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來(lái)源｜喬諾之聲、《群眾雜志》 在英國(guó)代表處的第二次講話(huà)紀(jì)要 任正非 正職必須要敢于進(jìn)攻，是狼的標(biāo)準(zhǔn)；副職一定要精于管理，是狽的行為。任正非總是可以把艱澀的管理理念通過(guò)更容易讓人理解的方式表達(dá)出來(lái)。那是因?yàn)樗南敕ú坏珌?lái)自于華為的實(shí)踐，而且也帶著任式的個(gè)人哲學(xué)。任正非對(duì)人的能力與要求，相信對(duì)每個(gè)企業(yè)管理層來(lái)說(shuō)，都值得學(xué)習(xí)和思考。 1 打開(kāi)市場(chǎng)一定要抓住主要矛盾以及矛盾的主要方面，無(wú)論對(duì)所在國(guó)的大T，地區(qū)部大T，片區(qū)大T，全球大T一定要有清晰的進(jìn)取策略。 我上次在英國(guó)代表處講話(huà)，強(qiáng)調(diào)了精細(xì)化管理，就是在混亂中怎么走向治，亂中求治。但沒(méi)有講到治中求亂，也就是打破平衡繼續(xù)擴(kuò)張的問(wèn)題。有些代表處執(zhí)行起上次我在英國(guó)代表處的講話(huà)來(lái)，有些偏差。 我這次在墨西哥代表處講了，市場(chǎng)不是繪畫(huà)繡花，不光是精細(xì)化管理，一定要有清晰的進(jìn)取目標(biāo)，要抓得住市場(chǎng)的主要矛盾與矛盾的主要方面。 進(jìn)入大T要有策略，要有策劃，在撕開(kāi)城墻口子時(shí)，就是比領(lǐng)導(dǎo)者的正確的決策，有效的策劃，以及在關(guān)鍵時(shí)刻的堅(jiān)強(qiáng)意志，堅(jiān)定的決心和持久的毅力，以及領(lǐng)導(dǎo)人的自我犧牲精神。 只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，公司是會(huì)萎縮的。精細(xì)化管理的目的，是為了擴(kuò)張不陷入混亂，而并非緊關(guān)城門(mén)。 我們講精細(xì)化管理，不等于不要擴(kuò)張，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們還是要敢于競(jìng)爭(zhēng)，敢于勝利的。只有敢于勝利，才會(huì)善于勝利。 擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾，要把兩者有效結(jié)合起來(lái)。 前不久聽(tīng)了幾個(gè)代表處匯報(bào)，匯報(bào)膠片面面俱到，像繡花一樣，處處都繡得很精細(xì)，但是缺少了靈魂，沒(méi)有抓住核心。簡(jiǎn)言之，就是沒(méi)有抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。 大家看看在東北戰(zhàn)場(chǎng)上，國(guó)共雙方上百萬(wàn)兵力膠著在一起，雙方統(tǒng)帥、高級(jí)將領(lǐng)如何抓住主要矛盾，以及抓住矛盾的主要方面的。渾水摸魚(yú)，只有強(qiáng)者才能摸到魚(yú)。 現(xiàn)在人力成本在上升，銷(xiāo)售毛利在下降，只有擴(kuò)大規(guī)模才能攤薄成本。一定要想方設(shè)法先撕開(kāi)所在國(guó)大T，地區(qū)部大T，片區(qū)大T，全球大T的口子，才有可能擴(kuò)大銷(xiāo)售額。 因此，要繼續(xù)擴(kuò)張，攻城占池。撕開(kāi)口子后通過(guò)精細(xì)化管理要盡快讓已占領(lǐng)地區(qū)穩(wěn)定下來(lái)，來(lái)提升效率和利潤(rùn)。主要矛盾抓住了，事情就好辦了。 2 要加快以財(cái)務(wù)管理為中心的計(jì)劃、預(yù)算、核算體系的建設(shè)。 我們要以產(chǎn)品線(xiàn)、地區(qū)部、代表處為基本單元，建立計(jì)劃、預(yù)算、核算體系。目的是為地區(qū)部、代表處及產(chǎn)品線(xiàn)的作戰(zhàn)服務(wù)，而不是為了總部匯總一張財(cái)務(wù)報(bào)表服務(wù)。 機(jī)關(guān)要精簡(jiǎn)，流程要簡(jiǎn)單。 我們要減少總部的垂直指揮和遙控，要把指揮所放到前線(xiàn)去，把計(jì)劃、預(yù)算、核算放到前線(xiàn)去，就是把管理授權(quán)到前線(xiàn)去，把銷(xiāo)售決策權(quán)力放到前線(xiàn)去，前線(xiàn)應(yīng)有更多的戰(zhàn)術(shù)機(jī)動(dòng)，可以靈活地面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況變化。后方要加強(qiáng)按計(jì)劃預(yù)算進(jìn)行服務(wù)，用核算監(jiān)控授權(quán)。 