傳統(tǒng)基層診所特點(diǎn)

        截止2015年9月衛(wèi)計(jì)委數(shù)據(jù)：19.4萬(wàn)城鎮(zhèn)診所，64.6萬(wàn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室。主要特點(diǎn)如下：

• 資質(zhì)低：村衛(wèi)生室的資質(zhì)多位助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師或鄉(xiāng)村醫(yī)師資格證而鄉(xiāng)村醫(yī)師的資格證的含金量又很低；

• 收入來(lái)源：盈利模式單一、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)少、80%的收入是藥品收入；

• 基本都是“全科”：99%以上都是中西醫(yī)結(jié)合類(lèi)型；

• 管理落后：多以夫妻店經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)手法落后、經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高；

• 無(wú)品牌：社會(huì)信賴(lài)程度不高；

• 信息化水平低：目前全國(guó)基層診所的信息化水平應(yīng)在3%-5%左右。

新型基層診所特點(diǎn)

       當(dāng)前國(guó)內(nèi)的新型診所并不多，成功連鎖更無(wú)特別具有代表性的案例可借鑒，具《診鎖界》估計(jì)，新型診所的店數(shù)目前在全國(guó)不超過(guò)1000家。但發(fā)展迅猛，正從含苞待放向百花齊放轉(zhuǎn)變。

• 能夠更大體現(xiàn)醫(yī)生價(jià)值，人文價(jià)值；

• 以醫(yī)生和患者為雙重中心；

• 診室環(huán)境舒適，“透明”，人性化；

• 醫(yī)生技術(shù)扎實(shí)；

• 醫(yī)藥分開(kāi)；

• 商業(yè)健康險(xiǎn)更多參與；

• 基于新醫(yī)學(xué)模式“生物——心理——社會(huì)——環(huán)境”下建立的一種醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

當(dāng)前傳統(tǒng)診所最大的“痛點(diǎn)”：

如何增加營(yíng)收

也就是：

怎么提高門(mén)診量，如何提高客單價(jià)

提高門(mén)診量——提高診所周?chē)用窬驮\比例。

提高客單價(jià)——豐富診所產(chǎn)品內(nèi)容，滿(mǎn)足患者更多需求。

要實(shí)現(xiàn)這些必須有診所的升級(jí)或轉(zhuǎn)型才行。

下圖是《診鎖界》繪制的一張從傳統(tǒng)診所升級(jí)為新型診所的思維簡(jiǎn)圖：

詳細(xì)升級(jí)轉(zhuǎn)型措施如下：

★觀念升級(jí)：

醫(yī)生服務(wù)病人態(tài)度要轉(zhuǎn)變，要把患者當(dāng)做“生意”來(lái)經(jīng)營(yíng)，從服務(wù)一個(gè)人，往服務(wù)一家人努力，更要從新醫(yī)學(xué)模式的角度去治療患者，這點(diǎn)尤其重要！

★裝修升級(jí)：

當(dāng)前的傳統(tǒng)診所的裝修大都處處于比較舊的水平，在條件允許的情況下，一般5年左右可診所就不同程度再裝修一次，這樣不斷營(yíng)造出給客溫馨舒適和可信的感覺(jué)。

★診所信息化：

傳統(tǒng)診所裝上電腦和診所軟件，看診效率會(huì)提高，增加患者健康管理與溝通的方便性與有效性，同時(shí)診所的輔助診斷系統(tǒng)可協(xié)助降低誤診率。

★產(chǎn)品技術(shù)上：

• 引進(jìn)新的治療項(xiàng)目，同時(shí)積極開(kāi)展中醫(yī)相關(guān)特色診療項(xiàng)目。

• 開(kāi)發(fā)自有產(chǎn)品（主要為中醫(yī)）：主要是將祖?zhèn)鞯?、民族的和民間的一些中醫(yī)秘方，想辦法標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化，從而向更多的診所輸出。

• 向保健品、健康管理工具和和其他方向延伸。

• 與第三方影像、檢驗(yàn)和手術(shù)中心及知名專(zhuān)科醫(yī)院合作轉(zhuǎn)診等相關(guān)服務(wù)。

★醫(yī)生團(tuán)隊(duì)：

• 引進(jìn)更優(yōu)秀的醫(yī)生加盟或多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，或有條件從診所升級(jí)為門(mén)診。

• 跟一些專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、技術(shù)公司合作，增加診所實(shí)力和影響力。

• 參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升自己醫(yī)療技術(shù)。

★其它：

• 加盟連鎖診所，可以帶來(lái)品牌效應(yīng)和一定的信任背書(shū)，同時(shí)提高診所的管理水平，可降低藥品和醫(yī)療機(jī)械采購(gòu)的成本，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

• 資金夠的前提下，新建診所或合作新建診所。

• 全科轉(zhuǎn)專(zhuān)科。

對(duì)于商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)接，基于傳統(tǒng)診所的各種特點(diǎn)，目前還很難實(shí)現(xiàn)。

傳統(tǒng)診所老板可根據(jù)自己診所具體情況進(jìn)行平衡選擇哪一種組合比較合適。（本文部分觀點(diǎn)選自上周“深圳新型診所沙龍”討論的結(jié)果”）

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