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      CFO的職責(zé)、與CEO及員工的相處之道 | 對(duì)話一點(diǎn)資訊CFO周雯娟

       莊塵 2019-01-18

      每晚七點(diǎn)半,一起看財(cái)資未來(lái)


      CFO的安全感來(lái)自于風(fēng)險(xiǎn)把控。這是在刀尖上跳舞的職業(yè),跳得好非常有成就感,一旦跳不好,戳死的先是自己。


      文/孫冠男;編輯/玄真;采訪/金小錢

      來(lái)源/投后有人(ID:youren_002)


      周雯娟:一點(diǎn)資訊CFO,前阿里巴巴集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān),前Viadeo Group中國(guó)區(qū)首席財(cái)務(wù)官,US CPA、CGMA ,HEC Paris EMBA



      本期嘉賓周雯娟。她在2014年成功考入巴黎高等商學(xué)院,這是至今高級(jí)管理教育世界排名第一的院校,并且在80后這一代人里,她是最年輕也是唯一一名女性畢業(yè)生。僅僅在兩年求學(xué)后,她成功加入阿里巴巴集團(tuán),被朋友們稱為【高曉松的錢口袋】。而在約十年前,她只是四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一名高級(jí)審計(jì)師。如今,她帶著自己的使命和責(zé)任,成為了一點(diǎn)資訊必不可少的掌舵人之一—CFO。



      與CEO的相處之道


      虛弱懷古,有容乃大——重要的決定交給CEO做,其他問(wèn)題自己解決。



      近幾年,很多CFO在交流時(shí)都表達(dá)注重報(bào)表和數(shù)據(jù)的可視化,這與上個(gè)時(shí)代的CFO完全不同。我更是會(huì)通過(guò)交流的方式,讓對(duì)方的大腦中產(chǎn)生畫面感。比如“我們今年上半年是超過(guò)預(yù)算的,下半年只有預(yù)算的70%,主要問(wèn)題是用戶量下跌或者是收入沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,我會(huì)直接告訴你結(jié)論和我的建議,包括重要指標(biāo)的percentage和絕對(duì)值?!?/span>


      可視化不是把數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的視覺(jué)化,而是為了讓對(duì)方記得住。保證講完了之后,可以解決不超過(guò)3個(gè)問(wèn)題,這3個(gè)問(wèn)題是首要的,是講完就可以立竿見影,執(zhí)行下去能看見成果的。實(shí)際上,后面還有5678....這些問(wèn)題,可以后續(xù)獨(dú)立解決。


      我找你不會(huì)說(shuō):“我哪些東西做得好,我?guī)湍憬鉀Q了什么問(wèn)題,而是我需要你幫我解決什么問(wèn)題,如果老板幫我解決了這些問(wèn)題,我會(huì)幫你把財(cái)務(wù)這部分管理得很好?!?/span>


      以無(wú)名求大名,以無(wú)用求大用——很多人吐槽CEO沒(méi)有財(cái)務(wù)意識(shí),然而這和不看重錢是兩碼事兒。



      剛剛拿到融資總是會(huì)讓很多人創(chuàng)業(yè)者興奮過(guò)頭,但是當(dāng)落袋為安之際,第一個(gè)冷靜的下來(lái)的人正是CEO。關(guān)于財(cái)務(wù),CEO在意的是【錢怎么花?】【要花在哪里?】和【資源要如何分配】。


      這時(shí)就需要CFO去跟他講,不論是可視化也好、幫老板排憂解難也好,切記不能去跟老板講自己專業(yè)的事情。他會(huì)覺(jué)得很反感,假如你是CEO,一定會(huì)問(wèn)“如果我要從你的角度去學(xué)習(xí)你的專業(yè),那我為什么還要雇一個(gè)CFO?”在CFO這個(gè)位置,是一定要承擔(dān)責(zé)任和難度的。老板雇你就是要省錢、省時(shí)間、讓他少操心。


      要站在他的立場(chǎng)看這筆錢需要怎么花,比如用現(xiàn)金流的方式溝通,講得要像家里買東西一樣簡(jiǎn)單易懂,跟他講“這個(gè)東西不是你想的從口袋里掏3塊錢就可以買的,我們不如先去辦張信用卡”,你不能要求他理解財(cái)務(wù)的借貸、滾動(dòng)和循環(huán)。


      除此以外我們確實(shí)不在CEO的位置,有些事情必須要他來(lái)協(xié)調(diào)。你的任務(wù)就是挑出那些關(guān)鍵的點(diǎn)。


      禍兮福所倚,福兮禍所伏——CEO更換時(shí),CFO可以往前站一步。



      我曾經(jīng)在一個(gè)公司經(jīng)歷過(guò)2~3任CEO,這中間的過(guò)渡期誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)公司的主要事務(wù),我建議CFO可以往前站一步。當(dāng)然也出現(xiàn)過(guò)CEO擔(dān)心我會(huì)不會(huì)篡位(笑),我很坦誠(chéng)的跟他講:“一個(gè)成功的CEO看的不是明天而是后天,而我這種角色的人可能只能看到明天,看不到后天,注定只能做CFO。


