Facebook產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管Julie Zhuo在接受采訪時(shí)透露公司招聘優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的方法：做偵探、利用設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、耐心構(gòu)建合作關(guān)系等尋找有質(zhì)量的候選人。在面試階段時(shí)：審查之前作品、考察思想工作。 另外谷歌也有一個(gè)設(shè)計(jì)指南，筆者給大家提供一個(gè)干貨下載，微信公眾號(hào)回復(fù)“設(shè)計(jì)”或者“design”，獲取谷歌專為創(chuàng)業(yè)公司和設(shè)計(jì)者而打造的設(shè)計(jì)方法學(xué)！5月18日 Google IO大會(huì)也在總部山景城開幕，有朋友也來的話可以見見。 Julie Zhuo從斯坦福大學(xué)畢業(yè)后，于2006年開始進(jìn)入Facebook工作做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作。8年過去了，現(xiàn)在,她已經(jīng)成了公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管。她管理的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)涉及動(dòng)態(tài)消息，導(dǎo)航等諸多方面。剛進(jìn)入 Facebook 時(shí)，她雖然不知道自己的工作內(nèi)容是什么，更不知道 Facebook 未來將走向何處，但是她當(dāng)時(shí)喜歡的是公司的活力和大家一起工作時(shí)十足的干勁。如今，作為 Facebook 的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管，她發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能夠與公司共同成長。在 Facebook的發(fā)展歷程中，Julie 在很多方面都做出了很大的貢獻(xiàn)，使得Facebook更加與眾不同。 她的貢獻(xiàn)之一便是為公司招聘到了很多才華橫溢的設(shè)計(jì)人才來思考人們?cè)诰W(wǎng)上互動(dòng)的復(fù)雜性和微妙性。憑借在Facebook 的相關(guān)工作經(jīng)歷，Julie 不僅知道怎樣為一家發(fā)展成熟的企業(yè)招聘設(shè)計(jì)師，她也明白一家剛剛起步的初創(chuàng)公司需要招聘什么樣的設(shè)計(jì)人才。 Julie分享道：“在一家初創(chuàng)公司里，你最初招聘的一到兩名設(shè)計(jì)師需要是萬事通。他們不僅需要深入了解和思考公司的產(chǎn)品策略，他們也應(yīng)該有相當(dāng)好的視覺和交互設(shè)計(jì)能力。因?yàn)樗麄冃枰軌蜇?fù)責(zé)從用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)到產(chǎn)品品牌和圖標(biāo)的設(shè)計(jì)等等的一切工作?？偠灾?，他們需要擁有多樣化的才能。” Julie在專訪中分享了Facebook 發(fā)現(xiàn)、面試和獲得杰出設(shè)計(jì)師的方法。另外，她還分享了不同規(guī)模的初創(chuàng)公司如何利用這套招聘原則來招聘符合公司需求的設(shè)計(jì)師。 根據(jù) Julie 的經(jīng)驗(yàn)，招聘符合你需求的設(shè)計(jì)師要經(jīng)歷兩個(gè)階段。第一階段，你必須找到有前途的候選人；第二階段，你需要判斷候選人是否契合你的團(tuán)隊(duì)----這有時(shí)候會(huì)比看上去更棘手。 第一階段：找到杰出的候選人 做一個(gè)設(shè)計(jì)人才偵探 Julie介紹道： “尋找杰出設(shè)計(jì)人才的最好方法就是看看你最欣賞哪些產(chǎn)品，然后找到設(shè)計(jì)這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人才。Facebook 一開始就是通過這種方法招聘到最初的一些設(shè)計(jì)師的?！?/p> Julie建議你所在的團(tuán)隊(duì)中的所有成員共同列出一個(gè)自己喜歡的應(yīng)用和產(chǎn)品清單，所列的應(yīng)用和產(chǎn)品應(yīng)不僅僅限于那些已經(jīng)在商業(yè)上取得成功的產(chǎn)品。即使應(yīng)用還沒有在商業(yè)上取得成功，但如果你特別欣賞該應(yīng)用中所展現(xiàn)的設(shè)計(jì)技巧和互動(dòng)方式，則這樣的應(yīng)用也應(yīng)被包括在內(nèi)。 