【導(dǎo)語(yǔ)】

再過(guò)幾天，就是2016騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇召開(kāi)的日子。今年的主題是“智媒元年”，希望探討的是人工智能和媒體結(jié)合之后，這個(gè)世界會(huì)怎樣？無(wú)論從一個(gè)新聞資訊的讀者或曰內(nèi)容消費(fèi)者，還是文學(xué)作品的作者或曰內(nèi)容生產(chǎn)者，我都對(duì)未來(lái)充滿期待：歷史的復(fù)現(xiàn)再次開(kāi)始，我們會(huì)經(jīng)歷新的時(shí)代轉(zhuǎn)換，重新回到生產(chǎn)“不一樣”東西的個(gè)性化時(shí)代。

文/知名科幻作家、《北京折疊》作者 郝景芳

【正文】

01

此時(shí)此刻，我們正處在人工智能時(shí)代的邊緣，站在人類發(fā)展十字路口的節(jié)點(diǎn)。

如果說(shuō)此前幾百年的工業(yè)化時(shí)代是由非標(biāo)準(zhǔn)化向標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)渡的過(guò)程，而未來(lái)幾百年的人工智能時(shí)代則是重新向非標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)渡的過(guò)程。

這句話可能說(shuō)得有點(diǎn)拗口，我用大白話再翻譯一遍：

之前我們生產(chǎn)的是“一樣的東西”，未來(lái)要生產(chǎn)“不一樣的東西”。

我們?nèi)祟愄岣邉趧?dòng)生產(chǎn)率有兩種方式，一種是降低勞動(dòng)成本，另一種是增加勞動(dòng)價(jià)值。工業(yè)化時(shí)代讓人用統(tǒng)一而井然有序的方式生產(chǎn)，也即標(biāo)準(zhǔn)化。媒體也用標(biāo)準(zhǔn)化方式加工新聞，讓信息生產(chǎn)快捷低廉。譬如起源于電報(bào)時(shí)代的“倒金字塔”結(jié)構(gòu)幾成消息報(bào)道的規(guī)范，核心信息要在最開(kāi)篇里用一句話講清，后面再一段一段慢慢把事情補(bǔ)充清楚。

而到了人工智能時(shí)代，這一切將不再持續(xù)。人工智能遠(yuǎn)比人類更快捷、穩(wěn)定、精確，從海量信息中產(chǎn)生出符合要求的媒介內(nèi)容。早晚有一天，幾乎所有標(biāo)準(zhǔn)化工作都可以交給它們。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品供應(yīng)將更豐富低價(jià)；重復(fù)性人力勞動(dòng)會(huì)大量冗余。

高度敏感的產(chǎn)品提供者幾乎必然會(huì)想到另外的平衡之道：供應(yīng)與人工智能產(chǎn)品相抗衡的人力產(chǎn)品。

那就是非標(biāo)準(zhǔn)化人力產(chǎn)品。

也就是說(shuō)，當(dāng)勞動(dòng)不再用來(lái)降低成本，就需要用來(lái)增加價(jià)值。

用大白話說(shuō)，就是人跟人不同的時(shí)代到了。

02

非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品一直都存在。在標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只能比拼產(chǎn)量多、價(jià)格便宜，這條路很苦。這時(shí)候，很多人選擇以非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)高度特異化在另外一個(gè)維度贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，例如奢侈品和設(shè)計(jì)師品牌。

這種非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品在人工智能時(shí)代會(huì)迅速蔓延，蔓延到媒體和信息生產(chǎn)領(lǐng)域。不僅是產(chǎn)品，更重要的是人的非標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程越來(lái)越交給機(jī)器人，人們不得不開(kāi)始思考“我能做什么”，而結(jié)論必然是“我能做和機(jī)器人不一樣的事”。

這是一場(chǎng)拼速度的競(jìng)爭(zhēng)：人工智能會(huì)迅速占領(lǐng)所有標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，而人類在各種差異化產(chǎn)品中尋覓新的領(lǐng)地。這個(gè)過(guò)程是被動(dòng)的，一如工業(yè)化時(shí)代對(duì)農(nóng)業(yè)人口的驅(qū)動(dòng)。但也因?yàn)楸粍?dòng)，所以會(huì)大規(guī)模且不可阻擋。

在速度的壓迫下，我們會(huì)經(jīng)歷新的時(shí)代轉(zhuǎn)換：重新回到個(gè)性化時(shí)代。

也許有人說(shuō)，比個(gè)性也沒(méi)用。人工智能已經(jīng)非常聰明了，將來(lái)會(huì)更聰明，它們也能提供個(gè)性化產(chǎn)品，比人提供得更好?，F(xiàn)在不是已經(jīng)有了許多主打個(gè)性閱讀的定制化媒體了嗎，譬如騰訊自己就做了一個(gè)“天天快報(bào)”？幫你設(shè)置獨(dú)享的新聞主頁(yè)，根據(jù)你的興趣給你推送資訊信息。它們以后會(huì)比人更厲害，在你意識(shí)到自己的興趣之前，就把你“標(biāo)簽化”了，向你提供更貼合你的標(biāo)簽的個(gè)性服務(wù)。

是的，沒(méi)錯(cuò)，它們能提供更貼近消費(fèi)者的服務(wù)，而這也就是它們的瓶頸。

它們是圍繞消費(fèi)者的個(gè)性做文章，而不是以自己的個(gè)性做文章。

這確實(shí)是差異化產(chǎn)品，但是差異的源頭在于消費(fèi)者，而不是勞動(dòng)提供者。

03

在信息化社會(huì)，未來(lái)我們確實(shí)會(huì)看到大量個(gè)人定制的精神產(chǎn)品：你一打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，看到的就是你熟悉的頁(yè)面和喜歡的話題，你需要的產(chǎn)品正按照你的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣推送到手邊，你進(jìn)入的信息空間是符合你身份地位的、讓你覺(jué)得滿足的。

