這是“注意力經(jīng)濟(jì)”時代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計思路，也可以利用大腦的“上癮”機制——讓大腦不斷受到新鮮事物刺激，一次次獲得滿足感，陷入持續(xù)的興奮和對更多刺激的期待中。

依據(jù)上癮的原理，我們觀察了很多成功的案例，總結(jié)出了以下幾種方法。巧妙運用這些人類天性上的弱點，就可以讓產(chǎn)品擁有讓人欲罷不能的“魔力”。

1. 觸發(fā)用戶的使用動機

上癮的第一步，是引發(fā)用戶去使用你的產(chǎn)品，即“觸發(fā)”。吸引用戶觸發(fā)，需要思考以下幾個維度：他們會在何時何地通過何種方式使用這個產(chǎn)品?什么樣的情緒會促使他們使用產(chǎn)品、觸發(fā)行動?

app可以與日常生活的特定時刻捆綁在一起，形成條件反射。比如，運動健身時很多人都會打開app記錄時間和卡路里，而在無聊的碎片時間里，很多人都會打開短視頻app，既打發(fā)了時間，又能迅速獲得快樂。

2. 持續(xù)不斷地吸引用戶注意力

信息轟炸下，人的注意力成了最寶貴的財富，誰能爭取到，誰就立于不敗之地。依據(jù)信息能激活人的愉悅回路的規(guī)律，在設(shè)計產(chǎn)品時可以增加艷麗明亮的色彩，將信息設(shè)置成瀑布流，開啟自動緩沖機制——信息沒有停止點，一旦刷到有趣的文章、信息、圖片、視頻，大腦就會釋放多巴胺信號讓你產(chǎn)生期待：往下刷會有更多新鮮好玩的內(nèi)容。

這種期待感刺激用戶持續(xù)刷信息流，刷得越多，大腦分泌的多巴胺就越多，令人越來越興奮，許多人在無形中開始對信息流上癮。Facebook、twitter等產(chǎn)品就是利用了這樣的機制。用戶與產(chǎn)品親密接觸得越多，就越離不開它。

3. 縮短用戶獲得刺激的時間

依據(jù)多巴胺分泌的原理，越是短時間帶來的刺激，讓人上癮的概率就越高。為了縮短用戶獲得刺激所需的時間，可以將產(chǎn)品的單個內(nèi)容時長縮短，用短視頻取代長視頻、短資訊取代長篇大論、小游戲取代大型游戲。這樣一來，快樂可以馬上啟動，而且還能不斷重復(fù)。

在娛樂資源過載的當(dāng)下，以碎片時間切入普通用戶，就可以利用成癮機制讓碎片用戶變成重度用戶。目前國內(nèi)推出的短視頻產(chǎn)品，單條視頻時長都在 15 秒左右，可以持續(xù)不斷刷出新的內(nèi)容，就是通過縮短刺激的時間，提高了用戶獲得刺激的頻率。

4. 增加不確定的回饋

人類天喜愛通過參與賭博性質(zhì)的活動來刺激多巴胺的分泌。在產(chǎn)品設(shè)計中增加這種帶有賭博性質(zhì)的不確定的回報，包括紅包、兌換券等物質(zhì)獎勵，獲得他人的關(guān)注、評論和點贊等精神獎勵，就能帶來放大預(yù)期的效果。回報的不可預(yù)測性和隨機性是吸引玩家一再嘗試的主要動力。

產(chǎn)品設(shè)計可以增加隨機性的新鮮事件、彩蛋或者紅包，可以產(chǎn)品變得更有趣并吸引用戶參與。很多產(chǎn)品中設(shè)置隨機紅包補貼的行為，就是利用了這一機制。集齊卡片的抽獎活動，利用的也是這個原理：由于無法提前知道可以獲取的獎勵額度，強烈地激活了人的參與感。

5. 引入競爭機制

游戲能夠強烈刺激人的愉悅回路的很大一部分原因是游戲中的競爭感。例如，電子游戲中“領(lǐng)土擴(kuò)大”類的游戲，尤其吸引男性的興趣，因為這會產(chǎn)生一種占領(lǐng)和征服的快感，這種快感讓人上癮。

目前很多手游中的競爭排名，運動的步數(shù)排名等，都是巧妙利用了人的潛意識當(dāng)中追求競爭帶來的快感心理。

6. 增加用戶投入

想要留住用戶，可以把用戶已經(jīng)投資的時間精力粘合到平臺。這樣一來，用戶將更沉浸到平臺中，形成循環(huán)機制。如注冊賬戶、獎杯、勛章、稱號，積累的金幣水晶，好友列表網(wǎng)絡(luò)，社交支持，以及慈善等。如果用戶沒有按照預(yù)定目標(biāo)完成每天的任務(wù)，可以設(shè)置懲罰機制，失去解鎖相應(yīng)獎勵的機會，重新來過。

用戶與產(chǎn)品親密接觸得越多，就越離不開它。喜歡上一款產(chǎn)品的過程，也就是跟產(chǎn)品談戀愛的過程。

引用一句《堂吉柯德》中的名言，“弓不可能永遠(yuǎn)彎曲，如果沒有合法的娛樂，人性或人性的弱點將難以生存?！?/span>

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