權(quán)力是受約束的，這樣才能既授權(quán)又約束，指揮權(quán)才能下到一線(xiàn)，而總部也放心。 將來(lái)的組織結(jié)構(gòu)的部門(mén)數(shù)量從上到下是一個(gè)紡錘型。上部是總部機(jī)關(guān)，中部是地區(qū)部、產(chǎn)品線(xiàn)及其他執(zhí)行部門(mén)，下部是代表處、生產(chǎn)線(xiàn)……。 總部機(jī)關(guān)小，部門(mén)少，是由有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人組成的，他們能理解前方的訴求，有清晰的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)方向，決策準(zhǔn)確，速度快，服務(wù)好。部門(mén)功能比較綜合，因此部門(mén)少。 中部承擔(dān)了龐大的作戰(zhàn)任務(wù)，由于有許多具體的專(zhuān)業(yè)支持要實(shí)施，部門(mén)分工比較細(xì)一些，因此部門(mén)會(huì)多一些。 而基層在操作執(zhí)行上，部門(mén)的職責(zé)要綜合，不能與中部組織一一對(duì)應(yīng)。否則就會(huì)協(xié)調(diào)太多，內(nèi)耗嚴(yán)重，成為在前線(xiàn)的官僚主義。因此部門(mén)設(shè)置也比較少。 因此，近一階段，我們就要繼續(xù)縮短流程，精簡(jiǎn)及合并一些部門(mén)。使運(yùn)作快捷、通暢、安全、可靠。EMT決定：全流程管理點(diǎn)超過(guò)五個(gè)的必須經(jīng)EMT批準(zhǔn)，要把管理權(quán)與知會(huì)權(quán)分開(kāi)來(lái)，多一些并聯(lián)處理，少一些串聯(lián)審批。 計(jì)劃預(yù)算是最不好做的，因?yàn)樗愕膽?zhàn)略意圖密切相關(guān)。地區(qū)部總裁、產(chǎn)品線(xiàn)總裁、代表處一把手是計(jì)劃的頭。計(jì)劃要按你的戰(zhàn)略意圖做，按規(guī)范化的方法表達(dá)。 3 要敢于勝利，才能善于勝利。 回想當(dāng)年董事長(zhǎng)帶著大家進(jìn)攻BT、Vodafone、Telefonica……的時(shí)候，我們真是蚍蜉撼樹(shù)，不自量力，沒(méi)有那時(shí)的勇敢精神，就沒(méi)有今天的好局面。這是值得我們各級(jí)正職干部好好學(xué)習(xí)的榜樣。各級(jí)管理部門(mén)，都要圍繞不斷地改善自己的工作，有效的符合全流程的效率，來(lái)支持公司的擴(kuò)張。 我們要合理地調(diào)整我們挑選干部、培養(yǎng)干部的方法。 如何選好部門(mén)正職與副職，正、副職是否可以有不同的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與選拔標(biāo)準(zhǔn)？ 我認(rèn)為副職一定至少要精于管理，大大咧咧的人，不適合做副職。副職一定要通過(guò)精細(xì)化管理，來(lái)實(shí)施組織意圖，這就是“狽”的行為。 正職必須要敢于進(jìn)攻，文質(zhì)彬彬、溫良恭儉讓、事無(wú)巨細(xì)、眉毛胡子一把抓，而且越抓越細(xì)的人是不適合做正職的。正職必須清晰地理解公司的戰(zhàn)略方向，對(duì)工作有周密的策劃，有決心，有意志，有毅力，富于自我犧牲精神，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，不斷實(shí)現(xiàn)新的突破。這就是“狼”的標(biāo)準(zhǔn)。 我們?cè)谠u(píng)價(jià)正職時(shí)，不一定要以戰(zhàn)利品的多少來(lái)評(píng)價(jià)。應(yīng)對(duì)其關(guān)鍵事件過(guò)程行為中體現(xiàn)出的領(lǐng)袖色彩給予關(guān)注。 我們?nèi)肆Y源政策的制訂，是以?shī)^斗者為本的。公司的人力資源體系建設(shè)有了很大進(jìn)步，薪酬，福利政策，保障制度，已經(jīng)建立起來(lái)了，爭(zhēng)取在未來(lái)幾年內(nèi)梳理完善，穩(wěn)定下來(lái)。 后備干部的建設(shè)比什么都重要，要把那些既有決心、有意志、有能力又懂管理的人提升到管理崗位上。江山代有人才出，不要太多的論資排輩。我們的干部要盡快成長(zhǎng)起來(lái)，即能攻城，也要善于守城。 管理進(jìn)步，財(cái)務(wù)跟上，善于進(jìn)攻，精于管理，為打大仗做好準(zhǔn)備。 4 要減輕員工非主業(yè)務(wù)的負(fù)擔(dān)，使他們更多精力聚焦在主業(yè)務(wù)上。 我們對(duì)一般員工的考核太多、太復(fù)雜，有些目的性并不明確。應(yīng)該是干什么，學(xué)什么，考核什么，現(xiàn)在搞得面太廣，員工負(fù)擔(dān)較重。 