壹克趨勢 | 美聯(lián)社推出新服務(wù)，讓UGC為新聞報道助力

平常心 2017-05-23

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上周二，美聯(lián)社宣布推出一項名為AP Social Newswire(美聯(lián)社社交新聞專線)的新聞服務(wù)，成為最新一家進入UGC(用戶生成內(nèi)容)的新聞機構(gòu)。

這項新聞服務(wù)與SAM平臺協(xié)作，旨在發(fā)現(xiàn)、審查和核實社交媒體或其他平臺用戶生成的內(nèi)容。用戶生成內(nèi)容將用在國際和地區(qū)的報道中，以及形成話題趨勢。

科普一下：SAM是什么平臺？

從政治到天氣，再到體育和娛樂，現(xiàn)在社交媒體能帶來很多關(guān)鍵信息和內(nèi)容，但對這些內(nèi)容保持實時追蹤可不是件輕松的事，于是SAM應(yīng)運而生。SAM是一款內(nèi)容管理系統(tǒng)，專門用于幫助新聞工作者管理社交媒體帖子和用戶生成內(nèi)容。在SAM上，編輯們可以管理、組織和設(shè)計來自任何社交網(wǎng)絡(luò)的社交媒體內(nèi)容，讓原始社交內(nèi)容輕而易舉地轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖謨?yōu)美的新聞報道。比如《紐約時報》就選定SAM作為自己的社交發(fā)現(xiàn)工具，因為SAM可將社交發(fā)現(xiàn)搜索平臺和工作流程結(jié)合在一起。

（SAM的管理功能）

（SAM的搜索功能）

根據(jù)新聞發(fā)布會公布的內(nèi)容，美聯(lián)社自2015年起開始使用SAM，并持有SAM的股份。

SAM首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人James A. Neufeld在這場發(fā)布會上指出，“對精選、核實和管理用戶生成內(nèi)容的需求，從未像現(xiàn)在這么大。幾乎是每一家新聞編輯室都需要收集用戶生成內(nèi)容來報道本土和國際事件，但是，收集用戶生成內(nèi)容卻仍然是新聞編輯室最困難和最人手不足的部分。與美聯(lián)社的協(xié)作，不僅僅是關(guān)于收集社交媒體帖子——而是為了讓用戶生成內(nèi)容獲得核實并變得清晰?！?/span>

美聯(lián)社戰(zhàn)略規(guī)劃高級副總裁Jim Kennedy指出，“AP Social Newswire會讓客戶從美聯(lián)社核實用戶生成內(nèi)容的專業(yè)知識中受益——可幫用戶從假帖子中篩選出真帖子。有了SAM的協(xié)作，我們能夠實現(xiàn)內(nèi)容和技術(shù)的結(jié)合，旨在幫助新聞編輯室在社交媒體分享的照片和視頻狂潮中快捷航行?！?/span>

美聯(lián)社社交媒體編輯Eric Carvin補充稱：“我們來自全球各地的UGC專家，利用SAM來發(fā)現(xiàn)、追蹤、核實和協(xié)調(diào)社交內(nèi)容。AP Social Newswire為這項工作打開了一扇窗，也就是實時公布這些信息：我們正在尋找什么、已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了什么新趨勢或新話題、以及我們已經(jīng)證明哪些帖子是真實的、可靠的或有效的。”

通過電子郵件，Carvin回答了幾個與這項新服務(wù)有關(guān)的問題，如下：

美聯(lián)社為什么想要做這個項目？

找到發(fā)帖人并核實他們在網(wǎng)絡(luò)中所分享內(nèi)容的能力，對于報道突發(fā)新聞和計劃內(nèi)事件而言，很關(guān)鍵。伴隨著出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中的視覺素材數(shù)量的繼續(xù)增長，強大的新聞圖片越來越有可能來自公眾。

新聞機構(gòu)資源有限，因此任何能讓他們發(fā)現(xiàn)精華內(nèi)容以及在別處使用他們資源的幫助都是極其有用的。此外，對于沒有自家報道資源的新聞機構(gòu)來說，核實內(nèi)容的真實性可能是一項挑戰(zhàn)。美聯(lián)社不但擁有專業(yè)知識，還有非常高的核查標準。

客戶們能夠怎么使用這項服務(wù)？

我看到不同的新聞編輯室的不同使用方式。那些無法靠自己的力量追求社交內(nèi)容的小新聞機構(gòu)，可以依靠AP Social Newswire來發(fā)現(xiàn)并核實最必要的內(nèi)容，而且能夠在自己的網(wǎng)站上創(chuàng)造自定義嵌入，可填充美聯(lián)社發(fā)現(xiàn)、整理并核實后的用戶生成內(nèi)容。大型新聞機構(gòu)可以用社交新聞專線來核實信息，以便為自己的認證工作提供支持，實現(xiàn)自身資源的合理分配。

從目前的情況來看，用戶生成內(nèi)容已經(jīng)成為流行。新聞工作者會因為我們發(fā)現(xiàn)并使用的用戶生成內(nèi)容而變得更睿智。在此之前，信噪比是個問題，實現(xiàn)社交新聞聚合也不是很高效。但SAM幫助我們解決了這兩個問題。我們希望通過AP Social Newswire能把這種好處帶給其他業(yè)內(nèi)人。

社交新聞專線也將專注于趨勢新聞，對嗎？它能像Facebook旗下社交媒體分析平臺CrowdTangle那樣幫助客戶發(fā)現(xiàn)趨勢嗎？

是的，它會帶來幫助用戶識別趨勢的一些內(nèi)容，尤其是在如果浮現(xiàn)出來的社交內(nèi)容所講述的故事尚未流行的情況下。不過，它不會像互聯(lián)網(wǎng)趨勢工具那樣有規(guī)模。在美聯(lián)社，我們借助于另外一款工具NewsWhip為我們提供流行事物的蛛絲馬跡。

（CrowdTangle 頁面）

科普一下：CrowdTangle是什么？

CrowdTangle是一款工具，編輯們可用它來實時追蹤互聯(lián)網(wǎng)中的內(nèi)容發(fā)布。CrowdTangle可以追蹤跨很多平臺的內(nèi)容，其中包括Twitter、Reddit、Instagram，以及YouTube。全球出版商，比如BuzzFeed、CNN, ESPN以及其他大媒體企業(yè)和品牌，借助CrowdTangle來尋找重要的內(nèi)容、評估這些內(nèi)容的社交表現(xiàn)并識別有影響力的人或物。CrowdTangle創(chuàng)建于2012年，在2016年被Facebook收購。