前些天上午，杭州下城區(qū)東新街道新顏苑社區(qū)的吳大伯又向社區(qū)發(fā)來求助。

求助啥？原來，吳大伯想下樓溜達溜達，但老人家腿腳不便，家中只有老伴一人照料，下樓十分困難。以往，收到求助信息后，社區(qū)會派去年輕社工，背著吳大伯下樓、上樓。這一次，情況有些不同。來的卻是一位年輕姑娘和一臺神器。不怎么費力，就安全便捷地將老人從三樓送到了樓下。

原來呀，這回出動的正是經(jīng)過8個月的改造提升，剛剛正式開業(yè)的東新街道金色年華居家養(yǎng)老服務照料中心的工作人員，而這臺神器呢，正是中心配備的爬樓機。

爬樓機的外形有點像輪椅，老人坐在上面，護工只需扶住爬樓機的扶手，爬樓機就能自動抬升，向上或向下一步步爬樓或下樓。

爬樓機服務只是居家養(yǎng)老服務中心的一個服務小項目，這個剛亮相的服務中心還將為街道的老人們提供文體娛樂、餐飲配送、康復護理、托老照護等各項服務。

東新街道金色年華居家養(yǎng)老服務照料中心位于東新街道612號，瞧，中心剛剛試運行，就有不少老人來體驗啦。

新顏苑社區(qū)的徐老伯早早來到位于三樓的托老照護中心，體驗了一回全新的智能化健康檢測項目。徐老伯往睡眠監(jiān)測床上一躺，心率、呼吸率就在工作人員的手機上體現(xiàn)出來。聽說這個睡眠監(jiān)測床可以監(jiān)測心率、呼吸率、離床次數(shù)、深睡眠時間，如有異常，工作人員和家屬手機安裝的APP就會收到報警信號。體檢完，徐老伯又體驗了下一個智能應用，在一名工作人員的協(xié)助下，坐著爬樓機下樓了。徐老伯當即表示，準備成為第一批入住中心的客人，“這里環(huán)境好，服務跟得上。躺在床上，曬曬太陽，閉目養(yǎng)神，就能完成基礎性的體檢，很方便、很愜意。”

一樓好街坊老年食堂負責為轄區(qū)有需要的老年人提供中餐或中餐配送服務。聽，餐飲配送中心傳來陣陣爽朗的笑聲，原來這里也有一場體驗活動。一群阿姨圍坐在食堂里包餃子。今年76歲的李奶奶，就住在中心所在的新顏苑社區(qū)，她是趕來辦就餐卡的，“干凈衛(wèi)生，價格實惠，菜品又好，今后我和老伴的午餐就在這里解決了?！蓖瑯觼磙k卡的還有住在東新路之隔西文社區(qū)的張阿姨，獨居老爸的吃飯問題一直是她的心病，如今有了食堂，心頭一塊石頭也落地了，她說一定要為中心的福利點個贊。

體驗活動上，一個叫“愛樂優(yōu)”的機器人占盡了風頭，他能四處游走在走廊過道里，聊天互動、講故事、唱歌，格外討老人喜愛。此外，老人們還提前體驗了插花藝術沙龍、健康養(yǎng)生知識培訓、法律援助咨詢、醫(yī)療問診等一系列特色服務活動。

“現(xiàn)在老齡化現(xiàn)象日益嚴重，大多數(shù)老人喜歡在家養(yǎng)老或在家門口養(yǎng)老，不喜歡去離家很遠的地方，這種嵌入式居家養(yǎng)老服務中心，受到了老人和家屬的歡迎。這種以街道、社區(qū)為依托、引進社會組織和養(yǎng)老機構(gòu)的模式，滿足了老人們的這一愿望。”新顏苑社區(qū)好街坊服務社負責人馮唐律說。

東新街道老齡人口比重較大，目前有60歲以上老人15876人，占戶籍人口數(shù)23.8%，1090名老人享受政府資助型居家養(yǎng)老服務。去年街道把建設街道級居家養(yǎng)老服務照料中心列入年度為民辦實事項目，對金色年華居家養(yǎng)老服務照料中心進行了全面提升改造，通過推行居家養(yǎng)老服務市場化運作，鼓勵引導新顏苑社區(qū)好街坊為老服務社和浙江金色年華養(yǎng)老服務管理有限公司參與運營管理，融合健康養(yǎng)老、科技養(yǎng)老、文化養(yǎng)老元素，打造養(yǎng)護式居家養(yǎng)老服務照料中心。目前已經(jīng)開設了“示范指導、援助服務、文體娛樂、餐飲配送、康復護理、托老照護”六個功能中心。

其中，餐飲配送中心占地面積200余平方米，可同時容納80人就餐，寬敞整潔、服務規(guī)范，設有配餐區(qū)、初加工區(qū)、烹飪區(qū)、消毒區(qū)、倉庫區(qū)，可謂麻雀雖小，五臟俱全。托老照護中心則是通過政府購買服務的形式，與擁有十余年養(yǎng)老服務管理經(jīng)驗的“金色年華”合作，為東新街道轄區(qū)六十歲以上失能、失智等特殊老人群體提供生活照料、清潔護理、精神慰藉、膳食調(diào)理、康復訓練、中醫(yī)理療等多種服務。