 作者丨F君 在百度輸入：名創(chuàng)優(yōu)品，十條標題中有三四條出現(xiàn)了“垃圾”“抄襲”“不靠譜”等字眼。 可就是這個充滿爭議的品牌，卻在中國傳統(tǒng)實體零售整體落寞之時，做的風生水起，在一定程度上甚至可以作為新零售下的品牌標桿。 那么，它究竟是怎樣一種存在？ 1 與70多年歷史的宜家、30多年發(fā)展的無印良品不一樣的是，名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)建至今還不到5年。 2013年，廣東賽曼控股集團董事長葉國富，與日本青年設計師三宅順也在日本聯(lián)合創(chuàng)辦以時尚、休閑、生活為主的實體零售品牌——名創(chuàng)優(yōu)品。 不久后，葉國富將其引進國內(nèi)。當年9月，名創(chuàng)優(yōu)品'中國一號店'在廣州正式開業(yè)。 同其他品牌零售店如出一轍，名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品亦是主要涵蓋日用百貨、辦公文具、生活家居、禮物精品、數(shù)碼配件、美妝飾品等數(shù)十中品類，種數(shù)上萬。 特比之處在于 ，名創(chuàng)優(yōu)品以十元、十五元、二十五元等為標志性價格，所有產(chǎn)品幾乎都在百元以內(nèi)。相對來說，價格較低廉。 其次，名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品設計理念主要遵循簡約風，所以有超過80%的產(chǎn)品源于日本、韓國、新加坡、中國等地，同時在全世界撒下上百個買手捕捉流行元素。 2 因為質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，名創(chuàng)優(yōu)品一開業(yè)便深受20~35歲左右都市白領等小資人群的喜愛。 廣州第一家門店開業(yè)后，北京、上海、深圳等各大城市都能看到名創(chuàng)優(yōu)品的身影。2014年，名創(chuàng)優(yōu)品已在國內(nèi)開出300家門面，速度之快令人咋舌。 兩年不到，名創(chuàng)優(yōu)品在全球開店1100家，營收突破50億；五年不到，名創(chuàng)優(yōu)品已進駐60個國家，與70多個國家地區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在全球開業(yè)3000家門店，年營收高達120億！同時，名創(chuàng)優(yōu)品還提出在2020年實現(xiàn)“百國千億萬店”的計劃。 一時間，無印良品、優(yōu)衣庫、屈臣氏等實體巨頭，似乎感受到了來自名創(chuàng)優(yōu)品的威脅，將它視作'全球最可怕的競爭對手'。 就在你抨擊它嚴重抄襲時，它已不知不覺擁有了與巨無霸斗爭的力量，這其中，到底藏著哪些“不可告人的秘訣”。 3 名創(chuàng)優(yōu)品的經(jīng)營之道無非三個極：“極致的產(chǎn)品設計、極高的性價比、極好的購物體驗”。 極致的產(chǎn)品設計 講真，在飛速發(fā)展的時代中，不斷更新策劃創(chuàng)意這一點，并不容易做到。 很多情況下，我們都習慣性地從其他同類事物中找靈感，再美其名曰為：學習。 名創(chuàng)優(yōu)品就是一個學習能力超強的品牌。據(jù)說，名創(chuàng)優(yōu)品200多位設計師分成4個設計團隊，分別位于中國、日本、韓國、北歐。他們在全球各地捕捉最潮流的元素，比如無印良品系列，宜家的簡約，歐美品牌的時尚。 當然，并非照搬照套。不論是學日韓還是學歐美，名創(chuàng)優(yōu)品仍不惜花費上億元，根據(jù)不同區(qū)域的不同人群的特性，設計研發(fā)出能滿足不同消費需求的產(chǎn)品。 極高的性價比 從一開始，名創(chuàng)優(yōu)品就確定了質(zhì)優(yōu)價廉的定位。有人會問，品質(zhì)要高、價格得低，如何賺得利潤？答案是抓成本。 名創(chuàng)優(yōu)品先選取實力較強、品質(zhì)過硬的供應商，通過穩(wěn)固、大規(guī)模采購的方式，逐步攤薄產(chǎn)品成本。 再比如，名創(chuàng)優(yōu)品在降低庫存成本上也有一套。取代傳統(tǒng)的訂貨制，它采用的是貨品保證金制度，加盟商一次性繳納75萬元貨品保證金，三年內(nèi)不用再花錢進貨。名創(chuàng)優(yōu)品再通過全面托管店鋪，利用后臺管理系統(tǒng)實行小批量精準配送，有效避免庫存問題。 抓好了成本，價格便能降低。質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品自然更有競爭力。 極好的購物體驗 名創(chuàng)優(yōu)品品牌總監(jiān)成金蘭在數(shù)日前的新零售共享生態(tài)創(chuàng)新峰會上表示，名創(chuàng)優(yōu)品一直以來都遵守“無推銷、無服務、無壓力”的原則。 撇開其他不談，我們不得不承認，在名創(chuàng)優(yōu)品店鋪中的確能感受到較為輕松舒適的購物體驗，沒有導購緊跟在身旁的別扭，消費選擇相對隨性、自由些。 其實，很多實體店并未意識到這一點，他們總在見縫插針的給顧客講產(chǎn)品，似乎不想放過任何推銷的機會。但是，這種方式恰恰會令消費者反感甚至排斥。 當然，除了以上三個極，名創(chuàng)優(yōu)品的營銷手段也值得參考學習?？此撇淮驈V告，但與社交媒體、當紅影視、大型活動等平臺的合作，利用抖音、小紅書、微博、微信等熱門APP推送網(wǎng)紅爆款等等一系列方式，更加助力名創(chuàng)優(yōu)品打造品牌口碑，增加曝光率。 結語： 或許，我們無法忽視關于名創(chuàng)優(yōu)品的爭議。但是，我們更應該看到，在這種爭議下，它依舊能迅速發(fā)展的秘訣所在。
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