文/妍樂(lè)團(tuán)

首先，我不是教你壞，只是告訴你一些職場(chǎng)的真相。這些話，我的上級(jí)從來(lái)沒(méi)有告訴過(guò)我，而我，也不會(huì)對(duì)我的下屬提及。這其中的奧妙，看過(guò)之后你就會(huì)懂的。

我經(jīng)常說(shuō)職場(chǎng)中的一些現(xiàn)象與個(gè)人道德無(wú)關(guān)，與能力高低無(wú)關(guān)，與情商智商通通無(wú)關(guān)，因?yàn)檫@些真相是規(guī)律，是人性。就像你餓了要吃飯，癢了要抓撓一樣自然。除非，我是說(shuō)除非，你刻意壓制它，時(shí)刻以圣人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。而職場(chǎng)中以效率為重，可不是以做圣人為已任。

上級(jí)的職責(zé)是為了更好的管理團(tuán)隊(duì)，為了推進(jìn)組織的整體目標(biāo)，凡是不利于整體目標(biāo)的事情，上級(jí)是不會(huì)告訴你的。而作為下級(jí)，如果你能理解上司在特殊情景的心理，你的行為就會(huì)更有目的性。知道自己在一件事情中如何處理，知道自己什么樣的語(yǔ)言行為會(huì)起到什么樣的效果，是放還是收，是進(jìn)還是退。

如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)不要介意，我并不是鼓勵(lì)你的下屬與你作對(duì)，但是你得承認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)真的不是圣人。如果你是一名員工，也請(qǐng)不要拆穿你的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)椋€是那句話，領(lǐng)導(dǎo)不是來(lái)做圣人的。除了認(rèn)真工作，你應(yīng)該還多了解一些別的。

那么，還是來(lái)看看這些年，領(lǐng)導(dǎo)究竟對(duì)你隱瞞了哪些信息，如果你知道了這些，你的選擇會(huì)有所改變嗎？

一、上級(jí)知道很多信息，但只會(huì)選擇性地告訴你。

一般來(lái)說(shuō)，上級(jí)因?yàn)楦吣阋粋€(gè)層級(jí)，平時(shí)參加的會(huì)議，以及交往的范圍中，會(huì)有很多渠道了解相關(guān)信息，換句話說(shuō)，上級(jí)更接近公司的權(quán)力中心，自然比你的信息多。這些信息上級(jí)并不會(huì)完全告訴你，因?yàn)橛行┬畔ⅲ赡軐?duì)你正在做的一項(xiàng)工作有負(fù)面影響，說(shuō)了，會(huì)打擊你的積極性。也或許，上級(jí)從分配給你的這項(xiàng)工作的開(kāi)始就清楚，這件事，你就是盡心盡力地做完，也于事無(wú)補(bǔ)。

你要關(guān)注的事情：

領(lǐng)導(dǎo)有很多信息，你多一些主動(dòng)，上級(jí)對(duì)可說(shuō)可不說(shuō)的，就會(huì)告訴你，而你了解了更多的信息，也會(huì)更有利于你。什么時(shí)候上級(jí)會(huì)多透露給你一些信息呢？當(dāng)你及時(shí)匯報(bào)了你的工作，主動(dòng)給領(lǐng)導(dǎo)提供一些幫助的時(shí)候；當(dāng)上級(jí)遇到了壓力，你表達(dá)了對(duì)上級(jí)的支持的時(shí)候；當(dāng)你在上級(jí)最需要安慰和出主意的人的時(shí)候，甚至任何你開(kāi)口與你的上級(jí)開(kāi)始溝通任何事情的時(shí)候，都是一些上級(jí)透露給你更多信息的時(shí)機(jī)，仔細(xì)體會(huì)和把握吧。

二、上級(jí)有時(shí)候?qū)σ豁?xiàng)工作心里也沒(méi)有底，他在根據(jù)你的態(tài)度決定采取什么措施。

工作繁雜多樣，有些事情是上級(jí)也沒(méi)有遇到過(guò)的棘手的事情，這時(shí)候你為團(tuán)隊(duì)或者為自己多爭(zhēng)取一些，上級(jí)也會(huì)多給予一些。而爭(zhēng)取的方面可以不限于獎(jiǎng)金和待遇之類的，做一件事情就要報(bào)酬也是上級(jí)比較看不起的。但你可以爭(zhēng)取其它的方面，比如調(diào)換舒適一些的辦公室，或者爭(zhēng)取一些外部的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等等。你知道這一點(diǎn)，就可以讓自己處于有利的境地。也就是：爭(zhēng)取你的利益最大化。

