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抓住核心，三板斧解決執(zhí)行力差難題 企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力，一切都等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問(wèn)題，就無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力可言。這是普遍共識(shí)。 那么，如何打造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力呢？關(guān)鍵還是要抓核心問(wèn)題“為什么會(huì)執(zhí)行力差”。 ? 首先來(lái)看看什么是執(zhí)行力。 螞蟻先生認(rèn)為：執(zhí)行力就是按時(shí)完成約定的任務(wù)或者目標(biāo)。 反過(guò)來(lái)，執(zhí)行力差就會(huì)有以下幾個(gè)表現(xiàn)：
那么，為何會(huì)產(chǎn)生這樣的后果呢？ 1. 信息輸出不明確——（第一招：說(shuō)清楚?。?/strong> 這里主要是指給出指令的人沒(méi)有說(shuō)清楚。我上個(gè)月有幸參加了一個(gè)工廠的生產(chǎn)例會(huì)。在會(huì)上，王總對(duì)大家說(shuō)到：“明天有客戶要來(lái)參觀工廠，大家務(wù)必把衛(wèi)生打掃干凈?！苯Y(jié)果第二天，王總氣呼呼地打電話跟我抱怨：“這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力太差了，我昨天明明交代過(guò)的……?！?/p> ? 我們很容易就能看出，王總輸出的信息是有問(wèn)題的。相信很多人都學(xué)過(guò)5W+1H（六何分析法）：原因（何因Why）、對(duì)象（何事What）、地點(diǎn)（何地Where）、時(shí)間（何時(shí)When）、人員（何人Who）、方法（何法How） ? 何因Why 為什么要做？說(shuō)明原因是為了讓對(duì)方理解做這個(gè)事情的重要性和意義。從而更容易到達(dá)執(zhí)行的目的。這個(gè)問(wèn)題上，王總的表述基本正確。 ? 何事What 做什么事情？這個(gè)問(wèn)題上王總并不是沒(méi)有表達(dá)，而是沒(méi)有表達(dá)到位。 “打掃衛(wèi)生”？平時(shí)也有做，這次跟平時(shí)做的有什么不一樣？有什么特殊的要求需要注意？比如“除了清掃機(jī)臺(tái)上的灰塵，我們這次還要將物料架打掃干凈?！?/p> ? 何地Where 與上面的問(wèn)題一樣，參觀工廠。哪些地方會(huì)去？哪些地方不會(huì)去？ ? 何時(shí)When 雖然說(shuō)了明天會(huì)來(lái)。但幾點(diǎn)之前必須完成？ ? 何人Who 這是布置任務(wù)時(shí)最容易忽視的環(huán)節(jié)。王總所說(shuō)的“大家”實(shí)際上就是責(zé)任人不清的表現(xiàn)。看上去希望每個(gè)人都有責(zé)任，但實(shí)際上就是都“沒(méi)有責(zé)任”。這也是我們經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，一個(gè)行動(dòng)會(huì)掛多個(gè)責(zé)任人。而這種做法往往導(dǎo)致大家都沒(méi)有去做。這與“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”是一個(gè)道理。 因此掛責(zé)任人，務(wù)必只設(shè)置一個(gè)人為主。 ? 何法How 怎樣做？這里王總沒(méi)有太大的問(wèn)題，因?yàn)閺穆氊?zé)上通?？偨?jīng)理沒(méi)有必要去交下屬如何打掃衛(wèi)生。但從實(shí)際操作中，我們還是要注意這個(gè)細(xì)節(jié)。比如地板打掃干凈是掃地就好，還是必須拖地？ ? 那正確的信息應(yīng)是怎樣的呢？在這里，螞蟻先生就不給標(biāo)準(zhǔn)答案了。大家可以根據(jù)以上要求自己練習(xí)。如果有不確定的地方，也歡迎登錄蟻在云端工程師社區(qū)或關(guān)注我們的公眾號(hào)與我們交流。 ? 2. 信息傳遞不到位——（第二招：求反饋！） 即使王總給出的信息是全面的、完整的，但員工是否真的有記下來(lái)呢？即使記下來(lái)，是否有錯(cuò)誤？這個(gè)時(shí)候我們就需要進(jìn)行反饋確認(rèn)。 ? 這個(gè)月初，我也參加了一個(gè)吸管廠的生產(chǎn)例會(huì)。在例會(huì)上，各個(gè)管理者都很積極的發(fā)言和提出一些要求。然而我注意到，除了行政主任外，其他人都沒(méi)有帶筆和本子。于是在會(huì)議最后，我問(wèn)了兩個(gè)生產(chǎn)組長(zhǎng)，讓他們把需要帶給組員的信息再說(shuō)一遍。 