      財(cái)務(wù)的人比其他人看得更多的是昨天,有昨天的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)到明天是有自信的,但預(yù)測(cè)后天我并沒(méi)有那個(gè)膽量。預(yù)測(cè)后天相當(dāng)于要make dream,財(cái)務(wù)的人是要依賴數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)的,這是我們做決策的重要依據(jù),另一方面,CEO本身要make dream,要把這個(gè)dream變成現(xiàn)實(shí)。


      CFO的職責(zé):融資談判與VIE架構(gòu)


      君子愛財(cái),取之有道——CFO是融資過(guò)程中的橋梁



      CFO要起到橋梁的作用,一方面需要把CEO的Dream量化給投資人,反過(guò)來(lái)也要把投資人那些赤裸裸的要求轉(zhuǎn)化給CEO,做CEO的思想工作,不要讓他覺(jué)得做了很大的犧牲、把公司讓出去給投資人。


      融資本質(zhì)上雖然是賣公司的過(guò)程,但是賣好了整個(gè)故事才能開始,所以這需要管理好CEO的心態(tài)。另外在談判的過(guò)程中,只要大方向大原則定好了,我覺(jué)得CEO是不用參與這個(gè)過(guò)程中細(xì)節(jié)性推進(jìn),因?yàn)檎勁羞€是比較ugly,而且你也需要他在背后給你把關(guān)、支撐。所以我覺(jué)得談判、爭(zhēng)取權(quán)益的過(guò)程還是要CFO出面當(dāng)這個(gè)惡人,想盡所有方式把公司的權(quán)益要到最大。


      適可而止,知足常樂(lè)——架構(gòu)只需想清核心問(wèn)題



      很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)于在哪里上市,是否用VIE架構(gòu)很迷茫,其實(shí)這個(gè)還是要看你所處的賽道。比如人工智能、大數(shù)據(jù)、高科技硬件,那就想都不用想肯定是人民幣架構(gòu)后續(xù)考慮創(chuàng)業(yè)板、科創(chuàng)板。國(guó)家大政策現(xiàn)在還是希望國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)活躍的。否則的話就不要考慮國(guó)內(nèi)了,畢竟國(guó)內(nèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)要考慮的業(yè)務(wù)以外的因素太多,比如政策扶持、政府關(guān)系等等。


      另外就剩港股和美股了,想要快肯定選港股,VIE架構(gòu)無(wú)非就是海外主體的問(wèn)題,在股東層面大家都拿出來(lái)相應(yīng)的持股主體,大家把權(quán)益講清楚,海外架構(gòu)下法律能不能實(shí)現(xiàn),能實(shí)現(xiàn)就走海外,速度快,當(dāng)然美股的合規(guī)披露會(huì)要求更多,相應(yīng)時(shí)間也會(huì)長(zhǎng)一些,這基本上就是決策選擇人民幣架構(gòu)還是VIE架構(gòu)進(jìn)行上市的依據(jù)了。


      很多人把這個(gè)理解成專業(yè)問(wèn)題,其實(shí)打架構(gòu)技術(shù)操作做得快的話3個(gè)月就可以做完,最大的問(wèn)題還是有沒(méi)有想清楚權(quán)利義務(wù)、退出機(jī)制,想不想要一票否決權(quán),需不需要股比占得不多但保留董事會(huì)的控制權(quán),在海外有沒(méi)有適合主體能上市之后快速實(shí)現(xiàn)退出,收益要留在境外還是回境內(nèi)。想清楚這幾個(gè)核心問(wèn)題很重要。


      與員工的相處之道


      光而不耀——員工用青春和時(shí)間投資了公司



      奉勸那些要搭VIE架構(gòu)又想給未來(lái)翻回來(lái)留有空間的公司不要走全員持股。因?yàn)閱T工前期知道要全員持股,后期又因各種原因不能實(shí)現(xiàn)全員持股,員工作為個(gè)人的心理方面會(huì)發(fā)生巨大的沖擊,嚴(yán)重地,更會(huì)影響到后續(xù)的公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn),遭受核心員工流失等潛在風(fēng)險(xiǎn)。


      獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要有,但不論是用與業(yè)績(jī)掛鉤的績(jī)效獎(jiǎng)金還是用KPI獎(jiǎng)金的方式都是激勵(lì),都可避免上升到ESOP這個(gè)不確定的層面。一旦上升到這個(gè)層面就會(huì)導(dǎo)致員工的關(guān)注點(diǎn)都在這個(gè)對(duì)未來(lái)的承諾上,而且現(xiàn)在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司都是ESOP而不是干股,有一個(gè)起始價(jià)格,未來(lái)還會(huì)被不斷的融資所稀釋。員工都不希望前期支付起始的價(jià)格,只希望在未來(lái)行權(quán)時(shí)賺取價(jià)差。我們現(xiàn)在換成其他激勵(lì)方式,不需要未來(lái)變現(xiàn),也不需要等待未來(lái)公司估值的不確定性,員工只要通過(guò)時(shí)間,通過(guò)青春,通過(guò)努力就可以賺取,是比較好manage員工的。當(dāng)然對(duì)于公司來(lái)說(shuō),隨著公司公允價(jià)值變動(dòng)的股份支付,或者期權(quán)費(fèi)用對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的影響也會(huì)提前轉(zhuǎn)為當(dāng)期確定的人工費(fèi)用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)時(shí)間表的角度來(lái)看,對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的影響也是可調(diào)節(jié)的。


