做餐飲沒(méi)客人而且生意差,老板這時(shí)侯就應(yīng)該考慮自身飯店原因了,對(duì)于連鎖大餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō),虧一家店兩家店無(wú)所謂!可對(duì)于只有一家小飯店的老板來(lái)說(shuō)虧了10天半個(gè)月可能承受不住!所以多學(xué)管理和營(yíng)銷(xiāo)策略。不要到真正沒(méi)有客人的時(shí)候開(kāi)始著急! 環(huán)境因素:毫無(wú)疑問(wèn),沒(méi)有進(jìn)店量的一個(gè)重要原因是我們的店面。老板們要自問(wèn):一你的門(mén)頭、櫥窗有讓顧客進(jìn)店的欲望嗎?二,你的店面環(huán)境顧客是否喜歡?三,你的動(dòng)線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品陳列是否讓顧客有看的興趣?4:指引和導(dǎo)示是否清晰,顧客能否很方便地找到感興趣的特點(diǎn)?這值得去以一個(gè)顧客的角度去了解!整改 力推產(chǎn)品分析:,這也是經(jīng)常困擾大家的一個(gè)問(wèn)題:究竟顧客需要的是什么樣的產(chǎn)品?一:我們有沒(méi)有可以讓周邊顧客喜歡的菜品?二:如何找到不同時(shí)間點(diǎn)顧客需要的產(chǎn)品?三:如何找到不同顧客需要的不同產(chǎn)品?四:如何與周邊的店面形成產(chǎn)品的差異化?這個(gè)問(wèn)題也是老板們需要特別關(guān)注的: ? 后廚和服務(wù)兩塊人員分析。:一:員工是否適合目前的環(huán)境,是否稱(chēng)職?二他們懂不懂營(yíng)銷(xiāo)或者服務(wù)?三:員工需要什么技能才能在店面經(jīng)營(yíng)中幫助店面提升客流?三后廚人員是否合理安排食材,是否原料都是安排合理新鮮!
發(fā)現(xiàn)了影響進(jìn)店量的問(wèn)題,那么老板們究竟該怎么做呢?要進(jìn)行深入地“研”究才能找到解決問(wèn)題的辦法。 在店面銷(xiāo)售過(guò)程中,除了店員的服務(wù)態(tài)度以外,另一個(gè)吸引顧客進(jìn)店的重要因素就是產(chǎn)品。 1.店面的產(chǎn)品定位對(duì)不對(duì),這個(gè)要研究市場(chǎng)的大勢(shì),比如品牌影響力、產(chǎn)品價(jià)位段、顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、區(qū)域銷(xiāo)售特點(diǎn)等,通過(guò)細(xì)心研究,就能知道本地市場(chǎng)可以走的路和制定自己的執(zhí)行方案。這個(gè)主要是用心,知道別人的優(yōu)缺點(diǎn),利用自己的優(yōu)勢(shì),做市場(chǎng)的差異化。 這個(gè)是從內(nèi)部找原因,主要表現(xiàn)在: 一:公司或店面有沒(méi)有懂營(yíng)銷(xiāo)或者促銷(xiāo)的人?這在很大程度上影響店面的進(jìn)店量 二:有沒(méi)有會(huì)組織活動(dòng)的人?一個(gè)活動(dòng)如果組織得不好,顧客感覺(jué)會(huì)很差,吸引顧客進(jìn)店的效果自然也不好。 做什么知道了,怎么做也有辦法了,那么如何保證執(zhí)行到位哪?這就需要監(jiān)“督”來(lái)實(shí)現(xiàn)。建議可以從這幾個(gè)方面考慮: 做方案的目的是什么?帶來(lái)進(jìn)店量。一:.一次營(yíng)銷(xiāo)一類(lèi)顧客:不要盲目地讓每位顧客都參加每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),要精準(zhǔn)的定位,讓該來(lái)的人來(lái)。 二:量身定做具體的內(nèi)容:給一個(gè)他們參與的理由:省錢(qián)、學(xué)知識(shí)、占便宜、交朋友等。 三方法:最好可以改變一下過(guò)去的習(xí)慣,不要只發(fā)單頁(yè)和路演等,可否使用微信、二維碼、智能機(jī)等來(lái)完成方案的推廣。一:談?lì)櫩透信d趣的話題,顧客沒(méi)有興趣活動(dòng)是成功不了的。 二:用智能機(jī)發(fā)布和邀約顧客:不能讓員工沒(méi)有事情干的時(shí)候就無(wú)所事事。要讓他們通過(guò)智能終端邀約顧客,最好是告訴顧客邀約那些顧客、與顧客說(shuō)什么。要做精細(xì)化和差異化。 三:每位員工的邀約效果都要登記,可適當(dāng)給予一定獎(jiǎng)勵(lì) |
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