結(jié)果他們倆說(shuō)出來(lái)的不到1/3. 于是,我又問(wèn)了非?！罢J(rèn)真”記錄的行政主任,把開(kāi)會(huì)的重要事項(xiàng)重復(fù)一遍。內(nèi)容也是丟了一半。 這個(gè)現(xiàn)象很好笑，但并不奇怪。螞蟻先生敢保證，在目前中國(guó)的中小企業(yè)中，60%是這樣的狀態(tài)。因此，信息給出后再確認(rèn)一遍，是非常必要的。 ? 3. 執(zhí)行者不重視——（第三招：養(yǎng)習(xí)慣） 每每說(shuō)到不重視，總有人反駁我，“我沒(méi)有不重視啊。我覺(jué)得是很重要，只是忘了。 ” 吃飯為啥忘不了？因?yàn)槌燥堉匾?/p> ? 作為管理者，我們能怪員工素質(zhì)不高，覺(jué)悟不高嗎？怪他們，是沒(méi)有用的。人是咱們自己招的，不好用怪誰(shuí)呢。 因此，把員工培養(yǎng)好才是重要的。 ? 怎樣培養(yǎng)？ ? 首先還是要做到前面說(shuō)的兩點(diǎn)，即告訴員工這件事的重要性，以及及時(shí)確認(rèn)員工有記錄下來(lái)且記錄的內(nèi)容是正確的。 其次，及時(shí)檢查。如果你知道員工的執(zhí)行力不強(qiáng)，就不應(yīng)該最后一刻才去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。 在過(guò)程中及時(shí)去檢查員工做的情況并進(jìn)行必要指導(dǎo)和糾正，這樣做有幾個(gè)方面的作用。 一是傳遞給員工一個(gè)信號(hào)，證明這個(gè)事情真的重要。如果處理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)都不去看，員工也會(huì)懷疑這個(gè)事情的重要性。 畢竟人不是天生自覺(jué)。 二是給予員工一個(gè)潛在的壓力。螞蟻先生認(rèn)為，這種效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于設(shè)定績(jī)效指標(biāo)，扣獎(jiǎng)金。上下級(jí)之間的關(guān)系是十分微妙的。即使你什么也沒(méi)說(shuō)，員工也會(huì)感到有壓力要將事情做好。 三是及時(shí)糾正問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)是要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的。等到結(jié)果有問(wèn)題的時(shí)候再將責(zé)任推給員工，這樣的領(lǐng)導(dǎo)只能說(shuō)是個(gè)混日子的領(lǐng)導(dǎo)。相比于出問(wèn)題后處罰員工、克扣工資，在過(guò)程中及時(shí)糾正問(wèn)題，幫助員工完成任務(wù)更能提升團(tuán)隊(duì)的士氣。 再次，堅(jiān)持。在員工養(yǎng)成好的習(xí)慣前，務(wù)必堅(jiān)持以上的任務(wù)，做個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，一定有個(gè)缺乏自控力的領(lǐng)導(dǎo)。帶好團(tuán)隊(duì)，從自身開(kāi)始，學(xué)會(huì)堅(jiān)持。 最后，放手！ 這是什么邏輯？ 一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候有執(zhí)行力，領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候有執(zhí)行力才是真正卓越的團(tuán)隊(duì)。 然而，要達(dá)到這種境界，領(lǐng)導(dǎo)就必須學(xué)會(huì)放手。 但要注意的是，放手的時(shí)機(jī)與團(tuán)隊(duì)的能力要相適應(yīng)。不能在團(tuán)隊(duì)還未養(yǎng)成習(xí)慣的時(shí)候就放手，這樣就容易半途而廢。也不能在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣后仍不愿放手，否則員工就容易養(yǎng)成依賴性，而失去了自主能力。自主管理才是我們的終極目標(biāo)！ 現(xiàn)在大家是否對(duì)執(zhí)行力的培養(yǎng)有好的認(rèn)識(shí)呢？記住這三板斧“說(shuō)清楚”，“求反饋”，“養(yǎng)習(xí)慣”。如果您對(duì)生產(chǎn)管理還有任何的疑問(wèn)，歡迎通過(guò)蟻在云端工程師社區(qū)或者我們的官方公眾號(hào)與我們交流。 蟻在云端，小微企業(yè)請(qǐng)得起的生產(chǎn)管理顧問(wèn)。為您提供生產(chǎn)管理咨詢培訓(xùn)、非標(biāo)工裝設(shè)計(jì)、ERP等服務(wù)。 ? |
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