原一平是控制日本的十大財(cái)閥之一。他創(chuàng)下的世界推銷(xiāo)最高記錄,20多年未被打破,號(hào)稱為“推銷(xiāo)之神”。1904年9月27日,他生于日本長(zhǎng)野縣,1924年畢業(yè)于東京商業(yè)??茖W(xué)校,1930年進(jìn)入明治保險(xiǎn)公司。他先后榮任全日本壽險(xiǎn)推銷(xiāo)員協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、日本績(jī)優(yōu)壽險(xiǎn)推銷(xiāo)員俱樂(lè)部名譽(yù)會(huì)長(zhǎng),是美國(guó)百萬(wàn)元園桌會(huì)議終身會(huì)員,榮獲日本政府“紺綬褒章”、日本天皇“旭日小綬勛章”、世界推銷(xiāo)員最高殊榮——美國(guó)人協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)獎(jiǎng)?wù)隆?/p> 原一平身高只有1米45,然而,他內(nèi)心時(shí)刻燃著一把“永不服輸”的火,鼓舞著一股越挫越勇的斗志。他常這樣提醒自己:“天將降大任于斯人,必先勞其筋骨,苦其心志”?!澳阒挥幸粭l路——干!干!干!” 原一平?jīng)]有推銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)與技巧,就是憑著好勝與倔強(qiáng)的銳氣,以超人的毅力拼命工作,加上日積月累的推銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),半年之間推銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)?0名同仁中竟然名列第一,因而被提升為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理。他飽償了酸甜苦辣的滋味,經(jīng)歷了艱難困苦的歷程,日益走向了成熟。36歲時(shí),終于登上了全日本保險(xiǎn)業(yè)績(jī)冠軍的寶座。 “明天的我,必須勝過(guò)今天的我”。這是他的座右銘。他認(rèn)為,對(duì)自己負(fù)責(zé),每天努力地修行——使今天的我比昨天的我更進(jìn)步、更充實(shí),這是自己對(duì)人生所負(fù)責(zé)中最要緊的一件事。 一天,他闖進(jìn)了東京的一寺廟推銷(xiāo)保險(xiǎn)。主持吉田勝逞與他相對(duì)而坐,在耐心聽(tīng)完原一平口若懸河、滔滔不絕的投保宣傳后說(shuō):“年輕人,先努力去改造自己吧!”“去請(qǐng)教你的投保戶吧!”……。老和尚的一席教誨,促使他思想頓悟,引導(dǎo)了行動(dòng)的改變。 原一平策劃了每月一次,每次邀請(qǐng)5個(gè)人的“原一平批評(píng)會(huì)”。在安靜的小館子里自費(fèi)晚餐招待客戶,洗耳恭聽(tīng)寶貴的意見(jiàn),會(huì)后贈(zèng)送每人小玩具一個(gè)。這樣,有效地促使缺點(diǎn)變成了優(yōu)點(diǎn),業(yè)績(jī)長(zhǎng)足進(jìn)步。 原一平從1930年進(jìn)明治保險(xiǎn)公司,到1984年正式退休,55年的推銷(xiāo)生涯,創(chuàng)造了一套超人的神奇推銷(xiāo)術(shù)。 一、充分準(zhǔn)備 原一平認(rèn)為,優(yōu)秀的推銷(xiāo)員,必須是優(yōu)秀調(diào)查員。只有事先調(diào)查準(zhǔn)客戶,在見(jiàn)面之前對(duì)其了如指掌,才能聲氣相通溶為一體。他建立的準(zhǔn)客戶卡近3萬(wàn)張,平均每個(gè)月要用上千張名片。 二、訪問(wèn)技巧 原一平十分重視外表的服飾與舉止,不卑不亢;他說(shuō):“端莊的儀表與整潔的服飾,就是最好的推薦信”。會(huì)見(jiàn)要先電話預(yù)約。采取地毯式挨家挨戶推銷(xiāo),每天訪問(wèn)15戶。訪問(wèn)間隔以三天為宜。條件成熟,就要速戰(zhàn)速?zèng)Q。以“贊美”為開(kāi)場(chǎng)白,運(yùn)用你的笑法創(chuàng)造與準(zhǔn)客戶一起笑的場(chǎng)面,是消除陌生感的絕招之一。只有準(zhǔn)客戶最空閑的時(shí)刻,才是訪問(wèn)最理想的時(shí)間。 三、談話技巧 原一平訪談時(shí)間,短者兩三分鐘,最長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘。寒暄,向?qū)Ψ奖硎娟P(guān)懷,是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。禮節(jié),乃人際交往中表示敬愛(ài)的工具,千萬(wàn)不要疏忽。談話,要有熱情,并適時(shí)說(shuō)出肺腑之言,彼此就心靈相通了。要準(zhǔn)備充分話題,不獨(dú)占時(shí)間,傾聽(tīng)對(duì) 方談話重點(diǎn),適時(shí)表達(dá)自己意見(jiàn),肯定對(duì)方談話價(jià)值,說(shuō)出內(nèi)心的話,聲音要有魅力。常用“話”說(shuō)半句,準(zhǔn)客戶正來(lái)勁時(shí),就借故告辭。第二次把握“說(shuō)完就走”的原則。輪盤(pán)話術(shù)——找出客戶的興趣所在。 四、反敗為勝 原一平通往推銷(xiāo)員的寶座之路,是由無(wú)數(shù)“失敗”堆砌而成的。他認(rèn)為應(yīng)該把失敗當(dāng)作成功的墊腳石。要有牛脾氣似的纏勁和拼勁。他曾在一個(gè)客戶前,整整站了14個(gè)小時(shí),不吃不喝,苦不堪言;在三年八個(gè)月里,拜訪某公司總經(jīng)理70次,卻從未如愿。他說(shuō)“準(zhǔn)客戶不論你感受和藹可親或傲慢可憎,你都必須去喜歡他?!薄耙懔湍土Σ攀峭其N(xiāo)員奪標(biāo)的密訣”。在他的面前,許多難纏的客戶都被征服了。當(dāng)他第71次找到那位總經(jīng)理時(shí),成交額高達(dá)舊記錄金額的5倍之多。 五、奇特戰(zhàn)法 原一平不強(qiáng)人所難,但對(duì)每一位準(zhǔn)客戶,都要連續(xù)不斷地拜訪,直至其主動(dòng)成交為止。在談妥投保金之后,就趁熱打鐵立即收費(fèi),決不耽擱。一旦收費(fèi)在手,拔腿就跑,防止改變主意,降低金額或延誤投保。 |
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