我認(rèn)為對(duì)與主業(yè)務(wù)關(guān)系不大的負(fù)擔(dān)要減輕。各級(jí)部門(mén)要認(rèn)真清理，各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)一定要注意把關(guān)。 在一般性學(xué)習(xí)上，應(yīng)由員工自愿參加，不應(yīng)強(qiáng)制性，我們只選拔認(rèn)同我們價(jià)值觀的員工，有些人無(wú)意進(jìn)入擔(dān)當(dāng)管理崗位，何必一定要逼著他呢？他多休息好一些，身體能好一些，工作也會(huì)好一些。 盼望所有人都成為CEO，這是不實(shí)際的，期望太高了太累。我們各級(jí)主管，不應(yīng)有工作或變革的亢奮癥，事要一步一步地做，而且要留給基層足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。 不要培訓(xùn)過(guò)度，也不要文化泛濫。特別是不要利用工作時(shí)間，做一些與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。 相關(guān)閱讀： 當(dāng)好單位的副職，到底有多重要！ 杜太安 當(dāng)一個(gè)副職，應(yīng)有這樣的思想品質(zhì)：拉偏套使正勁，作機(jī)動(dòng)補(bǔ)窟窿，多出力少出名，唱黑臉不爭(zhēng)功。 任過(guò)職的干部都能體會(huì)到，當(dāng)一個(gè)好的正職很難，當(dāng)一名合格的副職也不容易。有的同志當(dāng)正職干得比較明白，當(dāng)副職卻長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)不了，甚至變“助手”成“對(duì)手”，使正職不滿(mǎn)意，自己不舒暢，群眾有意見(jiàn)。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)楦甭毻缪莸氖请p重角色：對(duì)正職而言，副職是副導(dǎo)演，其職責(zé)就是當(dāng)好導(dǎo)演的助手，密切配合正職把一出出“戲”導(dǎo)演好；對(duì)自己分管的那塊工作來(lái)講，副職又是導(dǎo)演，要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，協(xié)調(diào)好方方面面的力量，起到獨(dú)擋一面的作用。那么，怎樣才能扮演好基層副職這個(gè)“角色”，當(dāng)好正職的得力助手？通過(guò)實(shí)踐，我感到有以下四點(diǎn)體會(huì)： 1 圍繞正職意圖當(dāng)參謀 1、要協(xié)助決策，當(dāng)好參謀。出好主意、協(xié)助決策，這是副職的一項(xiàng)重要職責(zé)。副職參與決策，不能消極，要圍繞全局工作當(dāng)參謀、提建議，主動(dòng)地動(dòng)腦筋、想辦法，千方百計(jì)地抓好落實(shí)，提出切實(shí)可行的建議。不能正職怎么說(shuō)就怎么辦，被動(dòng)應(yīng)付，無(wú)所作為。 2、要拿好主意，不出歪點(diǎn)子。提出的建議要符合上級(jí)要求，符合機(jī)關(guān)實(shí)際，有利于單位事業(yè)的全面建設(shè)、長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)和根本建設(shè)，做到違反政策規(guī)定的主意不出、不符合單位實(shí)際的建議不提、對(duì)下級(jí)提出的意見(jiàn)和建議把好關(guān)。 3、已定決議，要貫徹執(zhí)行好。對(duì)班子已經(jīng)形成的決議，要不折不扣貫徹執(zhí)行，不能隨意出新點(diǎn)子、報(bào)新口號(hào)，干擾動(dòng)搖正職的決心。特別是當(dāng)自己的意見(jiàn)被否定時(shí)，不能有消極情緒，即使在實(shí)踐中證明自己的意見(jiàn)是對(duì)的，也不要到處表白，爭(zhēng)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。要經(jīng)常學(xué)習(xí)上級(jí)的指示精神，把握好方向；經(jīng)常調(diào)查研究，掌握單位的實(shí)際情況；經(jīng)常了解橫向的經(jīng)驗(yàn)，有一個(gè)正確的“參照系”；經(jīng)常動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，找準(zhǔn)最佳“結(jié)合點(diǎn)”。只有這樣，出的主意才能被班子所采納、得到正職的重視。 2 到位不越位，按照分工抓落實(shí) 到位不越位，是對(duì)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。