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      搶救患者剪壞衣服家屬索賠千元,是不是恩將仇報

       gs老張 2017-09-24

      搶救患者剪壞衣物,符合緊急避險,醫(yī)生無需賠償

      判斷索賠是否合理,先要看患者家屬的索賠依據(jù)。據(jù)媒體報道,患者家屬索賠1000元依據(jù)有二,1、患者衣兜里的500元現(xiàn)金、銀行卡、數(shù)據(jù)線等物品遺失;2、剪壞的衣物包括“上衣、褲子和一雙鞋子”,參考市價,“索賠500元并不過分”。

      搶救患者時,剪壞的衣服是否需要賠償,目前法律界的看法比較一致——醫(yī)生的做法應(yīng)當(dāng)算是緊急避險行為,不需要賠償。

      緊急避險是指,為了使本人或他人的利益免受正在發(fā)生的危險,不得已而損害另外的較小合法權(quán)益的行為。這種行為不僅沒有社會危害性,還對社會有利,因此大多數(shù)國家都在民法、刑法中(或兼而有之)承認(rèn)緊急避險的正當(dāng)性,并規(guī)定如果緊急避險人的行為沒有超過必要的限度,避險人無需承擔(dān)責(zé)任。

      據(jù)參與搶救的醫(yī)生介紹,當(dāng)患者被120急救車送到醫(yī)院時,呼吸和心跳都已停止,于是醫(yī)生立刻為患者做了心肺復(fù)蘇,而整個搶救過程需要按壓、輸液、上呼吸機(jī)等操作,這些都需要去掉病人的衣服。國際上慣常的做法就是把衣服盡快去掉,而剪掉就是最快的方法。

      為搶救李先生,醫(yī)生將其衣物剪壞,圖為搶救現(xiàn)場截圖為搶救李先生,醫(yī)生將其衣物剪壞,圖為搶救現(xiàn)場截圖

      雖然剪壞衣服,損害了患者的財產(chǎn)權(quán),但患者更大的生命權(quán)卻得到了保護(hù),這便是法律界人士普遍認(rèn)為醫(yī)生行為符合緊急避險,并無過錯的原因。

      實(shí)際上,根據(jù)緊急避險的原則,不僅救別人時,可適當(dāng)損害他人權(quán)利;自救的時候,也可適當(dāng)損害他人權(quán)利,且無需賠償。美國學(xué)者卡爾·威爾曼在其著作《真正的權(quán)利》中,就列舉了一則個人緊急避險優(yōu)于他人財產(chǎn)權(quán)的案例:一艘駛向倫敦的船上有47名乘客,其中一位乘客名叫莫斯,這艘船在途中遭遇了強(qiáng)風(fēng)暴,為了船上人員的安全,一位乘客將一些笨重物品拋入河中,其中包括莫斯價值113鎊的箱子。隨后,莫斯提起侵權(quán)訴訟,卻被法官駁回。法官認(rèn)為,為了挽救船上人員的生命,乘客丟棄貨物是必要和合法的,即使貨物中包含他人財物。

      未保管好患者衣服中的財物,理應(yīng)賠償,但醫(yī)院也不用擔(dān)心有人借機(jī)“碰瓷”

      剪壞的衣服,不該賠償,那為何弄丟了患者衣服中的財物,就應(yīng)該賠償呢?這是因?yàn)榍謾?quán)責(zé)任法第37條規(guī)定:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!?/p>

      現(xiàn)有報道表明,醫(yī)生在搶救患者時,只是把剪壞的衣服扔在一邊,并沒有注意其中是否有財物;搶救結(jié)束后,也沒有把衣服給家屬,而是當(dāng)作垃圾扔掉了。而按照醫(yī)院制度,衣服必須先由醫(yī)護(hù)人員清理,將衣服內(nèi)夾帶的財物拿出來交給家屬,才能將破損衣物丟棄。

      可見院方在保管衣物時存在一定的過錯,未盡到安全保障義務(wù),理應(yīng)賠償患者的這部分損失。

      不過,賠償費(fèi)用卻不應(yīng)讓醫(yī)生自己出。侵權(quán)責(zé)任法第34條規(guī)定,用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的,由用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

      醫(yī)生未檢查衣服中是否有錢財,確有疏忽,但“急救就是與時間賽跑,特別是呼吸心跳都暫停的患者,往往一分鐘就能決定生死”。在如此緊張的情況下,醫(yī)生忘記檢查衣服,也情有可原。

      顯然現(xiàn)在醫(yī)院也認(rèn)識到了這一點(diǎn),此前患者的損失是由參與搶救的4名醫(yī)護(hù)人員均攤,該事件引發(fā)熱議后,醫(yī)院已表示全額承擔(dān)這一費(fèi)用。

      雖然該事件已告一段落,但仍有一些網(wǎng)友認(rèn)為醫(yī)院賠錢太過隨意——如果患者說丟了多少錢,醫(yī)院就賠多少,那有人說丟了鉆戒,醫(yī)院賠不賠?會不會有人專門來醫(yī)院碰瓷?