你要關(guān)注的事情：

拒絕或者推諉是不應(yīng)該的，但也應(yīng)該適當(dāng)表達(dá)工作的難度和復(fù)雜性。別忘了，職場(chǎng)中，如果你不為自己考慮，別人，包括上級(jí)，也不會(huì)為你考慮，如果一個(gè)下屬的表現(xiàn)，已經(jīng)是十足的在他的掌控之下，你覺(jué)得他主動(dòng)為你考慮的機(jī)率有多大？除非，你的單位對(duì)每個(gè)人的業(yè)績(jī)考核是全面而又合理的，又能對(duì)每個(gè)人提供全面的職場(chǎng)晉級(jí)通道和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

三、你和另一個(gè)同事條件差不多，但那個(gè)人說(shuō)話更討人喜歡一些，上級(jí)也會(huì)更偏袒他一些。

上級(jí)也是人，也會(huì)受情緒影響，也會(huì)自己趨向于找尋給他帶來(lái)愉快的事情。當(dāng)你很不會(huì)說(shuō)話，而與另一個(gè)人處在同一個(gè)層級(jí)，進(jìn)公司的年限、資質(zhì)、承擔(dān)的業(yè)務(wù)都差不時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)更偏袒他一些，我深有體會(huì)。除非你的領(lǐng)導(dǎo)和你是一個(gè)氣場(chǎng)的人，他會(huì)更喜歡與你合作，否則，一般的規(guī)律就是這樣。有人抱怨說(shuō)，會(huì)干的不如會(huì)說(shuō)的，雖然有些偏頗，也是有幾分道理的。

你要關(guān)注的事情：

如果你不在意，就不必關(guān)注了，如果在意，那就補(bǔ)你的短項(xiàng)，或者更增加你的長(zhǎng)項(xiàng)。補(bǔ)短項(xiàng)，就是說(shuō)，你也刻意調(diào)整一下自己的處事原則和態(tài)度，與領(lǐng)導(dǎo)多一些溝通來(lái)拉近關(guān)系。增加長(zhǎng)項(xiàng)，就是說(shuō)，工作更出色，掌握核心技能，讓領(lǐng)導(dǎo)離不開(kāi)你。因?yàn)椋殘?chǎng)的提升，無(wú)非就是持續(xù)增加自己的可用價(jià)值。當(dāng)你的可用價(jià)值無(wú)人可替代，你在其它方面的精力就可以少用一些了。

四、上級(jí)雖然對(duì)你褒獎(jiǎng)有加，但是也一定在某些場(chǎng)合表達(dá)過(guò)對(duì)你的不滿。

上級(jí)當(dāng)著你的面對(duì)你說(shuō)的話，和上級(jí)在其它場(chǎng)合所說(shuō)的話，即使是同一件事情，也會(huì)不一樣。話峰的轉(zhuǎn)變，只需要幾秒鐘，或者只需要幾個(gè)語(yǔ)氣詞，表達(dá)的意思就完全不同。

或許是最近你的一些言行讓他很不爽，但是他不能直接對(duì)你說(shuō)。有話當(dāng)面說(shuō)這句話，本身就是個(gè)錯(cuò)誤的，因?yàn)椴徽f(shuō)，你不知道我心里是怎么想的，而有些話一旦說(shuō)了，必然是誤會(huì)多，理解少。畢竟，誰(shuí)能去印證這些言語(yǔ)背后的動(dòng)機(jī)和好意呢？有些話，上級(jí)那樣說(shuō)，也不過(guò)是忠于了他的內(nèi)心感受。

你要關(guān)注的事情：

你真的不必去關(guān)注，因?yàn)橥耆豢煽?。但是真相，你?yīng)該了解，就是盡量不去招惹上級(jí)的不良情緒。曾經(jīng)，我的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)，越高層的領(lǐng)導(dǎo)，心眼越小。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)目前已經(jīng)是公司高層。寫(xiě)到這兒，我是多么后悔我曾經(jīng)犯過(guò)的以工作事實(shí)為重，不顧領(lǐng)導(dǎo)面子的傻事啊。如果你都差點(diǎn)給領(lǐng)導(dǎo)逼到絕境，你的能力再高，從心理上講，恐怕他也很難提拔你。所以，職場(chǎng)中不要意氣用事，不要自顧清高，這不是一個(gè)展示品德的地方，或者說(shuō)，這里，不適合圣人居留。很多時(shí)候我們用從小被教育的觀點(diǎn)來(lái)要求自己，卻發(fā)現(xiàn)周圍的世界全然不是那么一回事。

捫心自問(wèn)，我不是一個(gè)自私的人，也不是一個(gè)“搞事情”的人。但是，我自己仍然經(jīng)常體會(huì)到，同樣一個(gè)事實(shí)的陳述，在我與下級(jí)之間，以及我與上級(jí)之間，有多大的差距。我如何表達(dá)，一部分取決于我與說(shuō)話者的關(guān)系，另一部分，則取決于那個(gè)在談話中要涉及的人，當(dāng)下的這個(gè)時(shí)候，我對(duì)他的好惡。沒(méi)有人能完全擺脫情緒的影響，上級(jí)也一樣。