不到位是事業(yè)心不強(qiáng)的表現(xiàn)，而越了位就是干涉了別人的職權(quán)。副職履行職責(zé)，應(yīng)當(dāng)做到以下“四個(gè)到位”： 1、宣傳動(dòng)員到位。副職要能夠及時(shí)準(zhǔn)確地把黨組的決策、正職的意圖傳達(dá)下去。讓干部職工理解和接受，變成自覺(jué)行動(dòng)。 2、具體指導(dǎo)到位。平時(shí)要經(jīng)常深入到分管科室和企業(yè)調(diào)查研究，全面認(rèn)真地了解工作情況，加強(qiáng)與分管科室干部的交流溝通，及時(shí)了解同志們?cè)谕瓿删唧w工作中存在的困難和問(wèn)題，主動(dòng)出面幫助解決、加大協(xié)調(diào)力度。對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作，要主動(dòng)去抓，摸索路子，樹(shù)好樣子，保證落實(shí)。 3、檢查督促到位。在抓好事務(wù)性工作的同時(shí)，把單位分階段中心及重點(diǎn)工作以及正職多次要求的工作落實(shí)到每個(gè)部位、每個(gè)環(huán)節(jié)。 4、請(qǐng)示匯報(bào)到位。使黨組和“一把手”隨時(shí)知道具體工作的進(jìn)展，及時(shí)掌握情況。不越位就要做到該正職決定的事，自己不“拍板”；該別人分管的事，自己不攬權(quán)；該下級(jí)落實(shí)的事，自己不干擾。 3 出力不出名， 多做“地平線(xiàn)”以下的工作 我認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)副職，應(yīng)有這樣的思想品質(zhì)：拉偏套使正勁，作機(jī)動(dòng)補(bǔ)窟窿，多出力少出名，唱黑臉不爭(zhēng)功。副職就是正職的影子，有了成績(jī)時(shí)陽(yáng)光在前面，影子在后面；有了問(wèn)題時(shí)陽(yáng)光在后面，影子在前面。因此，副職一定要擺正自己的位置：不爭(zhēng)主角，不搶鏡頭，不居頭功，甘當(dāng)綠葉扶紅花。在遇到復(fù)雜情況和刺手問(wèn)題時(shí)，要勇于擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；在承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)，要勇挑重?fù)?dān)，真心誠(chéng)意為正職分憂(yōu)解難；在抓落實(shí)時(shí)，要始終圍繞黨組的決策和正職意圖做工作，及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，不借創(chuàng)新之名另搞一套、變著法子樹(shù)自己的威信；對(duì)待功績(jī)，要有淡泊名利的思想和態(tài)度，甘當(dāng)無(wú)名英雄；對(duì)待過(guò)失，要有甘于承擔(dān)責(zé)任的品格和勇氣。事事處處站在正職的角度想問(wèn)題，按自己的分工抓落實(shí)。 4 補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)， 自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)和正職威信 班子是一個(gè)整體，成員之間只有互相配合，才能使每個(gè)人的作用得到充分發(fā)揮，才能發(fā)揮整體的威力。互相補(bǔ)臺(tái)好戲一臺(tái)，互相拆臺(tái)都要垮臺(tái)。所以我們要提倡“單打”當(dāng)冠軍、“團(tuán)體”奪金牌。 1、要增強(qiáng)黨性，在維護(hù)班子團(tuán)結(jié)上補(bǔ)臺(tái)。多看別人的優(yōu)點(diǎn)，不議論他人的是非，要以誠(chéng)相待，有話(huà)說(shuō)在當(dāng)面，敲當(dāng)面鑼?zhuān)淮虮澈蠊?；?dāng)班子內(nèi)部出現(xiàn)矛盾時(shí)，要積極化解，不“添油加醋”。 2、要狠抓落實(shí)，在完成任務(wù)上補(bǔ)臺(tái)。正職沒(méi)有想到的要提前想到，正職交辦的事要全力辦好，正職出現(xiàn)失誤時(shí)要多加彌補(bǔ)，不能站在一邊看笑話(huà)。 3、要嚴(yán)于律己，在端正風(fēng)氣上補(bǔ)臺(tái)。堅(jiān)持秉公用權(quán)，公道辦事，自重、自省、自警、自勵(lì)，要求別人做的，首先自己要做到；禁止別人做的自己堅(jiān)決不做。堂堂正正做人，清清白白為官，塑造好領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。 |
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