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效度是測(cè)量過(guò)程是否能夠反映被調(diào)查對(duì)象真實(shí)情況的指標(biāo)，效度越高，則做開(kāi)展研究就越接近真實(shí)情況，而在我們運(yùn)用最多的問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中往往存在效度不高的情況，本文將為您介紹3種可以提高調(diào)查問(wèn)卷效度的方法。 調(diào)查問(wèn)卷的效度直接決定了該問(wèn)卷的發(fā)放、收集、分析最后得到的結(jié)果是否能夠反映真實(shí)情況，按照FloydJ. Fowler的觀點(diǎn)，效度也存在分類(lèi)，即：
區(qū)分效度 discriminant validity 存在測(cè)量差異的受訪者在其答案上所表現(xiàn)的差異的程度，即區(qū)分效度。結(jié)構(gòu)效度construct validity 如果幾個(gè)問(wèn)題測(cè)量了相同或密切相關(guān)的事物，那么它們彼此之間應(yīng)該是高度相關(guān)的，這種相關(guān)性即是結(jié)構(gòu)效度。預(yù)測(cè)效度predictive validity 某個(gè)問(wèn)題的答案能夠測(cè)量其他問(wèn)題答案的程度即是預(yù)測(cè)效度。 在提高以上3種效度的方法上，也存在一些設(shè)計(jì)技術(shù)，小編將分別作介紹。 問(wèn)題清單即問(wèn)卷設(shè)計(jì)中題目的來(lái)源，屬于調(diào)查問(wèn)卷的第一步，問(wèn)題清單來(lái)自問(wèn)卷設(shè)計(jì)者共同的討論和調(diào)研，它們基于調(diào)查的目的而展開(kāi)，以研究問(wèn)題為目標(biāo)，概述了問(wèn)題設(shè)計(jì)的過(guò)程，簡(jiǎn)言之，問(wèn)題清單是聯(lián)系研究目標(biāo)與問(wèn)卷設(shè)計(jì)的橋梁。問(wèn)卷設(shè)計(jì)者遵循問(wèn)題清單還有一些設(shè)計(jì)原則 問(wèn)題清單必須清晰地體現(xiàn)研究目標(biāo)，這樣可以保證設(shè)計(jì)者不致于在設(shè)計(jì)過(guò)程中偏離方向，而能夠緊跟研究的初衷。 （2）問(wèn)題清單能夠界定專(zhuān)業(yè)概念和術(shù)語(yǔ) 問(wèn)題清單只是研究者或問(wèn)卷設(shè)計(jì)者所接觸到的問(wèn)題庫(kù)，它還沒(méi)有直接呈現(xiàn)給調(diào)查對(duì)象，但是在問(wèn)題清單中就需要有界定專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的步驟，因?yàn)樵趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域中確實(shí)存在一些術(shù)語(yǔ)是行業(yè)外的人所不能理解的，所以在問(wèn)題設(shè)計(jì)之初就應(yīng)該考慮不能理解專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的調(diào)查對(duì)象。 調(diào)查友好度即調(diào)查對(duì)象對(duì)問(wèn)卷問(wèn)題的接受程度、理解程度和愿意參與調(diào)查的程度，問(wèn)題清單所有問(wèn)題和相關(guān)概述都應(yīng)反映出這一原則，為調(diào)查對(duì)象容易理解和接受，這樣才能夠在真實(shí)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)中反映出來(lái)。 問(wèn)題清單技術(shù)解決的是區(qū)分效度的問(wèn)題，當(dāng)一個(gè)問(wèn)卷能夠在設(shè)計(jì)之初就進(jìn)行問(wèn)題清單的討論和設(shè)計(jì)，那么它在設(shè)計(jì)者與調(diào)查者的理解程度方面就會(huì)縮小差距，進(jìn)而能夠提高其問(wèn)卷設(shè)計(jì)的效度。多項(xiàng)目測(cè)量 Multiplequestions 一份問(wèn)卷預(yù)留給調(diào)查者的填寫(xiě)時(shí)間應(yīng)該是盡量剪短，超過(guò)20分鐘將突破調(diào)查者心理所能夠接受的極限，但是為了能夠讓設(shè)計(jì)者掌握情況并且讓調(diào)查者理解問(wèn)題，就需要進(jìn)行多項(xiàng)目測(cè)量的設(shè)計(jì)，這確實(shí)存在悖論。多項(xiàng)目測(cè)量是在一個(gè)調(diào)查單元中，利用多個(gè)問(wèn)題從不同角度來(lái)測(cè)試調(diào)查者態(tài)度，以降低調(diào)查者的理解偏差和填寫(xiě)誤差的一種設(shè)計(jì)手段。 多項(xiàng)目測(cè)量最重要的目的是為了讓問(wèn)卷中所呈現(xiàn)的問(wèn)題更加清晰，并且?guī)椭芯空邚牟煌嵌妊芯肯嗤瑔?wèn)題，進(jìn)而提高其調(diào)查效度，當(dāng)然也有學(xué)者提出調(diào)查者花更多的時(shí)間在填寫(xiě)問(wèn)卷過(guò)程中將能夠改善受訪者的回憶。多項(xiàng)目測(cè)量原則，需要設(shè)計(jì)者遵循 受訪者在進(jìn)入某一調(diào)查項(xiàng)目時(shí)往往存在戒備，通過(guò)簡(jiǎn)單問(wèn)題的測(cè)試能夠幫助受訪者逐漸打開(kāi)心理防線，進(jìn)而逐步表現(xiàn)真實(shí)想法，尤其是一些敏感的問(wèn)題，更加應(yīng)該注意從非常簡(jiǎn)單、平常的問(wèn)題入手，這樣也能夠幫助設(shè)計(jì)者更好地理解受訪者的想法。 