五、當(dāng)上級(jí)對(duì)你的言行有所改變，一定是他已經(jīng)在思想上對(duì)你有所變了。

如果你與上級(jí)一直關(guān)系不錯(cuò)，忽然有一天，他對(duì)你的一項(xiàng)工作提出了他以前從未提出過(guò)的想法，還似乎有些怨恨你從前的決定沒(méi)有告訴給他更多的信息，這時(shí)候，你就要警惕，一定是有人向他說(shuō)了什么。

你要關(guān)注的事情：

發(fā)現(xiàn)上級(jí)對(duì)你的言行有所轉(zhuǎn)變，特別是顯得疏遠(yuǎn)和指責(zé)的表現(xiàn)，就要多觀察和思考一下，是哪項(xiàng)工作沒(méi)做好，一般來(lái)說(shuō)，工作沒(méi)做好，或者是有人在背后說(shuō)了什么，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)有態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

曾經(jīng)我的上級(jí)很不滿我對(duì)一項(xiàng)工作的決策，認(rèn)為我只從自己角度考慮了工作量的大小，而沒(méi)有從公司考慮值不值得做，后來(lái)我終于知道，是我的一個(gè)下屬和我的上級(jí)表達(dá)了一些類似的話，才讓我的上級(jí)有這樣的想法。這讓我一段時(shí)間的工作非常被動(dòng)。

有時(shí)我們不能完全避免上級(jí)的多種信息渠道，但如果發(fā)生這種情況，補(bǔ)救措施是增加一些工作過(guò)程和思路的匯報(bào)，更大程度的獲得上級(jí)的理解和支持。預(yù)防措施是，不要對(duì)你的下屬坦白更多的信息，他們與你的站位不同，有時(shí)候只會(huì)壞事。

六、即使你的上級(jí)從來(lái)不夸獎(jiǎng)你，也不代表你的工作不出色。

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)差別很大，可能你的前任領(lǐng)導(dǎo)很會(huì)用情感來(lái)凝聚人心，你也覺(jué)得即使獎(jiǎng)金不多，工作也很開(kāi)心。可是換了個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，或許你總是覺(jué)得，我工作這么出色，想了這么好的點(diǎn)子，挽回了這么大的損失，為什么領(lǐng)導(dǎo)從來(lái)不夸獎(jiǎng)我呢？

記住，即使你的上級(jí)從來(lái)不夸獎(jiǎng)你，也不代表你的工作不出色。

你要關(guān)注的事情：

一些領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中，會(huì)涉及一些馭人之術(shù)，比如：用人要壓著用。你明白什么意思嗎？就是幾乎從不夸獎(jiǎng)你，不讓你翹尾巴，從來(lái)不讓你這個(gè)有能力的人有半點(diǎn)驕傲的理由，讓你甘心在他的領(lǐng)導(dǎo)之下。遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你一定要對(duì)自己的能力有一個(gè)正確的評(píng)估，不然，如果領(lǐng)導(dǎo)不鼓勵(lì)，你再自己評(píng)價(jià)過(guò)低，就很容易郁悶了。

現(xiàn)在，知道了這么多上級(jí)沒(méi)有告訴過(guò)你的事，你知道如何破譯職場(chǎng)中的一些事了嗎？

其實(shí)，之所以要分享這方面的內(nèi)容，是因?yàn)槲以诠臼侵袑樱瑫r(shí)體會(huì)身為上級(jí)和下級(jí)的雙重身份，工作過(guò)程有很多感觸。當(dāng)我以一種不常見(jiàn)的語(yǔ)氣和方式對(duì)下屬提一些工作要求時(shí)，我會(huì)忽然意識(shí)到，奧，我的領(lǐng)導(dǎo)那天也是以這樣的方式對(duì)我說(shuō)，原來(lái)是他希望我主動(dòng)表達(dá)對(duì)他的支持。當(dāng)我的下屬的一些言行讓我氣惱時(shí)，我也才意識(shí)到，奧，原來(lái)，我也曾經(jīng)做過(guò)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)生氣的事，而領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有給我小鞋穿，還真是寬容大度啊。

你看，這就是洞查世事的學(xué)問(wèn)，從今天開(kāi)始，觀察并且破譯你的上級(jí)沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的那些話吧！讓你的職場(chǎng)更加主動(dòng)，讓你的能力照亮你的前程！

文／妍樂(lè)團(tuán)（簡(jiǎn)書(shū)作者）

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