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你已經(jīng)對(duì)話(huà)題進(jìn)行過(guò)全面研究，也為演講做好了充足的準(zhǔn)備，穿著同樣非常得體。但等到真的對(duì)著自己的受眾表達(dá)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)他們無(wú)動(dòng)于衷。問(wèn)題是否出在你說(shuō)話(huà)中夾雜的無(wú)意義的填充詞身上？ “嗯”、“比如”、“那個(gè)”、“你知道”這樣的短語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)都很蹩腳，讓人感覺(jué)缺乏威信。更糟糕的是，使用這些短語(yǔ)的人往往令人感覺(jué)口才不好，甚至能力欠佳。 “如果你反復(fù)而過(guò)度地使用[填充詞]，就會(huì)讓人感覺(jué)你準(zhǔn)備不充分。”波拉·斯塔特曼(Paula Statman)說(shuō)，她是加州奧克蘭的演講教練，經(jīng)常在推廣活動(dòng)結(jié)束后為企業(yè)客戶(hù)提供服務(wù)。但多數(shù)人甚至根本沒(méi)有意識(shí)到自己喜歡使用填充詞，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這種行為會(huì)破壞自己的溝通風(fēng)格。 但現(xiàn)在意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題還不算晚。專(zhuān)家表示，可以通過(guò)一些方法從日常對(duì)話(huà)中刪除這些多余的詞匯，增強(qiáng)口語(yǔ)表達(dá)的清晰度。 診斷問(wèn)題 不要奢望這個(gè)問(wèn)題能夠輕而易舉地解決。想要減少填充詞的使用量需要花費(fèi)數(shù)月時(shí)間。首先，很多人并沒(méi)有意識(shí)到他們使用的是填充詞，更不知道需要從句子中刪除這些詞匯。雖然多數(shù)人都知道不應(yīng)該說(shuō)“嗯”，但很少有人意識(shí)到，在句尾使用“沒(méi)錯(cuò)”或“你知道”也是沒(méi)有必要的。 公開(kāi)演講專(zhuān)家表示，人們往往會(huì)在深入思考時(shí)在句子中增加額外的詞匯，所以也就很難意識(shí)到自己存在這個(gè)問(wèn)題。 你是否不確定自己也存在這種口頭表達(dá)問(wèn)題？要診斷這個(gè)問(wèn)題，可以讓一個(gè)同事或朋友在你使用填充詞時(shí)拍手。這種方式起初看來(lái)有些古怪，但卻可以通過(guò)這種簡(jiǎn)單的方式幫助多數(shù)人意識(shí)到自己在說(shuō)話(huà)時(shí)使用了多少填充詞。在不太正式的場(chǎng)合中，這種方法可以凸顯出你是如何使用這些短語(yǔ)的。這樣一來(lái)，你就可以在其他需要放棄這些詞匯的場(chǎng)合(例如更加正式的對(duì)話(huà))調(diào)整自己的行為。 “我們?cè)缫堰m應(yīng)了自己的語(yǔ)言偏好，因此往往會(huì)忽視這些填充詞?！泵绹?guó)巴爾的摩大學(xué)傳播學(xué)助理教授史蒂文·科恩(Steven Cohen)說(shuō)。  Image copyrightGETTYImage caption總是不自覺(jué)地說(shuō)“嗯”？ 還有一種引人注意的方法，就是用智能手機(jī)的攝像頭錄下自己的講話(huà)過(guò)程，從而幫助你分析自己使用填充詞的時(shí)機(jī)和頻率?？梢栽阡浵裰姓页鲞@些短語(yǔ)，看看自己說(shuō)這些話(huà)時(shí)的面部表情發(fā)生了什么變化。洛杉磯領(lǐng)導(dǎo)力溝通教練約翰·貝茨(John Bates)曾經(jīng)為美國(guó)國(guó)家航空航天局(NASA)和埃森哲等企業(yè)客戶(hù)提供過(guò)服務(wù)，他表示，在使用填充詞時(shí)，你可能看起來(lái)很困惑，或者顯得不如其他時(shí)候自信。 有力停頓 多數(shù)人使用填充詞都是為了讓語(yǔ)言能夠跟上自己的思維。