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      案例分享 | 一個(gè)比滴滴有安全感的叫車平臺(tái)

       愛的代價(jià)1988 2016-09-18

      滿城“風(fēng)雨”這個(gè)詞來形容當(dāng)下真的是太合適了,這里說的是刮風(fēng)下雨,南方現(xiàn)在下雨連連,北方大風(fēng)也是刮不停!上班要提前好久就得出門!失眠了好不好,下雨更是地鐵人擠人,這要是加上個(gè)限號(hào),那可真是能愁死誰!這個(gè)時(shí)候,叫車服務(wù)就體現(xiàn)出了價(jià)值,你還在用滴滴?Uber?錯(cuò)!專車服務(wù)它更專業(yè),你知道是誰么?神州專車。

      在營銷獎(jiǎng)會(huì)上,代表神州專車的威漢營銷集團(tuán)合伙人兼董事總經(jīng)理王文耀先生也在會(huì)上進(jìn)行了精彩的演講。(小劇透:王文耀先生說了跟行政對(duì)手滴滴、uber的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系哦)

      王文耀:今天我們討論的是營銷,營銷的本質(zhì)我覺得只有一個(gè),就是談生意。如果最后我們的營銷工作帶動(dòng)不了我們整體的生意,那是一個(gè)營銷的失敗。因?yàn)槟阍跔I銷里4個(gè)P完全可以從零去重新打造,市場(chǎng)壓力也非常大。因?yàn)閮蓚€(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,一個(gè)滴滴一年砸了四十個(gè)億,送券,uber也燒了接近十個(gè)億,也是送券,而且還做了很多營銷的活動(dòng)。我們現(xiàn)在沒有這么大的手筆的預(yù)算,也是行內(nèi)很不一樣的商業(yè)模式。我們?cè)趺慈コ晒δ兀?/p>

      威漢營銷集團(tuán)合伙人兼董事總經(jīng)理王文耀

      第一,這個(gè)市場(chǎng)容不下第三者,數(shù)據(jù)里面看得見,這是2015年5月份的一個(gè)數(shù)據(jù),當(dāng)時(shí)滴滴已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)有一年,基本上霸占了有八成多的市場(chǎng)占就率。uber進(jìn)來大半年,拿了十幾個(gè)點(diǎn)。神州一直是做租車的,我整臺(tái)車租給你,而不是專車。我們要思考打進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)要贏的話怎么做?

      必須要放大安全感三個(gè)字,這是我們思考事情的核心。派券可以派四十個(gè)億,但是到今天還沒有盈利。我們看看兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,uber是老美一個(gè)非常成功的模式,全世界估值大概420億美金。他是一種生活方式,他是一種有趣的生活方式,他會(huì)做很多一鍵打車,一鍵打船,一鍵冰淇凌,會(huì)做很多有趣的營銷活動(dòng),確實(shí)做的非常優(yōu)秀。同時(shí)間,滴滴是一個(gè)出行的平臺(tái),所謂平臺(tái)的意思是什么?他有順風(fēng)車、快車,大巴都有,他要霸占的是一個(gè)流量口,但是神州的商業(yè)模式,不是要跟他正面沖突,我們神州定位很明確,專業(yè)司機(jī)、專業(yè)車輛,圍繞一個(gè)核心的定位,安全的定位,來展開我們市場(chǎng)營銷。市場(chǎng)營銷的安全概念不是一個(gè)口號(hào),也不僅是一個(gè)傳播概念,它是會(huì)影響我們產(chǎn)品的一個(gè)主要法則。

      四個(gè)P里面,第一個(gè)P,產(chǎn)品,專業(yè)就是安全。我們既然定位是安全,我們追加了很多跟產(chǎn)品有關(guān)的體驗(yàn),比如現(xiàn)在在打車的時(shí)候,司機(jī)打給你的號(hào)碼跟你打給司機(jī)的號(hào)碼都是虛擬號(hào),大家都看不到真實(shí)的號(hào)碼,保證你的隱私。還有我們一個(gè)技術(shù)保障措施,有一個(gè)OBD系統(tǒng),監(jiān)控每臺(tái)車,因?yàn)樽廛囎饨o你,連你油門剎車有多大的力度,他都可以監(jiān)控,我們會(huì)非常安全的知道那臺(tái)車去到哪里。

      產(chǎn)品我們完善了很多,都是跟安全直接掛鉤的。定價(jià)非常關(guān)鍵,我們決定不要派券,不要無條件的派券,我們的商業(yè)模式,你需要充值,最早期充一百送一百,現(xiàn)在沒有了,現(xiàn)在只能充一百送二十。當(dāng)時(shí)充一百送一百是兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒有做的事情,充值,他才能留存高價(jià)值客戶,他的利潤(rùn)才會(huì)高。

      威漢營銷集團(tuán)合伙人兼董事總經(jīng)理王文耀

      聽了王文耀先生的演講你可以明確知道他一直在圍繞著安全,沒錯(cuò),安全確實(shí)是神州專車的優(yōu)勢(shì),也是消費(fèi)者最為考慮的一方面。誰會(huì)喜歡坐在一個(gè)馬路殺手的車上呢?而在神州專車的安全背后,也不難看出在滴滴壟斷的情況下,還能出現(xiàn)一匹黑馬,也是不易的。神州專車也知道自己在促銷、流量這方面比不過滴滴,但我不是為了全球人服務(wù),而是為了需要服務(wù)的人服務(wù),來定位自身的價(jià)值。

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