在列出這些產(chǎn)品后，你需要想方設(shè)法找到設(shè)計(jì)這款應(yīng)用產(chǎn)品的背后的設(shè)計(jì)師，你可以使用 Google、LinkedIn 或是 AngelList 等，直到找到為止。找到后，你需要主動(dòng)聯(lián)系并接觸他們，而別太害羞。要知道無論做什么樣的工作，人們都喜歡收到他們粉絲們的來信。 挖掘設(shè)計(jì)圈資源 Julie分享道：“即使現(xiàn)在，整個(gè)設(shè)計(jì)圈的規(guī)模依然相對(duì)較小，并且設(shè)計(jì)圈里的人一般聯(lián)系非常緊密，因此你可以好好利用這一資源。舉個(gè)例子，每當(dāng)有設(shè)計(jì)師新加入 Facebook，Julie 都會(huì)問他/她這樣一個(gè)問題：‘你過去都曾與哪些設(shè)計(jì)師一同工作過？你喜歡和哪位設(shè)計(jì)師再在一起工作？’這樣做就是為了挖掘?qū)Ψ街八谠O(shè)計(jì)圈的設(shè)計(jì)人才資源?！?/p> 在很多情況下，特別是在初創(chuàng)公司，你可能會(huì)將公司的設(shè)計(jì)工作以合同的形式外包給你在Dribbble或Behance 等等網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)師。一旦你認(rèn)識(shí)了一些你喜歡和他在一起工作但又無法將其招聘全職為你工作的設(shè)計(jì)師，你可以讓他帶你融入他的設(shè)計(jì)圈，他所在的設(shè)計(jì)圈里的設(shè)計(jì)師了解你的設(shè)計(jì)語言和目標(biāo)的可能性更高。 建立關(guān)系，保持耐心 找到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作，尤其是當(dāng)你招聘那些基于他們喜歡的項(xiàng)目和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來選擇公司的設(shè)計(jì)師時(shí)。 “有時(shí)，當(dāng)與一位我們非常欣賞的設(shè)計(jì)師聯(lián)系時(shí)，我們通常喜歡以一種相對(duì)輕松隨意的對(duì)話開始，只有這樣你才能真正了解對(duì)方。不要一開始就問 ‘你好，你想要和我們一起工作嗎？’ 這樣的問題，因?yàn)閷?duì)方當(dāng)時(shí)可能正在從事一項(xiàng)自己為之興奮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。不過，如果一開始通過輕松隨意的交流和對(duì)方建立起不錯(cuò)的關(guān)系，后來時(shí)機(jī)一旦成熟，你就很容易把他們招聘到你所在的公司來。 第二階段：面試環(huán)節(jié) 看看他們之前的作品 招聘面試初期，F(xiàn)acebook 會(huì)讓潛在的候選人來到公司，請(qǐng)他們將自己之前設(shè)計(jì)的產(chǎn)品向公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場展示。面試過程中，觀看應(yīng)聘候選人的產(chǎn)品是最優(yōu)先的一個(gè)方面。 如果不看看實(shí)際設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)就無從談起。 “我不會(huì)僅通過聊天談話去決定是否雇傭一個(gè)人。你需要看看他/她過去設(shè)計(jì)過什么樣的產(chǎn)品，這樣才能仔細(xì)分析他是否符合你的公司的需求。” Julie 說道。她還建議，在真正的面對(duì)面面試之前，最好和應(yīng)聘者進(jìn)行 1 至 2 次電話面試來看看對(duì)方在文化契合度和工作經(jīng)驗(yàn)等方面是否值得你把他/她招入公司?；谝陨显?，招聘時(shí)更應(yīng)看中應(yīng)聘者的履歷背景和其作品而非只看中其在面試時(shí)的表現(xiàn)。 招聘團(tuán)隊(duì)對(duì)應(yīng)聘者之前開發(fā)設(shè)計(jì)的應(yīng)用、網(wǎng)站或其它產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的審查非常重要。應(yīng)聘者本人和他的作品都要能經(jīng)得住招聘團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格考核。為幫助招聘團(tuán)隊(duì)更好的對(duì)應(yīng)聘者的作品的質(zhì)量進(jìn)行審查和評(píng)判，Julie 專門提供了一個(gè)審查問題清單，清單如下： 1. 背后的想法：設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)是否有堅(jiān)實(shí)并合理的理由？