對于劉姥姥這個粗俗的村姑老婦，很多人的印象都是從那一個找路上攀親戚的打秋風的農村粗野老太太，到二進賈府的那個讓人充滿歡聲笑語的搞笑老太太。在鄙夷和白眼中，一步步進化到想去親近，這就是真實的劉姥姥。

從一進賈府到后面的多次來賈府，我們看到的都是不一樣的劉姥姥，正是這不一樣的劉姥姥，讓大家伙不得不在心里由衷的感嘆：這真是個情商高的老太太?？蓜⒗牙训那樯痰降赘咴谀睦锬?？

第一，在抱怨和批評中，劉姥姥選擇的是不。劉姥姥是個積年的老寡婦，靠著兩畝薄田過日子。有個女兒嫁給了和王夫人娘家連過宗的王家子孫王狗兒當媳婦。

王狗兒有兩孩子，自己照應不過來，就把劉姥姥請到家里幫忙照看。但在年關將近，家中的貧寒使得各種過冬物件沒能置辦。王狗兒在家各種哀聲怨到，媳婦也被罵得不敢吭聲。

劉姥姥看不過去，就給王狗兒出主意，讓他往連過宗的王家去攀關系，多少接濟點，日子總能過下去的。

在女婿家的日子里，劉姥姥不是來享福的，而是來幫忙操持和帶孩子的，受苦受累中，劉姥姥沒有任何怨言，更是在女婿因貧苦而對女兒發(fā)牢騷，使性子時，沒有以老丈母娘的身份出言指責，更是為女婿出謀劃策。

沒有抱怨，沒有批評，使得一場家庭的紛爭扼殺在搖籃中，是一個家庭的和諧至始至終都保持維護良好。

第二：對生活的熱情始終都在。日子難過，并不是真的窮途末路了。一味在家打罵妻兒并不是把貧苦的事實給抹殺了?？嚯y并不可怕，可怕的是沒有勇氣去面對和打敗。

劉姥姥勸慰女婿，日子的艱難總是能挺過去的，一味的拿家庭開炮，萎靡不振，才是最可怕的。生活，正視它，總是能贏過它。

第三：用真心去包容一切。劉姥姥給女婿出主意，讓他去給王夫人攀親戚，緩解眼前難關。王狗兒嫌棄沒面子，傷自尊，不去。

劉姥姥從男人的自尊和女婿的內心真實想法中去考慮，真心包容了王狗兒在往王夫人那攀親戚中不愿傷自尊的想法，表示自己可以舍老臉去試一試，設身處地的包容了女婿的一切想法。

第四：溝通的藝術上，劉姥姥是個強者。村姑老婦的劉姥姥，來到賈府門前攀親戚，可真的是個難事。她對門口的家仆尊稱為太爺，表示了自己找太太陪房周瑞家的。在稱呼上直接把賈府下人的地位給抬高了，才讓自己好不容易得到指點繞到后門，找到了周瑞家的。

劉姥姥開啟通向賈府的大門石，就是自己的溝通能力，把自己的尊嚴放到最低，獲取對自己最有利的，這就是劉姥姥的魅力。

第五：不吝嗇自己的贊美。在和周瑞家的聊天中，劉姥姥先是把王夫人給夸了夸，說王夫人當姑娘時，著實爽快，辦事利落。而周瑞家的是王夫人的陪房，什么樣的主子身邊有什么樣的奴才，王夫人被夸周瑞家的面子也是非常好看的。

而且從周瑞家的生活條件來看，王夫人的能力確實必須認可，要知道如果王夫人在賈府沒有能力和地位，周瑞家的也不能有丫頭使喚了，要知道她也只是個下人而已。

第六，感恩的心。對于第一次來賈府打秋風時，王熙鳳贊助的二十兩并一吊的銀子，劉姥姥記在心里。在二進賈府的時候，她不是來打秋風的，而是因為多打了兩擔糧食，還有一些最新鮮的瓜果，想送給王熙鳳等嘗嘗鮮。

這個時候的劉姥姥是來感恩的，不是來打秋風的，知恩圖報說的就是這個時候的劉姥姥。

第七：永遠笑口常開。在賈母無意中聽到劉姥姥之后，把劉姥姥請為座上賓之后，劉姥姥給賈府的大家伙帶來了好多的歡樂。不管是在各種奇聞怪事上讓大家伙注意力集中，還是在對對子時的搞笑幽默，總之大家伙都是非常歡樂的。

而劉姥姥在游大觀園的最開始時，被王熙鳳橫七豎八的戴了一頭的花，她沒有生氣，總是笑瞇瞇的，表示自己福氣大了，能有幸被打扮一回。

傳遞歡樂總是劉姥姥的強項，而至始至終，大家伙也是非常喜歡劉姥姥帶來的歡樂。

第八：回報總是盡心竭力。在得知賈府被抄家之后，賈母辭世，劉姥姥表示自己得知消息后，已經(jīng)在田間地頭大哭一場，自己的女兒女婿也是跟著大哭。來到賈府之后的第一件事，是看望病重王熙鳳后馬上表示要去哭一哭賈母。

那個小她好幾歲的養(yǎng)尊處優(yōu)的老太太，那個讓她同樣收獲很多快樂和感動的老太太，劉姥姥用莊戶人家特有的淳樸來回報。

更是在得知巧姐兒差點被賣之后，賣地賣房的營救巧姐兒，只為當時王熙鳳第一次的慷慨解囊。這就是真實的劉姥姥。

不管從哪個方面講，這個淳樸的老太太把生活過成了自己最想要的，用自己的一言一行去努力實現(xiàn)自己最想要的狀態(tài)，用自己最真實的一面來面對生活，把自己的情商以潤物細無聲的方式感動和感染大家。