痛心！大量雜亂的培訓(xùn)效果低微，浪費人力物力；優(yōu)秀員工難留或成為競爭對手。

很多經(jīng)銷商常抱怨團隊執(zhí)行力不行，但是自己從來不開早會；哀嘆團隊積極性不高，卻沒有相應(yīng)的激勵機制；覺得團隊能力不足，卻沒有對他們進行系統(tǒng)培訓(xùn)及考核；認為培訓(xùn)怎么做都沒用，但沒想過培訓(xùn)后要化理論為實踐。

以下5個團隊系統(tǒng)管理關(guān)鍵，教你如何進行團隊打造！

1、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行管理系統(tǒng)

人員管理

給有責(zé)任感的員工定目標(biāo)；給追求完美的員工定時限；給思維跳躍性強的員工定標(biāo)準(zhǔn)；給平和穩(wěn)定的員工定方法。

事務(wù)管理

從服裝、話術(shù)、店面動線、報表要求、會議制度等實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

物品管理

對門店內(nèi)的樣品、軟裝等非銷售展品進行管理，建立《店面非銷售展品統(tǒng)計表》、《店面非銷售展品維護標(biāo)準(zhǔn)》，定期進行盤點。

心態(tài)管理

員工全面的知識儲備能增強信心，通過調(diào)節(jié)心態(tài)進入最佳狀態(tài)。熱情、積極、自信是終端員工面對顧客該呈現(xiàn)的態(tài)度。

客戶服務(wù)管理

優(yōu)化員工的售前基本服務(wù)、增值服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、客情服務(wù)。

2、團隊打造系統(tǒng)

以溝通鼓舞人。運用反饋來確保溝通的暢通，少用行話，避免產(chǎn)生歧義。雙方都需保持平靜的情緒，不理解的及時溝通。通過表情、手勢等肢體語言，對難以表達的信息進行綜合傳遞。

以機制激勵人。采用百分制從基本素質(zhì)、崗位考核、銷售業(yè)績?nèi)齻€方面對員工進行綜合評審，依此實現(xiàn)對員工的職級激勵。

以制度規(guī)范人。完善考勤制度、工作制度、會議制度、財務(wù)管理制度等制度，讓員工有章可循。

以文化培養(yǎng)人。陽光、整體、平等是團隊文化建設(shè)的基本，在基礎(chǔ)物質(zhì)保障的前提下，通過團隊文化調(diào)整員工行為。

3、薪酬激勵系統(tǒng)

薪酬方案

每個崗位制定相應(yīng)的階梯式薪酬方案。做到物質(zhì)和精神相結(jié)合，過程與結(jié)果相結(jié)合，個人與團隊相結(jié)合，長遠與當(dāng)下相結(jié)合，獎與罰相結(jié)合。

晉升標(biāo)準(zhǔn)

各層級打分管理制，自動升降級別；新員工寬進嚴出，形成末位淘汰制。

4、培訓(xùn)系統(tǒng)

新人培訓(xùn)機制

第一周學(xué)習(xí)公司制度、產(chǎn)品知識、行情，通過筆試及現(xiàn)場實踐考核；第二周學(xué)習(xí)電話營銷、上門拜訪及成交技巧，通過電話量、拜訪量、成交量進行考核并淘汰不及格新人；第三、四周學(xué)習(xí)各問題解決方案及產(chǎn)品運用案例的講解。

廠家培訓(xùn)機制

總部通過針對終端、渠道、家裝公司進行理論知識培訓(xùn)以及實戰(zhàn)型培訓(xùn)。

5、銷售落地體系

通過現(xiàn)場觀摩、角色扮演、集中培訓(xùn)、假扮顧客、視頻教學(xué)將銷售理論落地。

除了運用系統(tǒng)手法打造團隊，團隊的日常管理也十分重要。

1、管理步驟：團隊管理一定要把架構(gòu)、職能、工作流程、薪酬制定好，還要對人員崗位安排，薪酬級別，幾個編制定好。

2、競爭機制：員工覺得不公平，是因為沒有競爭機制。建立客觀公正的競爭機制，讓員工的潛力發(fā)揮到極致。

3、培養(yǎng)與淘汰：新人是否適合公司發(fā)展，一看態(tài)度，二看能力，三看忠誠度。設(shè)立管理機制，淘汰團隊內(nèi)的“毒瘤”。也要選出核心人員進行培養(yǎng)和打造，有利于團隊的核心凝聚力。

4、資源分配：有效分配客戶資源，譬如做家裝渠道的員工，他手上有多少資源，半年沒收獲就把資源放出來。

5、員工核心需要：基層員工需要物質(zhì)；一般員工需要穩(wěn)定安全；中層員工需要社交；中高層員工需要尊重；高層員工需要自我實現(xiàn)。

6、員工培訓(xùn)原則：針對性、規(guī)劃性、常態(tài)化、結(jié)果性、多樣性。

我們以維京瓷磚為例，看維京瓷磚是如何系統(tǒng)打造團隊的。

1、店面建設(shè)體系：門店設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化管理，整體貫徹極簡風(fēng)格，拒絕因風(fēng)格概念所帶來的重復(fù)投入浪費。

2、團隊培訓(xùn)體系：總部開班培訓(xùn)、終端培訓(xùn)、渠道實戰(zhàn)培訓(xùn)、家裝公司互動培訓(xùn)，不僅教授理論上的知識，更是手把手實戰(zhàn)演練。通過維京公眾平臺(微課)、產(chǎn)品視頻以及各類品牌宣傳視頻，實現(xiàn)對品牌由淺入深的認識。

3、薪酬激勵機制：針對店面每個崗位制定相應(yīng)的階梯式薪酬方案和晉升標(biāo)準(zhǔn)，為員工做好職業(yè)規(guī)劃，有效地留住人才。

4、終端運營流程：店面團隊管理標(biāo)準(zhǔn)化，從服裝、話術(shù)、店面動線、報表要求、會議制度等實行標(biāo)準(zhǔn)化管理。

5、終端工具系統(tǒng)：針對目標(biāo)消費群體的特性，運用IPAD圖庫、圓方軟件、136+N工具模式（一個標(biāo)準(zhǔn)、三種產(chǎn)品展示方式、六大推廣平臺、N種極簡視覺圖庫）等涵蓋售前售中售后多方面的工具，促進銷售的提升。

6、終端活動支持：總部調(diào)遣團隊成員，從活動前期策劃到活動的籌備再到活動的執(zhí)行與總結(jié)，全力支持終端各類活動的展開。

門店設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)化管理

市場低迷就要靠團隊搶奪市場。經(jīng)銷商要培育一支強勢的海盜團隊，就要檢視自己的團隊打造是否有系統(tǒng)性，是否從執(zhí)行、團隊打造、激勵、培訓(xùn)、落地等一系列系統(tǒng)的團隊管理出發(fā)，是否貫徹團隊日常管理的6項原則，從而做到招對人、用牛人、留住人！