他是否發(fā)現(xiàn)了一個(gè)生活中確確實(shí)實(shí)存在的問題并嘗試著解決它？ 2. 易用性：設(shè)計(jì)的產(chǎn)品使用起來是否簡單方便？產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否體貼，設(shè)計(jì)思維理念是否清晰并充分考慮到了產(chǎn)品的功能。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師是否很好地掌握了產(chǎn)品的一般模式和交互性。 3. 產(chǎn)品的精美設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)師是否在產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上都絞盡了腦汁，力求完美。你是否覺得這款產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美？我們尋找的不是那種僅具實(shí)用性的功能性產(chǎn)品。我們想見到那種讓人一見到就能感覺到產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)開發(fā)人員真的在乎這款產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高質(zhì)量和精美設(shè)計(jì)對(duì)我們來說非常重要。 “在讓應(yīng)聘者展示自己的作品時(shí)，我們會(huì)盡量避免讓這個(gè)過程顯得太過正式，好像他們面對(duì)著一群人在演講一般。我們會(huì)讓這個(gè)過程盡量輕松隨意一點(diǎn)，讓應(yīng)聘者在相對(duì)輕松的氛圍中介紹自己的背景、產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)歷、以及在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最令自己興奮和自豪的地方是什么等等?！盝ulie說道。在面試的過程中，Julie見過經(jīng)由精心準(zhǔn)備，主旨明確的演講，但她也見過有些人僅僅拿著裝有他們過去作品的一個(gè)文件夾并針對(duì)他們的作品侃侃而談的人。 來面試時(shí)，有準(zhǔn)備得非常好的應(yīng)聘者甚至?xí)碜约涸缙诘漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)草圖，這樣他們就能談?wù)撟约涸缙谠紤]過的不同的設(shè)計(jì)方案以及很好地解釋為何最終會(huì)設(shè)計(jì)成最后所設(shè)計(jì)成的那樣。這樣的應(yīng)聘者更為讓人欣賞。 所有這些都能讓你更全面地了解應(yīng)聘者。Julie說道：“在面試的過程中，你應(yīng)該保持面試內(nèi)容的開放性，不要問面試者那種有絕對(duì)的‘對(duì)或錯(cuò)’的問題。這能使你更好地了解面試者?！?/p> 在審查面試者設(shè)計(jì)的作品的過程中，如果其中透出的都是一些積極的信號(hào)，那么你已經(jīng)找到了一位很有前途，有競爭力的應(yīng)聘者。Facebook 甚至?xí)眠@套原則去收購一些設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。Facebook 之所以收購Sofa 和 Gowalla，就是真的非常欣賞他們的產(chǎn)品。 英雄不問出處 Facebook 的確也會(huì)從一些知名大學(xué)和頂尖的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)招聘設(shè)計(jì)師，不過Julie強(qiáng)調(diào)這只是 Facebook 的招聘渠道之一。要知道還有很有杰出的設(shè)計(jì)師是自學(xué)成才的。 有些未受過傳統(tǒng)教育的設(shè)計(jì)師的身上會(huì)散發(fā)出一種設(shè)計(jì)靈性氣質(zhì)，這是非常難得的。我們尋找的是那些擁有十足積極主動(dòng)性的設(shè)計(jì)人才。有些設(shè)計(jì)師即使畢業(yè)于名校，無論在課內(nèi)還是課外，他們也都應(yīng)有一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)歷。優(yōu)秀的應(yīng)聘候選人會(huì)獨(dú)自積極主動(dòng)地試驗(yàn)、設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品。 那些想淘汰雖然擁有讓人艷羨的教育經(jīng)歷但缺乏創(chuàng)新、表現(xiàn)平平的應(yīng)聘者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)理，他們應(yīng)該學(xué)會(huì)通過應(yīng)聘者提供的簡歷等資料找到能證明應(yīng)聘者具有積極主動(dòng)特性的指標(biāo)要素。 