所以，嘗試在自己的言語(yǔ)中插入一兩秒的“有力停頓”，便可達(dá)到相同的目的。 思考時(shí)不應(yīng)該使用填充詞，而是應(yīng)該停頓一兩秒鐘進(jìn)行思考，因?yàn)檫@樣做的效果更好。“應(yīng)該通過(guò)訓(xùn)練讓自己能夠忍受長(zhǎng)時(shí)間的停頓，并告訴自己，你不會(huì)因此而失去人們的關(guān)注和尊重?！彼顾芈f(shuō)。她還補(bǔ)充道，對(duì)聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)，一兩秒鐘的短暫停頓反而很有幫助，因?yàn)槎鄶?shù)聽(tīng)眾接收信息的速度都不及演講者的說(shuō)話(huà)速度。 貝茨表示，即便是在學(xué)習(xí)停頓的過(guò)程中，能夠通過(guò)避免分神的方式“完全沉浸”在對(duì)話(huà)中，也可以增強(qiáng)演講的條理性，因?yàn)槟銜?huì)更加全神貫注地選擇合適的詞匯。因此，盡量不要查看智能手機(jī)或者瀏覽互聯(lián)網(wǎng)，避免分散精力，從而集中精力關(guān)注自己的語(yǔ)言。 緊張情緒 管理焦慮情緒同樣很有幫助。應(yīng)該在開(kāi)會(huì)或?qū)υ?huà)前承認(rèn)自己的確感到緊張，從而避免因?yàn)榫o張程度提升而使用填充詞。把精力放在如何利用文字幫助聽(tīng)眾理解自己的思想，而不是花費(fèi)太多精力考慮別人對(duì)自己的看法。 “請(qǐng)注意，你可能會(huì)有些緊張不安，所以應(yīng)該把注意力從自己身上轉(zhuǎn)移到聽(tīng)眾身上?！必惔恼f(shuō)。 科恩表示，學(xué)會(huì)診斷自己的“填充詞高發(fā)區(qū)”，以便更好地預(yù)測(cè)你需要進(jìn)行的調(diào)整。他解釋道，人們通常會(huì)在句子的開(kāi)頭和結(jié)尾使用填充詞，或者在從一個(gè)思路轉(zhuǎn)向另一個(gè)思路時(shí)使用。在薄弱環(huán)節(jié)更加關(guān)注自己的演講可以更好地規(guī)避填充詞陷阱。 在演講過(guò)程中，介紹、總結(jié)和其他復(fù)雜的部分特別容易出現(xiàn)填充詞。不應(yīng)該試圖記住整個(gè)演講，而應(yīng)該向這些部分投入更多的精力?？贫鹘忉尩?，增強(qiáng)對(duì)自己用詞能力的自信，有助于減少填充詞的使用?！熬毩?xí)得越多，闡述內(nèi)容時(shí)就越放松。”他說(shuō)。 適度使用 但也可以偶爾使用填充詞。有時(shí)候，使用“比如”這樣的詞匯可以幫助你與同事建立聯(lián)系，讓你看起來(lái)更加自然，演講也就顯得沒(méi)有那么正式了。 不要完全拋棄填充詞，斯塔特曼建議放棄約90%的填充詞，但剩余的應(yīng)該予以保留，尤其是在與同事隨意交談時(shí)?！澳阆Ｍo人更強(qiáng)的真實(shí)感，這就需要使用填充詞?！彼f(shuō)。 強(qiáng)生JLABs主管萊斯利·斯托爾茲(Lesley Stolz)表示，想要學(xué)會(huì)停頓，并在說(shuō)話(huà)時(shí)去除額外的詞匯，從而表現(xiàn)得更加自信，需要花費(fèi)數(shù)年時(shí)間。斯托爾茲曾經(jīng)與貝茨一同共事過(guò)，雖然花了18年時(shí)間改進(jìn)自己的演講技巧，但她卻發(fā)現(xiàn)，填充詞是個(gè)很棘手的問(wèn)題。 在職業(yè)生涯的早期，她曾經(jīng)通過(guò)努力排練在演講中去掉填充詞，但卻沒(méi)有意識(shí)到這些詞匯在內(nèi)部對(duì)話(huà)或交易談判過(guò)程中也會(huì)頻繁出現(xiàn)。最近，她更加關(guān)注非正式場(chǎng)合中出現(xiàn)的填充詞。 “我進(jìn)行交易談判時(shí)，填充詞真的會(huì)帶來(lái)很大的障礙?！彼f(shuō)，“它總是不斷強(qiáng)化?！? |
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來(lái)自： 方遠(yuǎn)圖書(shū)館 > 《處 世》
