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法律顧問︱北京尚元律師事務所張金盈律師

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一

昨天，上海迪斯尼樂園正式開園，有2件事很有意思。

一是國務院副總理汪洋跑了過去，說了一番話：

華特迪士尼總裁艾格先生與上帝關系不錯，開園時下雨。在中國文化里水為財，這下的不是雨，下的是美元和人民幣。有大喜臨門之意。

說實話，難得看到有高層這樣幽默，這展示了當代中國的開放和自信。

一國總理為一個游樂園站臺，i看見（微信號ikanjian）查了下資料，還真沒發(fā)現(xiàn)之前有過這樣的先例，可見中國政府對迪斯尼的重視程度。

另外一個有意思的是什么呢？是萬達王健林的一番話：

這一個樂園開出來，花了55 億美元，這個讓我完全無法理解，我們內部都在分析為什么如此昂貴。

看得出來，王健林這話說的酸不溜嘰的。也是，同樣是建游樂園，他的南昌萬達游樂園花了400億人民幣，而迪斯尼這個傻貨，卻花了55億美金。

有人問了，萬達游樂園花的并不比迪斯尼少呀。但凡問這話的，都是不了解實情的。

表面上看，萬達的投資確實不比迪斯尼少，但是王健林的400億可不全是用在游樂園上，他在游樂園周邊還建了好多商業(yè)地產呢，真正花在游樂園上多少資金，還是個未知數(shù)。

也就是說，一個是打著游樂園的幌子，其實是在賣商業(yè)地產；而迪斯尼呢，則是把全身心都放到了游樂園上，放到了孩子身上。

一個企業(yè)不追求利益最大化，這讓王建林當然無法理解了。

這是第一。

二

第二就是游樂園的建設質量。

說明一下，i看見（微信號ikanjian）說的這個建設質量，可不是指工程質量。萬達作為國內最大的商業(yè)地產，在工程建筑質量上應該是沒有問題。

那是指什么呢？是迪斯尼怎么建游樂園的，建設游樂園的用心程度，以及對孩子的用心程度。說白了，就是怎樣讓游樂園做到最大的人性化。

舉例說明。

上海迪士尼游樂園門前建了個湖，如果換作別的公司來建，肯定都是常規(guī)做法，雖然外表看上去也是很漂亮，一池碧水，讓人心曠神怡。

但是迪士尼來做，結果可是大不一樣。

迪斯尼首先想到的就是孩子，不僅考慮到防止孩子失足落水等常規(guī)的安全問題，最細心的考慮到，他們竟然要求湖里的水，都必須達到飲用水標準。

迪斯尼的理由是，小孩在湖邊玩耍時，有可能會接觸到湖水，甚至還可能會喝一口到肚子里，雖然出現(xiàn)這種情況極少極少，但迪士尼卻要堅決做到。

類似這樣的項目，在迪斯尼里還有很多。

這就是迪斯尼的用心之處，真正在替孩子著想，哪怕是極少發(fā)生的安全因素，只要有一絲發(fā)生的可能，就要提前做到最好。

這樣的用心程度，除了迪斯尼，估計很少有企業(yè)能做到。

三

下面要說的這一點，相信大家都已經知道，那就是迪斯尼游樂園獨有的幻想工程師。

什么是幻想工程師？就是包括設計師，建筑師，道具師，音樂家等多達幾十上百個工種，負責游樂園的設計建造，主題創(chuàng)意。

i看見（微信號ikanjian）這么說有點估計還是難以理解，說白點，幻想工程師就是專門提供各種稀里古怪的，好玩有趣的點子，然后建設者將它變成現(xiàn)實。

上海迪斯尼用了1000多位幻想工程師，其中僅中國的就有150多位。

當然了，要實現(xiàn)這些稀奇古怪的想法，不僅耗錢，還耗時間，說到底，其實這就是傻叉的迪斯尼在自己跟自己較勁。

而我們的企業(yè)呢？講究的是高效，不僅要速度還要壓縮成本，所以哪會去搞這些消費者看不見摸不著，還不見得給企業(yè)帶來收益的花招呢？

所以王健林豪氣沖天地說，他要在5年內開20家游樂園。如果是按照迪斯尼的這個做法，別說20家，就是2家估計也辦不到。

要知道，上海迪斯尼游樂園，從開始談判到昨天正式開園，整整花了17年，這其中，僅迪斯尼董事長就見過3任國家最高領導人，不同的秘書長、商務部長、宣傳部長，還有幾任上海市長。

而整個建設工期，也是花了整整5年。相比王健林的萬達游樂園建設速度，迪斯尼真該羞恥的找條地縫鉆進去。

四

中國企業(yè)最喜歡喊的一句口號就是，用心為你。

這句話喊喊容易，但要真正做到，真的是比登天還難。迪斯尼是在真正用他們的心，為了孩子，一點點地實現(xiàn)著這句口號的內涵，雖然他們并不這樣喊。

王健林在央視演播室里說，好虎架不住群狼，有萬達在，上海迪士尼20年內贏不了利。

但i看見（微信號ikanjian）要說的是，不怕誰嗓門大，就怕貨比貨，一旦消費者知道了迪斯尼的用心，以及其它企業(yè)的急功近利，相信大家的選擇都是一致的。

建個園子就花費55億美金，所以很多人都在擔心迪斯尼如何贏利，甚至能否贏利。

其實這完全是杞人憂天，一個真正用心做事的企業(yè)，他的付出消費者是能看到，能感受到的。不信就來看看迪斯尼的財報數(shù)據(jù)吧：

2015財年，迪斯尼總收入約合人民幣3457.6億元。

這個數(shù)字是什么概念？就是迪斯尼的總收入超過了中國3大互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊、阿里和百度的總和。

這不能不說是一個奇跡，更是對用心做事者的最好回報。

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