你需要那種能夠在平常的生活中積極尋找機(jī)遇的設(shè)計(jì)師，他們能夠發(fā)現(xiàn)哪些問題需要解決，哪些工作原本可更容易地完成。在看到這些問題后，他們會(huì)禁不住想為何還沒有人想辦法設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品去解決這個(gè)問題。然后他們會(huì)自己動(dòng)手來設(shè)計(jì)一個(gè)能解決自己所發(fā)現(xiàn)問題的工具。如果應(yīng)聘者提供的簡歷等資料里包含這方面的內(nèi)容，這將為應(yīng)聘者加分不少。 在面試中了解應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力 缺乏團(tuán)隊(duì)動(dòng)力對(duì)很多公司而言都是一個(gè)問題。一位有天賦但生性靦腆的設(shè)計(jì)師可能不會(huì)在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常主動(dòng)分享自己的觀點(diǎn)，或是如果不被告訴要做某項(xiàng)工作就不會(huì)主動(dòng)去做?！澳阈枰氖悄欠N不僅能廣納建言、還能積極主動(dòng)建言獻(xiàn)策的設(shè)計(jì)師。這種設(shè)計(jì)師能夠以一種所有人都能理解的方式主動(dòng)和大家分享某項(xiàng)提議的利與弊，幫助公司向著正確的方向前進(jìn)?！?，Julie說道。 判定應(yīng)聘者是否具備這樣的特質(zhì)的最好方法就在面試的過程中創(chuàng)造環(huán)境，讓整個(gè)面試氛圍就像是面試官和應(yīng)聘者在一起工作一樣，然后在這個(gè)過程中評(píng)估應(yīng)聘者是否具有這方面的特質(zhì)。 Julie分享道：“我們通常會(huì)讓應(yīng)聘者和招聘團(tuán)隊(duì)的三至四名設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流，盡量模仿日常真實(shí)的工作情景，讓雙方都感覺他們似乎真的在一起工作一樣：幫助對(duì)方、看對(duì)方的作品，給對(duì)方反饋和建議、進(jìn)行深入地探討等。” Julie 和她的團(tuán)隊(duì)通常會(huì)讓應(yīng)聘者在一種開放性的自由交流環(huán)境中介紹自己的作品和工作經(jīng)歷，這樣能對(duì)“如果真的和這位應(yīng)聘者在一塊工作會(huì)如何” 這類問題有更為真切的認(rèn)識(shí)。要知道，在這個(gè)過程中應(yīng)聘者的個(gè)性特征和專業(yè)能力同樣重要。在開放式地自由交流環(huán)境中，應(yīng)聘者事先準(zhǔn)備好的問題答案很難派上用場，這樣有助于了解更為真實(shí)的應(yīng)聘者。 通過這種方法，Julie 和她的團(tuán)隊(duì)不僅可以判斷應(yīng)聘者是否與公司的文化相契合，也能了解應(yīng)聘者是如何應(yīng)對(duì)和處理問題的，尤其是處理那些突發(fā)的問題。 觀察一個(gè)設(shè)計(jì)師是如何開始著手設(shè)計(jì)作品的，他們又在嘗試克服什么樣的困難，這樣能讓你對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)師有更深入地了解。Julie也建議讓應(yīng)聘者談?wù)勊煜さ囊粋€(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)也能幫助對(duì)應(yīng)聘者有更好的了解：你最喜歡手機(jī)上的哪款應(yīng)用？你為何喜歡這款應(yīng)用？這款應(yīng)用的設(shè)計(jì)好在哪里？你認(rèn)為這款應(yīng)用還有哪些地方需要改進(jìn)？ 如果真的在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，重要的不僅是最終的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品的過程同樣重要。讓應(yīng)聘者談?wù)勛约汉瓦^去所在的團(tuán)隊(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程能夠幫你對(duì)應(yīng)聘者的潛能有更好的把握，你能夠從中對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)道德和自我意識(shí)有更為清晰地認(rèn)識(shí)。 了解應(yīng)聘者的思維模式 設(shè)計(jì)師必須有很強(qiáng)的分析能力。