小時候，“對不起”是我們最先學會說的話之一。然而對某些成年人來說，不論他們犯的錯有多明顯，道歉的話卻永遠說不出口。

埃爾頓·約翰說過：“‘對不起’可能是最難說出口的詞了。”這并不是玩笑話。有些人實在無法開口道歉，所以一點點小的錯誤都會使他們卷入一場大戰(zhàn)——通常都是一些毫無意義的沖突。

盡管我們可以把這些不道歉者的做法當成一種自我防御或保護自尊心的方式，但這通常還折射出一種更深層次的心理活動：拒絕道歉常常為了保護脆弱的自我。

同樣地，當我們的作為或不作為給別人帶來實際的生理傷害、精神損害或極度不便時，大多數(shù)人都會馬上真誠地道歉。不僅僅因為我們應該道歉，更是因為道歉是獲得原諒和減輕自身內疚感的最好方式。但在這些情況下，不道歉者總是會不斷找借口來推卸責任。這是為什么呢？

1 不道歉者十分害怕承認自己做錯事，因為他們無法把自己的行為和人品分開。如果做了壞事，那他們就認定是壞人；如果疏忽大意，那他們就肯定是既自私又不專注的人；如果做錯了事，那就一定是無知或愚笨的人。因此，道歉就是一種對自我認同和自尊感的巨大威脅。

2 對大多數(shù)人來說，道歉是表達內疚的方式，但對不道歉者來說，卻是一件丟臉的事。因為內疚使我們感受到自己行為上的錯誤，而丟臉則使不道歉者對自身感到糟糕。這種否定自我的情緒比內疚感可怕得多。

3 大多數(shù)人把道歉當作解決人際矛盾的機會，但不道歉者卻擔心道歉只會給他們帶來更多的指責和沖突。一旦他們在某件事上承認做錯了，別人一定會抓住這個機會，把他們之前犯的拒絕道歉的所有錯都加在一起。

4 不道歉者害怕自己一旦道歉，就會承擔所有責任，而另一方則不會受到任何處罰。比如和另一半爭吵時，他們可能害怕道歉會使對方在這場爭論中免除所有責罵。然而在大多數(shù)爭吵中，夫妻雙方至少都有一定的責任。

5 不道歉者通過拒絕道歉來控制自身情緒。他們通常會表現(xiàn)出憤怒、煩躁的情緒，也會保持感情距離，極度恐懼情感上的親密和脆弱。他們擔心哪怕放松一點點警惕都會使自己的心理防線奔潰，繼而噴涌出的無限悲傷和絕望，根本沒有能力控制。

本文轉載自譯言，原文地址：https://www./blog/the-squeaky-wheel/201305/5-reasons-why-some-people-will-never-say-sorry

校訂：吳巍 / 姚色豐 | 本文圖片均來自于網絡

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