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      酒店員工為什么排斥績效考核?

       老河魚的記憶 2017-08-06

      從兩方面分析一下原因。一個是從績效考核本身來看,你們的績效考核是否適合你們的企業(yè)。


      績效考核指標(biāo)太全面或太單一



      很多績效考核指標(biāo)將工作的方方面面都涉及到,看似是一個完美的指標(biāo)方案,實(shí)際上無形中復(fù)雜了員工工作的流程。



      績效考核的目標(biāo)是否過高或者過低



      這種做法讓員工覺得,績效考核只是公司用來獎懲他們的一個措施,是上級監(jiān)督處罰自己的一個理由。


      考核依據(jù)主觀還是客觀



      對于可以量化的工作,可以有件數(shù),額度來衡量,而有些工作無法量化,無法用數(shù)字來考核,那么績效考核是否僅僅依據(jù)了上司的主觀評價?沒有一個公平的考核標(biāo)準(zhǔn),員工無法信服這樣的績效考核,自然會有抱怨。




      績效考核是否做到反饋循環(huán)



      績效考核是遵循戴明環(huán)PDCA的一個過程,計(jì)劃,執(zhí)行,檢查,修正,是否每一步公司都做到了。


      如果只是單純的制定一個績效考核的方案,在員工工作中執(zhí)行了這個方案,并且用這個方案考核了員工的績效,但之后就沒了下文,下一次考核期依舊執(zhí)行舊方案,那么這個考核就是為了考核而考核。


      員工實(shí)際工作中遇到的問題沒有得到反饋,該方案不合理的地方也沒有得到修正,拿一個錯的指標(biāo)要求員工,員工還沒有反饋的途徑,怎么可能不抱怨。


      一個從員工角度分析:


      績效考核就是懲罰,扣工資



      很多員工對績效考核就是這樣的認(rèn)識,因?yàn)樗麄儧]有參與到績效考核制定的過程中來,不知道績效考核只是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的一個方法。


      時間太短,沒法適應(yīng)



      新出一個產(chǎn)品還有試用期,新出一個考核制度怎么能讓員工立刻上手適應(yīng)呢?




      給績效考核方案一個試運(yùn)行的時間,讓員工在這個過程中逐漸適應(yīng)新的制度,體會到新制度帶來的好處(保障了自己的利益),克服新制度帶來的麻煩(復(fù)雜了工作流程等),并且對制度提出自己的體會意見建議(反饋),總結(jié)這些反饋重新修正績效考核方案(同樣讓員工參與進(jìn)來)。


      方法可以是從上面兩點(diǎn)原因中進(jìn)行改進(jìn),在積極宣傳績效考核的目標(biāo)是為了完成工作任務(wù)而不是針對員工獎懲這個概念的同時,也讓員工積極參與到績效考核的制定和反饋中來,不要只把員工當(dāng)做績效考核的對象,他們也應(yīng)該是績效考核的參與者和制定者。


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