      這就有些過度擔(dān)心了。首先,患者家屬最開始索賠金額為1500元,醫(yī)院并不同意,后經(jīng)民警調(diào)解,賠償定為1000元。這是雙方協(xié)商的結(jié)果,并不是患者要多少,醫(yī)院就給多少。

      在民警調(diào)解下,醫(yī)院同意賠償李先生1000元  圖片來源:楚天都市報在民警調(diào)解下,醫(yī)院同意賠償李先生1000元 圖片來源:楚天都市報

      更重要的是,有法律界人士指出,醫(yī)療行為引起的糾紛一般需要“舉證責(zé)任倒置”(由醫(yī)療機(jī)構(gòu)對不存在因果關(guān)系和不存在醫(yī)療過錯承擔(dān)證明責(zé)任),但此次事件中患者財物丟失,屬于普通的民事糾紛,應(yīng)遵循“誰主張,誰舉證”的原則。

      按照這個說法,如果患者索要的賠償過高,醫(yī)院完全可以走司法途徑,讓患者為自己聲稱的損失金額舉證,并由法院判定自己應(yīng)承擔(dān)多少賠償。由于經(jīng)營者承擔(dān)的安全保障義務(wù)范圍究竟有多大,還有爭議;消費(fèi)者自證損失數(shù)額(尤其是現(xiàn)金損失數(shù)額),非常困難,在現(xiàn)實(shí)中,消費(fèi)者在服務(wù)場所丟失財物的索賠要求很難得到法院的支持。

      從這個角度看,患者在醫(yī)院丟失財物,索要天價賠償?shù)某晒β蕵O低;以此碰瓷,更是要餓死。

      緩和醫(yī)患矛盾,多談些責(zé)權(quán),少談些道德

      在此次事件中,很多人一看新聞,就立即責(zé)備患者道德敗壞:醫(yī)生救了你的命,你卻讓醫(yī)生賠錢,真是農(nóng)夫遇見了蛇;這樣的患者,只會加劇醫(yī)患雙方的不信任……

      對醫(yī)患雙方(或其中一方)動輒進(jìn)行道德評判,其來有自。一方面,過去人們習(xí)慣于將原本商業(yè)上的交換關(guān)系理解為有道德倫理含義的服務(wù)關(guān)系,比如將干好本職工作叫“奉獻(xiàn)”,公務(wù)員叫“公仆”,醫(yī)生叫“天使”;另一方面,隨著野蠻醫(yī)鬧曝光得越來越多,一些人漸漸相信,所謂患者維權(quán)就是想敲醫(yī)院一筆。

      “白衣天使”的說法有時會掩蓋背后的商業(yè)關(guān)系“白衣天使”的說法有時會掩蓋背后的商業(yè)關(guān)系

      實(shí)際上,患者進(jìn)醫(yī)院看病,是交了錢的,交了錢就應(yīng)該得到相應(yīng)的服務(wù);醫(yī)院對特定患者的財物還有一定的安全保障義務(wù)。如果患者覺得自己權(quán)益受到損失,當(dāng)然可以要求賠償。同是服務(wù)場所,如果一個人在酒店丟了錢,并要求酒店賠償,有人會說“酒店為你遮風(fēng)擋雨,提供住處,你還告酒店,真沒良心”嗎?

      如前文所述,此次事件中醫(yī)患雙方的權(quán)責(zé)清楚,根本不用“講道德”——醫(yī)生為搶救病人剪壞衣物造成的損失,可算緊急避險,不用賠償;但保管患者衣服中的財物不當(dāng),造成損失,理當(dāng)賠償。

      權(quán)責(zé)明確,解決問題也就有了方向。如有醫(yī)生和律師建議,為了避免這類事件再次發(fā)生,在手術(shù)之前應(yīng)讓患者填寫《患者財物登記表》;如果需要剪開衣服,一定要和家屬或患者溝通(問一句也花不了多少時間);完善相關(guān)規(guī)范,在清理和保存患者財物時應(yīng)錄像,并保留證據(jù)……

      雖然有了這些措施也很難杜絕此類糾紛,但這是完善相關(guān)制度的第一步,也比呼喚醫(yī)患雙方“講道德”,有用得多。

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