管理,是一門(mén)科學(xué);但管理學(xué),還不是一門(mén)科學(xué)。 一門(mén)可以稱之為科學(xué)的學(xué)科,不會(huì)是一個(gè)“沒(méi)有籬笆的菜園子”,什么人都可以跑進(jìn)來(lái)指手劃腳、說(shuō)三道四,今天流行一種時(shí)尚觀點(diǎn),明天冒出另一種新潮說(shuō)法,“亂烘烘你方唱罷我登場(chǎng)”,一地雞毛之上再落一層鴨毛。 而當(dāng)今中國(guó)的管理學(xué)界,恰恰是這番亂象,就連素不相干的和尚、道士、國(guó)學(xué)大師,也都跑進(jìn)來(lái)湊熱鬧,一個(gè)個(gè)激揚(yáng)文字,指點(diǎn)江山,“意氣風(fēng)發(fā)”,領(lǐng)著一干不明就里的企業(yè)家們“一起發(fā)瘋”。 云山霧繞的管理學(xué) 一位號(hào)稱要將“佛學(xué)智慧引入企業(yè)管理”的大師開(kāi)堂授課,繪聲繪色地講述了一個(gè)佛學(xué)經(jīng)典:有一個(gè)老和尚,帶著兩個(gè)小和尚打坐,呼呼呼起風(fēng)了,小和尚修行時(shí)間短,道行不深,東張西望,一個(gè)指著旗子說(shuō)“幡動(dòng)”,另一個(gè)爭(zhēng)論說(shuō)“風(fēng)動(dòng)”,老和尚淡淡地說(shuō)道“心動(dòng)”。 一眾學(xué)員聽(tīng)完后,佩服得五體投地,掌聲如滔滔江水連綿不絕。唯獨(dú)我有些疑惑,便站起來(lái)向大師請(qǐng)教:“大師,如果我派兩個(gè)人把老和尚扔進(jìn)龍卷風(fēng)里或者臺(tái)風(fēng)眼里,呼呼吹上天,再吧唧摔下來(lái),腿折腳斷,鼻青臉腫,滿臉是血,疼得哎喲直喊媽,然后我再去問(wèn)他,風(fēng)動(dòng)還是心動(dòng),他將作何回答?”大師無(wú)言以對(duì)。 道理再清楚不過(guò)了,風(fēng)的客觀存在,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,總有一些客觀現(xiàn)象和客觀規(guī)律不是閉著眼睛說(shuō)“心動(dòng)”就能否定得了的。 科學(xué),無(wú)外乎是要追尋和探究事物自身的內(nèi)在機(jī)理和客觀規(guī)律,所以,科學(xué)一定是唯物的,管理學(xué)作為一門(mén)科學(xué)也是如此。 雖然傳承千年的傳統(tǒng)“國(guó)學(xué)”,能給我們帶來(lái)無(wú)與倫比的深厚啟迪,但畢竟與唯物的管理科學(xué)體系大相徑庭甚至抵觸沖突,對(duì)此應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。 狠抓執(zhí)行的管理學(xué) 與“山在虛無(wú)縹緲間”的“國(guó)學(xué)”相比,“執(zhí)行力”畢竟是沖著解決實(shí)際問(wèn)題去的,就這點(diǎn)而言還是值得肯定,但也不能指望“狠抓執(zhí)行力”一抓就靈。 因?yàn)榭勘茊T工是逼不出真正的“工作積極性”和“主觀能動(dòng)性”的,還應(yīng)拓寬視野,跳出執(zhí)行看執(zhí)行,對(duì)執(zhí)行的緣起——管理制度嚴(yán)格審視,看看制度本身有沒(méi)有缺陷。 近些年來(lái),國(guó)內(nèi)的管理學(xué)界掀起了一股宣揚(yáng)“執(zhí)行力”的熱潮。似乎一強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”,組織內(nèi)部有令不行、有禁不止等等難題就會(huì)迎刃而解,推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等等毛病就會(huì)煙消云散,“執(zhí)行力”儼然成了包治企業(yè)百病的靈丹妙藥,邁向事業(yè)成功的不二法門(mén)。 一套經(jīng)過(guò)科學(xué)化設(shè)計(jì)、符合客觀實(shí)際、順應(yīng)民心民意的良好制度,可以讓執(zhí)行事半功倍,甚至獲得自動(dòng)執(zhí)行;反之,脫離客觀實(shí)際、違背人們共同意愿的庸劣制度,極致的執(zhí)行,就是極致的傷害。這方面的例子舉不勝舉。 自運(yùn)行機(jī)制,企業(yè)管理的新篇章 傳統(tǒng)的管理是基于人管人,這在很多企業(yè)中非常普遍:從總經(jīng)理到總監(jiān),然后到部門(mén)經(jīng)理,這樣一層層管下來(lái),這是傳統(tǒng)的管理模式,也是從西方引進(jìn)的一種管理思想。