優(yōu)秀的應(yīng)聘者應(yīng)該有很強(qiáng)的觀察能力，一旦你給他一個(gè)產(chǎn)品，他在批判性地思考分析后就能知道這款產(chǎn)品在哪些方面可以變得更好。 Julie 建議通過一個(gè)設(shè)想出來的大的設(shè)計(jì)方面的問題去考察應(yīng)聘者，舉個(gè)例子，“你會(huì)如何設(shè)計(jì)一款日常用品，如煤氣灶或者微波爐？”問應(yīng)聘者這個(gè)問題不是說一定要讓應(yīng)聘者在規(guī)定時(shí)間（如 30 分鐘）內(nèi)真正設(shè)計(jì)出一款完整煤氣灶或者微波爐，而是考察應(yīng)聘者是如何著手處理這個(gè)問題的：如何將問題分解？從哪里入手？ 通常情況下，你肯定不希望應(yīng)聘者直接進(jìn)入解答問題的模式階段。你想要看到應(yīng)聘者在聽到問題后能夠先問一些相關(guān)的問題，分析存在的限制性因素，并根據(jù)自己在日常生活中的觀察提出自己的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)方案；你希望看到應(yīng)聘者對(duì)自己的每個(gè)設(shè)計(jì)決定都給出充分的理由。善于提出很多問題，認(rèn)真傾聽，權(quán)衡不同的反饋，然后再給出自己的答案，這樣的應(yīng)聘者才是你希望看到的。 角色互換 給應(yīng)聘者一個(gè)評(píng)判你的團(tuán)隊(duì)所設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，并就評(píng)價(jià)的好壞給出理由。讓應(yīng)聘者說說他們會(huì)保留哪些東西，改進(jìn)哪些東西，他們自己如何和你一道找到最佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和解決方案。這是判斷應(yīng)聘者是否與所在團(tuán)隊(duì)契合的最簡單的方法之一。 優(yōu)秀設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的最重要的素質(zhì)是善于思考 優(yōu)秀設(shè)計(jì)者的一個(gè)重要特質(zhì)是善于思考，他們作的每個(gè)決定都基于一個(gè)特定的目標(biāo)和意圖。 如何判斷一個(gè)人是否具有這個(gè)特質(zhì)呢？Julie 會(huì)通過在面試中通過以下幾個(gè)問題來進(jìn)行判斷：
2. 你之前是否在一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)里工作過？如果應(yīng)聘者對(duì)這個(gè)問題的回答是肯定的，接下來你需要了解他/她在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里究竟都做了哪些工作。你可以這樣提問：團(tuán)隊(duì)里的哪些決策是由你直接負(fù)責(zé)做出的？對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，團(tuán)隊(duì)里的人清晰地認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值的貢獻(xiàn)很重要。 3. 讓他們選擇一款他們喜歡的應(yīng)用或其它產(chǎn)品。“讓他們分析這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者如此設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的原因，然后問他們是否贊同這種設(shè)計(jì)。我們想要那種對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品能夠進(jìn)行深入地挖掘，同時(shí)又積極思考有哪些方面需要改進(jìn)的設(shè)計(jì)師。”Julie 說道。 其中，最后一個(gè)問題是極好的，因?yàn)樗梢越沂竞蜻x人的價(jià)值觀——這也是招聘優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的最終目標(biāo)。當(dāng)你讓一個(gè)設(shè)計(jì)師去評(píng)估他人的產(chǎn)品時(shí)，他們肯定會(huì)特別關(guān)注某些特定的地方----比如產(chǎn)品看起來的感覺、產(chǎn)品核心理念的優(yōu)劣、又或者是產(chǎn)品的互動(dòng)性。Julie說：“你需要知道一個(gè)設(shè)計(jì)師最看重哪些方面，這非常關(guān)鍵。” －－－－－－－－－－－－－－－－－－ 歡迎大家報(bào)名翻譯，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處 |
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