      告之以危,而觀其節(jié)——職場(chǎng)之上,人分三類



      在工作中,我習(xí)慣把人分成3類。第一類是聽得懂并且有potencial可以做;第二類是只限于聽得,不要指望他能做;還有一類聽都聽不懂,只要告訴他去做就好了,什么都不要想。


      同時(shí)你對(duì)這三類人的激勵(lì)和manage也是不一樣的,第一類是可以跟他講哪里做得不好,做到哪個(gè)程度就可以上升發(fā)展到什么level第二類可以作為第一類人的支持,第三類就做偏向于事務(wù)性的工作就好,不要做偏判斷性的工作了。


      三類人我都會(huì)要,因?yàn)榈谝活惾藳](méi)那么快能招的來(lái),人才確實(shí)很有限。而且以我的經(jīng)驗(yàn),大家會(huì)有爭(zhēng)寵的跡象(自行腦補(bǔ)延禧攻略職場(chǎng)版),我也不希望手底下有太多這樣的人,還是更聚焦業(yè)務(wù)為好。


      授人以魚,不如授人以漁——對(duì)待值得培養(yǎng)的人,要放權(quán)給人



      如果認(rèn)可一個(gè)人,我會(huì)放權(quán),派人給Ta去帶。我不會(huì)教應(yīng)該怎么帶,會(huì)先看你怎么做,然后再給些建議就好。你采不采納是你的事,我不會(huì)束縛員工說(shuō)你就得按照我的方法去做。當(dāng)然我也會(huì)告訴Ta,我不會(huì)每天24小時(shí)盯著你,你也不需要隨時(shí)跟我匯報(bào)你做了什么,123的原則我們說(shuō)清楚。


      首先,我會(huì)保證我要求的事情不會(huì)占用你全天的時(shí)間,但請(qǐng)先把我要求的事情做了;其次我要求Ta要分40%-50%的精力放在管理上面,需要看到你怎么帶團(tuán)隊(duì);也需要知道團(tuán)隊(duì)處理事情的持續(xù)性進(jìn)展,不能說(shuō)今天做ABC,過(guò)了兩周又做CDE。再次就是我會(huì)有一個(gè)比較好的溝通和對(duì)焦機(jī)制來(lái)保證我放權(quán)還能收得回來(lái)。


      下屬每周要通過(guò)周報(bào)的方式跟我同步工作,就一頁(yè)A4紙,不要長(zhǎng)篇大論的。從三個(gè)點(diǎn)寫:第一點(diǎn)是哪些事情做完沒(méi)有問(wèn)題,你已經(jīng)能control但是需要我知道的,這些可能會(huì)涉及一些high level的決策;第二點(diǎn)有哪些你不太確定的,但是已經(jīng)有方法了,選擇123交給我來(lái)選擇;第三點(diǎn),還有哪些完全空白不知道該如何處理的,需要我來(lái)親自解決。我們就針對(duì)這三件事情及時(shí)同步就好了。


      食之無(wú)味,棄之可惜——淘汰人也分兩種


      淘汰人的原則有兩種,一種是身在其位謀不了其事。可能他的工作能力還不錯(cuò),人也很好,但是職業(yè)上限只能是個(gè)總監(jiān),擔(dān)不起高級(jí)總監(jiān)或者副總裁。我可能就會(huì)談上面加人或者職位調(diào)整,這種不是工作能力不行,只是說(shuō)職業(yè)還沒(méi)到那個(gè)高度,但這也是一種淘汰。


      還有一類就是真的不行,把你放到那個(gè)位置已經(jīng)影響到公司的發(fā)展,那就需要替換。


      專訪問(wèn)題:

      1.我近幾年和一些做得好的CFO交流時(shí)發(fā)現(xiàn)他們特別注重報(bào)表、數(shù)據(jù)的可視化,這跟上個(gè)時(shí)代的CFO完全不同,能大概跟我們講講你的可視化是怎么做的嗎?

      2.你接觸過(guò)的CEO對(duì)“剛?cè)趤?lái)的錢可以花多久”有概念嗎?

      3.很多CEO對(duì)于我是否要用VIE架構(gòu)以及好處還有要在哪里上市其實(shí)是很迷茫的,有沒(méi)有什么固定的決策方式?

      4.資本是公司的投資人,員工也算公司的投資人,他們把時(shí)間和青春貢獻(xiàn)給了公司,從財(cái)務(wù)角度你會(huì)如何幫員工保障他們的權(quán)益呢?

      5.你是如何培養(yǎng)下屬的?

      6.你淘汰過(guò)下屬嗎?

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