西方是基于人性惡,即把別人都看成是壞人,然后采用制衡、預(yù)防,敵視,互相牽制等手段實(shí)現(xiàn)管理目的,這樣的管理違背了人性,效率低下,并且成本高昂。 中國(guó)的傳統(tǒng)管理學(xué)要么是假定人性善,要么就是使人向善,通過(guò)道德教化等文化理念使人能夠達(dá)到和諧統(tǒng)一,但是這種管理思想很理想化,一般很難實(shí)現(xiàn),很容易使企業(yè)管理陷入烏托邦式的美好又空洞的境地。 戴老師的管理機(jī)制設(shè)計(jì)學(xué),乃至整個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)際上是在傳統(tǒng)的管理路徑之外走的第三條路徑。就是如何讓“惡人”和諧統(tǒng)一。自運(yùn)行機(jī)制和傳統(tǒng)的管理最大的不同是員工的自我管理,因?yàn)樗袑?duì)人的管理他的起點(diǎn)都是當(dāng)事人的自我管理。我們不應(yīng)該事后想方設(shè)法如何去管他,而是事先想辦法如何讓他自己管好自己,那么這就從根源上解決了管理的問(wèn)題。 戴老師一語(yǔ)中的的指出:到目前為止所有人類社會(huì)最本源的驅(qū)動(dòng)力還是利益。可以自動(dòng)運(yùn)行的機(jī)制實(shí)際上是借助了兩點(diǎn):第一點(diǎn)是借助當(dāng)事人的利益追求,第二點(diǎn)更普遍的是借助當(dāng)事人的利益博弈,構(gòu)造一個(gè)巧妙的博弈結(jié)構(gòu),使得員工在追求自身利益的同時(shí),自動(dòng)自發(fā)的達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。這就是自運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)的核心思想。 在企業(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)一種巧妙的博弈結(jié)構(gòu)體系,讓員工追求自身利益的同時(shí),順帶的把企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了。這樣的管理機(jī)制員工自動(dòng)自發(fā),老板省心省力。 自運(yùn)行機(jī)制——讓制度去管理 當(dāng)我們抓住了事物本質(zhì),一個(gè)公式即足矣,例如,愛(ài)因斯坦只用一個(gè)“E=mc2”便揭示了質(zhì)能關(guān)系;而像“指標(biāo)評(píng)價(jià)體系”之類的復(fù)雜模型,層層解釋,煩瑣論證,恰恰說(shuō)明我們沒(méi)有把握本質(zhì),只能在事物的外圍繞圈圈。 科學(xué)上的“奧卡姆剃刀法則”要求我們直趨事物本質(zhì):一個(gè)原因就能解釋事物,不要用多個(gè);用簡(jiǎn)單方案就能解決問(wèn)題,不要用復(fù)雜的;否則就是浪費(fèi)。 一句話:把煩瑣累贅一刀砍掉,讓事情保持簡(jiǎn)單! 道法自然,無(wú)為而治。無(wú)為,不是不聞不問(wèn),什么也不做;而是不妄為、不亂為,順應(yīng)事物自身的運(yùn)行規(guī)律,因勢(shì)利導(dǎo),順勢(shì)而為。 松下電器創(chuàng)始人松下幸之助被譽(yù)為日本“經(jīng)營(yíng)之神”,他的經(jīng)營(yíng)秘訣就是沒(méi)有秘訣,“我經(jīng)營(yíng)的唯一方法是經(jīng)常順應(yīng)自然的法則去做事”。 無(wú)為而治靠精巧制度。而制度設(shè)計(jì),就是要?jiǎng)?chuàng)設(shè)“活的可以自動(dòng)運(yùn)行的游戲規(guī)則”,或者說(shuō)“精巧、靈動(dòng)、自運(yùn)行的游戲規(guī)則”。借助當(dāng)事人的利益追求和利益博弈,將其合力的方向?qū)蝾A(yù)定目標(biāo)。借風(fēng)使船,順?biāo)浦郏瑥亩詣?dòng)自發(fā)地實(shí)現(xiàn)組織的政策意圖和管理目標(biāo)。 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者,應(yīng)當(dāng)是一個(gè)優(yōu)秀的“游戲規(guī)則制定者”。沒(méi)有必要事必躬親,事事親力親為;只需制定好游戲規(guī)則,讓別人去玩,而玩的結(jié)果正是他想要的。 · END · |
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