與人溝通時(shí)，需要講究說(shuō)話的分寸，否則將會(huì)導(dǎo)致溝通障礙和人際關(guān)系的隔閡。

      比如：小王與小張兩個(gè)人各拿著自己的一幅畫請(qǐng)老師評(píng)價(jià)。老師如果對(duì)小王說(shuō)：“你畫得不如他。”小張也許比較得意，而小王心中一定不悅。如若對(duì)小張說(shuō)：“你畫得比他還要好?！毙埞倘缓芨吲d，小王則很掃興。兩個(gè)人對(duì)同一句話的不同反應(yīng)，就顯出了說(shuō)話注意分寸的重要性。

      由此看來(lái)，講究分寸是一種很重要的說(shuō)話藝術(shù)。說(shuō)話是否有分寸，對(duì)于我們能否與人有效溝通，甚至辦事成敗有著很大的關(guān)系。注意分寸，說(shuō)白了就是注意自己說(shuō)出的話千萬(wàn)不能傷及別人的情緒。不管自己有意還是無(wú)意，如果說(shuō)話的分寸把握不當(dāng)，就會(huì)得罪對(duì)方，影響溝通的效果，影響你的人脈關(guān)系。

      第一次與人見(jiàn)面時(shí)，說(shuō)話的分寸很重要。因?yàn)槟銢](méi)有第二次機(jī)會(huì)去給別人留下美好的第一印象。人們打交道時(shí)首先要作自我介紹。由于辦事的目的、要求不同，自我介紹的分寸也應(yīng)有所區(qū)別。在初次見(jiàn)面時(shí)，一般人們自我介紹的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，只要講清姓名、身份、目的、要求即可。在一些較為特殊的情況下，比如求職或競(jìng)爭(zhēng)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，自我介紹的內(nèi)容就需要較詳盡了，不僅要講清姓名、身份、目的、要求，還要介紹自己的經(jīng)歷、學(xué)歷、資歷、性格、專長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)、能力、興趣等等。為了取得對(duì)方信任，有時(shí)還得講一些具體事例。當(dāng)然自己的特點(diǎn)也應(yīng)該有選擇性地說(shuō)，做到適度。一些人總是說(shuō)自己的優(yōu)點(diǎn)，這樣不好，應(yīng)考慮別人的感受。有的人強(qiáng)調(diào)個(gè)人優(yōu)勢(shì)，無(wú)非想為自己貼金爭(zhēng)一些榮譽(yù)。這樣一來(lái)，讓別人長(zhǎng)期生活在你的陰影中，會(huì)給人一種無(wú)形的壓力，不利于你和別人建立友好的關(guān)系。

      托人辦事時(shí)說(shuō)話的分寸。托人辦事，由于你是有求于人，因此即使是關(guān)系很密切的人，措辭、語(yǔ)氣也要適當(dāng)，不要用生硬的口氣。托人辦事，用詞要恰當(dāng)，應(yīng)向?qū)Ψ皆敿?xì)地講明自己做此事的目的，把事情的原因、想法告訴對(duì)方，尤其應(yīng)該注意說(shuō)話不要支支吾吾，不要讓對(duì)方覺(jué)得你不相信他。

      應(yīng)答別人時(shí)說(shuō)話的分寸。怎樣應(yīng)答有求于你的人，也是表現(xiàn)你的溝通能力，經(jīng)營(yíng)好人脈的一個(gè)方面。對(duì)方請(qǐng)你幫忙的事，凡認(rèn)為對(duì)的，就明確地回答他一聲“很好”；認(rèn)為不對(duì)的，就委婉地回答他“這個(gè)問(wèn)題真的很難說(shuō)”?？梢赞k到的事就謙虛地回答他：“我去試試，但成功與否現(xiàn)在還很難肯定。”無(wú)法辦到的事就毫不含糊地回答他：“這件事的確很難辦，以我的能力和關(guān)系沒(méi)有多大的希望?！?/span>

      催問(wèn)別人時(shí)說(shuō)話的分寸。催問(wèn)也很有講究。催問(wèn)的語(yǔ)氣要客氣、平和，即使受了冷遇、碰了釘子，或者對(duì)方發(fā)了火，也要沉住氣，只要問(wèn)題能處理，受點(diǎn)委屈也是值得的。

      催問(wèn)別人時(shí)要注意用語(yǔ)的分寸，應(yīng)多用懇請(qǐng)語(yǔ)氣。正如我國(guó)明代理學(xué)家薛宜所言：心誠(chéng)色溫，氣和辭婉，必能動(dòng)人。像“怎么還沒(méi)處理呀”、“不是說(shuō)今天就給我答復(fù)嗎?為何講話不算數(shù)”、“你們到底什么時(shí)候解決”、“這個(gè)月底前必須處理”等，這樣的責(zé)問(wèn)句或命令句千萬(wàn)不可說(shuō)。這樣只會(huì)激起別人的反感，影響事情的進(jìn)展和你的人際關(guān)系。如果改換成一種詢問(wèn)口氣，效果會(huì)好得多。

    不能有急躁情緒，要耐心地、不厭其煩地登門拜訪，申訴你的理由和要求。

    在催問(wèn)的時(shí)間間隔上要越來(lái)越短，即頻率上要越來(lái)越頻繁，要給處理者造成緊迫感。即使你在與他人閑談時(shí)也應(yīng)注意分寸，不要涉及他人隱私，更不要傳播八卦新聞，給人一種你以窺視他人隱私為樂(lè)的不良印象，同時(shí)也會(huì)影響你與別人的正常來(lái)往。溝通并非是將你知道的一切都和盤端出，講究一下方式，掌握好分寸，你才能夠增加個(gè)人魅力，擁有好人脈。

 感悟：職場(chǎng)上懂得規(guī)則，才能玩轉(zhuǎn)人生。不懂規(guī)則之人要么就是外行，要么就是賭徒。外行總是抱怨自己的底牌不夠多，三兩下就把自己的底牌給出光了，然后無(wú)奈地做一個(gè)看客；賭徒則心存僥幸風(fēng)光一時(shí)，最終的結(jié)果還是血本無(wú)歸。不講規(guī)則的游戲中人，永遠(yuǎn)不能玩游戲，只有被游戲玩的份。所以你無(wú)論受到什么打擊，無(wú)論你是對(duì)也好、錯(cuò)也罷！請(qǐng)不要害怕，不想被游戲玩那就只有一條路：把規(guī)則讀懂、把游戲玩精，唯有懂規(guī)則、講規(guī)則的智者，才能始終牢牢把握自己手中的底牌，防患于未然，從而笑到最后……文/單眼老表