這種趨勢(shì)正在上演，信息足跡的大數(shù)據(jù)和人工智能足以對(duì)你的喜好做方方面面的探查，一切都記錄在案，一切都經(jīng)過(guò)分析，你會(huì)被反復(fù)提醒你的興趣所在，也能被推送同好中人，你的購(gòu)物習(xí)慣、看片品味、爭(zhēng)吵方式、審美特征，都會(huì)被人工智能忠誠(chéng)地記在心里，并給你提供貼合你習(xí)慣的個(gè)性化精神服務(wù)。你接收到的信息，會(huì)是你的偏好帶來(lái)的選擇。

就像一個(gè)喜歡吃薯片的人，坐在電視前，不斷被送上薯片。

你會(huì)越吃越多。

這不是后工業(yè)化時(shí)代的個(gè)性化，這仍然是工業(yè)時(shí)代的個(gè)性化：你作為智能媒體流水線上的一個(gè)服務(wù)對(duì)象，被它們的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)“個(gè)性化”了。

你只是一個(gè)消費(fèi)者，作為價(jià)值的需求端存在于信息世界中。媒體信息是人工智能產(chǎn)生的。你的個(gè)性化只是它為自己積累的數(shù)據(jù)，是它用來(lái)豐富算法的案例資料。你只是流水線的終端，將越來(lái)越被這個(gè)生產(chǎn)體系邊緣化。

如果被動(dòng)接受了被推送到眼前的所有信息，有一種可能，就是你的精神世界越走越窄?！氨粋€(gè)性化”的結(jié)果之一是狹窄化：你所看到的信息、你了解的觀點(diǎn)、你的行為思考方式，都越來(lái)越從屬于某一個(gè)信息空間。你會(huì)住進(jìn)你的“信息繭房”里，以為世界就是被推送到你眼前的樣子。這就是人工智能對(duì)我們的終極遮蔽：它根本不需要有自我意識(shí)，只需要按算法不斷強(qiáng)化我們某些思想偏差，就足夠把我們的思維固定在一條越走越偏的路上。

當(dāng)你不再生產(chǎn)內(nèi)容，你就無(wú)從判斷真實(shí)與虛幻。你會(huì)進(jìn)入一個(gè)自我確認(rèn)的隔離的世界，與其他人的思維世界隔離。到那一天，人類的精神世界也會(huì)進(jìn)入折疊的空間。精神和信息感知的“北京折疊”，某種程度上或許比肉體和時(shí)間的折疊更可怕。

真正的個(gè)性化不是這個(gè)樣子。人工智能時(shí)代需要的勞動(dòng)價(jià)值也不是這個(gè)樣子。

人工智能時(shí)代需要的不僅僅是消費(fèi)者的個(gè)性化，而最重要的是生產(chǎn)者的個(gè)性化。只有人的精神個(gè)性，才是這個(gè)人工智能時(shí)代對(duì)人類勞動(dòng)的終極需求。

在未來(lái)，人類必須以更富有創(chuàng)造性的方式與人工智能競(jìng)爭(zhēng)。這一次不僅僅是物質(zhì)產(chǎn)品，而更多是專屬于人類的精神產(chǎn)品：思考、創(chuàng)造、溝通、情感交流；人與人的依戀、歸屬感和協(xié)作精神。根本不是計(jì)算能力和文書(shū)處理能力，而是人的綜合理解能力和對(duì)世界的想象力。人的好奇、熱情、志同道合的驅(qū)動(dòng)力，才是人和人工智能最大的差別和競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)的媒體應(yīng)屬于創(chuàng)造性的個(gè)人，由創(chuàng)造性的個(gè)人創(chuàng)造有個(gè)性的媒介內(nèi)容。

人必須是個(gè)性化的源頭，而不是被隔離的終端。

04

如果要我對(duì)未來(lái)做出預(yù)言，我會(huì)相信，未來(lái)是創(chuàng)造者的江湖。智媒元年之后，創(chuàng)造者會(huì)得到最大程度的能量釋放。

1. 未來(lái)的分工會(huì)更加明確。標(biāo)準(zhǔn)化的信息生產(chǎn)交由人工智能，人類完成創(chuàng)造性工作。

2. 未來(lái)的組織會(huì)更加靈活。人的工作組織不再是固定制，人與人的溝通成為成為時(shí)代的需求，人會(huì)從工廠重新邁入江湖。

3. 未來(lái)的產(chǎn)品價(jià)值在于人的價(jià)值。有豐富完整的個(gè)性和自由創(chuàng)意的心靈才是新時(shí)代的產(chǎn)品需要。

在這樣的背景下，未來(lái)的媒體將從信息收集者變成信息生產(chǎn)者。信息處理將由人工智能標(biāo)準(zhǔn)化完成。而人類則從事更大范圍內(nèi)的信息創(chuàng)造。媒體世界將成為人類正式的精神家園。人的個(gè)性化將從讀者個(gè)性化轉(zhuǎn)向作者個(gè)性化。人與人經(jīng)由思想的充分聯(lián)通達(dá)到人性的包容，在創(chuàng)造中，每個(gè)人的個(gè)性都更加豐富完整，人類的精神世界也不會(huì)被折疊和隔離。

這是最好的想象。

也是不確定的未來(lái)。

是以為記，作為我對(duì)2016騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇的一點(diǎn)寄語(yǔ)。