除了問(wèn)題的先易后難，其問(wèn)題的選項(xiàng)也應(yīng)盡量簡(jiǎn)單，如通過(guò)一組“是或否”的問(wèn)題就可以讓被調(diào)查者更容易接受和理解問(wèn)題，也有學(xué)者認(rèn)為這種簡(jiǎn)單答案問(wèn)題需要進(jìn)行組合，先問(wèn)一系列簡(jiǎn)單問(wèn)題，然后再詢(xún)問(wèn)綜合性較高的問(wèn)題，這種做法可以測(cè)量比較復(fù)雜的情況（DeVellis，1991）。 （3）注意次序效應(yīng) ordereffect 問(wèn)題的次序確實(shí)會(huì)影響被調(diào)查者的想法，有時(shí)有些問(wèn)題會(huì)影響后續(xù)問(wèn)題的含義，因?yàn)樵趩?wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，人的思維是連貫的，后一問(wèn)題往往會(huì)與前一問(wèn)題的情境相聯(lián)系，所以這也是先易后難設(shè)計(jì)的原因，通過(guò)盡量簡(jiǎn)化的問(wèn)題和選項(xiàng)可以較少地影響被調(diào)查者，當(dāng)然在某些情況下，需要首先提出一些主題詞，這樣可以幫助被調(diào)查者回憶起相關(guān)情況，為他們的回憶預(yù)留時(shí)間。田野預(yù)調(diào)查 Field preinvestigation 完備的調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程一定包含預(yù)調(diào)查的環(huán)節(jié)，田野預(yù)調(diào)查是在正式發(fā)布問(wèn)卷前先對(duì)近似群體進(jìn)行問(wèn)卷測(cè)試的調(diào)查過(guò)程，受訪者人數(shù)可以控制在15-35人之間，收據(jù)收集過(guò)程也與正式調(diào)查相仿，以保證調(diào)查過(guò)程的準(zhǔn)確性，受訪者的甄別可以給予方便性和可獲得性的原則跳過(guò)隨機(jī)抽樣過(guò)程。田野預(yù)調(diào)查還存在一些有別于正式調(diào)查過(guò)程 （1）系統(tǒng)評(píng)價(jià)表 ratingforms 訪員在進(jìn)行田野預(yù)調(diào)查時(shí)需要用設(shè)計(jì)好的系統(tǒng)評(píng)價(jià)表ratingforms來(lái)進(jìn)行調(diào)查，系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的是為了評(píng)估問(wèn)題是否準(zhǔn)確，這樣能夠幫助設(shè)計(jì)者更快的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 被調(diào)查者接受調(diào)查的過(guò)程并非填寫(xiě)問(wèn)卷，而是由訪者通過(guò)念問(wèn)題的方式來(lái)進(jìn)行，設(shè)計(jì)者可以一字不差地讀問(wèn)題、簡(jiǎn)化問(wèn)題和解釋問(wèn)題，如何解釋問(wèn)題取決于訪者的調(diào)查目的和被訪者的理解能力，追問(wèn)是為了了解問(wèn)題的設(shè)計(jì)是否為被調(diào)查者所理解，僅僅讓其填寫(xiě)不能掌握被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題的理解情況，所以追問(wèn)的技術(shù)保證了被調(diào)查者能夠理解問(wèn)題。 在系統(tǒng)評(píng)價(jià)表上，設(shè)計(jì)者通過(guò)追問(wèn)來(lái)對(duì)被調(diào)查者展開(kāi)調(diào)查，所以產(chǎn)生的反應(yīng)需要設(shè)計(jì)者進(jìn)行編碼和記錄，問(wèn)題的編碼目的是降低問(wèn)題與答案對(duì)設(shè)計(jì)者、錄入者的影響，而被調(diào)查者回答情況的記錄是為了評(píng)價(jià)問(wèn)題的設(shè)計(jì)，當(dāng)某一問(wèn)題出現(xiàn)了較多的理解錯(cuò)誤、重復(fù)追問(wèn)的情況，那么證明這道問(wèn)題在理解力上需要重新設(shè)計(jì)，被調(diào)查者的反應(yīng)情況包括7種：正確跳答、無(wú)誤、次要錯(cuò)誤、主要錯(cuò)誤、打斷、重復(fù)問(wèn)題、其他追問(wèn)、要求澄清。當(dāng)被調(diào)查者反應(yīng)出現(xiàn)不同的組合時(shí)，影響著問(wèn)題在表述設(shè)計(jì)、選項(xiàng)設(shè)計(jì)、次序設(shè)計(jì)、難易度設(shè)計(jì)上的差異。 以上就是提高調(diào)查問(wèn)卷效度的3種方法，這里需要提醒的是并非所有的調(diào)查問(wèn)卷都要采用這3種方法，這些技術(shù)只是能夠提高問(wèn)卷的效度，而并非絕對(duì)的步驟，當(dāng)然在提高問(wèn)卷效度的手段上，也不局限于這3種技術(shù)，并且最關(guān)鍵的因素是設(shè)計(jì)者對(duì)研究目標(biāo)的理解和問(wèn)題的設(shè)計(jì)。
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