嚴(yán)格說，項(xiàng)目收尾和評估本身包含兩個(gè)層面的涵義:

一方面，是在項(xiàng)目收尾和評估的時(shí)候，我們應(yīng)該做哪些工作；

而另一方面，是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，在完成了整個(gè)項(xiàng)目工作后，回顧項(xiàng)目工作，應(yīng)該如何評估整個(gè)過程。

從理論上，收尾評估階段，項(xiàng)目主要從事的工作有兩類:

一類是合同收尾

一類是管理收尾

合同收尾，就是項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，無論是甲方還是乙方，關(guān)閉合同的過程。對乙方而言，會包括合同驗(yàn)收、合同交付、合同結(jié)算等；

對甲方而言，還會在加上合同審計(jì)等工作。

當(dāng)然，還有一類項(xiàng)目，屬于沒有合同的項(xiàng)目，比如公司內(nèi)的改善類項(xiàng)目，象公司慶典之類的，那么，在這個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，工作就會變化為按照公司預(yù)定的目標(biāo)，交付成果，并通過公司的驗(yàn)收。

另外一類是管理收尾，管理收尾的工作會多一些，但是需要強(qiáng)調(diào)的是，并不是所有的工作都是必須的，是要根據(jù)企業(yè)環(huán)境自行選擇確認(rèn)。具體說明一下，這部分工作包括：

1. 項(xiàng)目文檔的整理和總結(jié)，包括所有的項(xiàng)目技術(shù)資料、成果資料，以及執(zhí)行過程中的所有過程記錄。

2. 團(tuán)隊(duì)績效考核，站在項(xiàng)目經(jīng)理的角度上，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員做出一個(gè)評定，也是對所有成員的一種負(fù)責(zé)的行為

3. 團(tuán)隊(duì)解散，項(xiàng)目結(jié)束，臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)也就必然面臨著解散，是繼續(xù)下一個(gè)項(xiàng)目，還是回到原部門中繼續(xù)工作，都是要考慮的問題。

4. 項(xiàng)目評估，針對整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程，進(jìn)行評估，完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，包括教訓(xùn)的總結(jié)，這是執(zhí)行未來項(xiàng)目的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累。

   
   

好了，以上是對項(xiàng)目收尾評估過程要做一些具體工作的說明，接下來，重點(diǎn)想給大家介紹的就是站在客觀角度，怎么評估一個(gè)項(xiàng)目。

評估項(xiàng)目，先聊下評估項(xiàng)目經(jīng)理

什么樣的項(xiàng)目經(jīng)理才是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理？

在做項(xiàng)目的時(shí)候，因?yàn)轫?xiàng)目的目標(biāo)應(yīng)該是清晰的，所以，最簡單衡量項(xiàng)目經(jīng)理優(yōu)秀與否的，就是看他是否實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)。

對不對呢？

如果只做一個(gè)項(xiàng)目，做完就完，這個(gè)評估點(diǎn)是對的

但對企業(yè)而言，只評估項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成功率，就有些偏頗了。

對企業(yè)而言，項(xiàng)目的成功是企業(yè)中的一次業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，而企業(yè)追求的是未來所有的業(yè)務(wù)都能成功，基于這一點(diǎn)，對項(xiàng)目經(jīng)理的評估，還需要加上三個(gè)維度來評估：

1. 第一個(gè)，利益相關(guān)方的滿意度，項(xiàng)目實(shí)施的過程，不只是項(xiàng)目目標(biāo)的成功，只有所有的利益相關(guān)方都滿意，才能保證長期合作；

2. 第二個(gè)，人才的建設(shè)。通過執(zhí)行項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)人才的建設(shè)，毋庸置疑，是對企業(yè)更為重要的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

3. 第三個(gè)，管理水平。

   
   

這一點(diǎn)我想多說一下，很多時(shí)候，在做咨詢培訓(xùn)的時(shí)候，大家都會覺得，理論和方法，在實(shí)踐項(xiàng)目中好像并不怎么又用，比如進(jìn)度管理，大家學(xué)了CPM網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)了PERT網(wǎng)絡(luò)，但是，進(jìn)度計(jì)劃仍然不能保證實(shí)施。

當(dāng)然，進(jìn)度的失控實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)現(xiàn)象，會有很多原因造成。但其中有一個(gè)原因，是大家并不知道，未來我們的項(xiàng)目中，每個(gè)工作包的工期到底是多少？這是個(gè)估計(jì)問題，而解決估計(jì)問題準(zhǔn)確性的唯一辦法，就是積累大量的相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)。

因此，如果企業(yè)真的希望通過一次次的項(xiàng)目實(shí)踐，真正去提升項(xiàng)目管理能力，那么，對項(xiàng)目管理水平的評估，就必須作為對項(xiàng)目經(jīng)理考評的重點(diǎn)，因?yàn)橹挥性陧?xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，重視評估，才有可能會督促項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，注重管理，注重管理數(shù)據(jù)的積累，注重經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)。

這也是我即將在后面的音頻中想給大家介紹的內(nèi)容，站在管理角度，一個(gè)項(xiàng)目的管理水平怎么樣？到底應(yīng)該怎么評估？我會給大家介紹幾個(gè)評估模型，供大家參考。