企業(yè)通過對自身產(chǎn)品存儲和銷售環(huán)節(jié)的整合,為客戶提供多元化、個性化的消費選擇,從而優(yōu)化客戶的消費體驗。再比如,企業(yè)站在消費者的角度,通過細(xì)化群體目標(biāo)和市場需求,實現(xiàn)產(chǎn)品理念的創(chuàng)新,讓客戶在原有的產(chǎn)品中獲得新的價值體驗,從而為企業(yè)吸引更多的消費者,獲取獨特的競爭優(yōu)勢。

      4)收益獲取模式

      一般而言,企業(yè)是通過自身產(chǎn)品的銷售獲得利益的。而收益獲取模式,就是改變以往單一的產(chǎn)品收入模式,拓展其它增收渠道,實現(xiàn)企業(yè)收益獲取的多元化。

      例如,對于一些十分貴重地可重復(fù)使用的產(chǎn)品,企業(yè)可以通過出租的方式收取使用費;或者打造出獨特的產(chǎn)品體驗,通過收取客戶的體驗費來達(dá)到收益獲取的目的。再比如,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(社交、購物等),以此獲取了大量而穩(wěn)定的流量。這時,就可以通過與第三方共享流量的方式來取得收益。

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