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      企業(yè)管理應克服“時鐘效應”

       huangwalter899 2018-01-08

       一名游客穿越森林,把手表落在了樹下的巖石上,被猴子“猛可”拾到了。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途,每只猴子都向“猛可”請教確切的時間,整個猴群的作息時間也由“猛可”來規(guī)劃。“猛可”當上了猴王。做了猴王的“猛可”認為是手表給自己帶來了好運,通過苦心尋找,擁有了第二塊、第三塊表。

       但“猛可”卻有了新的麻煩:每只表的時間指示都不盡相同,哪一個才是確切的時間呢?“猛可”被這個問題難住了。當有下屬來問時間時,“猛可”卻回答不上來,整個猴群的作息時間也因此變得混亂。過了一段時間,猴子們起來造反,把“猛可”推下了猴王的寶座,“猛可”的收藏品也被新任猴王據為己有。但很快,新任猴王同樣面臨著“猛可”的困惑。

      這就是著名的“時鐘效應”:只有一只手表,可以知道時間;如果一個人或一群人看到墻上的鐘、手機、手表顯現(xiàn)的時間不一致,不知哪個準確,而感覺很茫然。企業(yè)管理如果出現(xiàn)了“時鐘效應”,就會出現(xiàn)無序狀態(tài),產生抱怨情緒,影響企業(yè)正常運轉。

      企業(yè)管理中的“時鐘效應”主要表現(xiàn)在:一是目標、文化、價值觀不統(tǒng)一,造成人與人之間、團隊與團隊之間、上下之間缺乏默契,形不成合力,整體效能差;二是多頭指揮。完成同一項工作任務,不同的管理者要求的標準不一、措施迵異、側重差別,而讓執(zhí)行者無所適從;三是制度打架。對同樣的事未做好,如開啟同樣的運轉設備未發(fā)出信號,A制度和B制度分別處罰200元、50元,這會讓執(zhí)行制度者犯難,究竟執(zhí)行A制度,還是B制度,如果對不同的人執(zhí)行不同的制度,就顯失公平。

      如何克服企業(yè)管理中的“時鐘效應”呢?首先是決策者要用戰(zhàn)略思維,在充分調研、集思廣益的基礎上,制定切合自身實際的目標,培育和弘揚先進的文化來凝聚員工,加強教育感化形成讓員工認同的共同價值觀,使企業(yè)與員工形成休戚相關的命運共同體。其次班子成員之間、部門與部門之間要顧全大局、加強溝通、信息共享,落實牽頭負責制,向基層和實施者發(fā)出一致指令,便于執(zhí)行和操作;再其次,各系統(tǒng)、各部門出臺制度之前,應多通氣,制定的考核標準、尺度必須統(tǒng)一,才能消除基層和實施者的迷茫感,減少折騰,降低成本,也有利于提高工作效率。

      克服“時鐘效應”,對于當下煤炭企業(yè)突圍脫困,顯得非常重要。企業(yè)顯現(xiàn)“時鐘效應”,會傳遞“神仙打架”的不良信號,將加劇員工思想的活躍性和對未來的徬徨感,只有企業(yè)高層發(fā)出一致聲音,中層密切配合,才能調適員工心境,堅定員工信心,形成抱團過冬的良好局面。

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