購票是春運回家之路的第一步。打開網(wǎng)站、手機app，輸入乘車信息輕松購票，這樣的操作想必不會陌生。

　　今年鐵路部門為讓旅客更輕松通過“購票”關(guān)卡，增加了網(wǎng)站用戶掃碼登錄功能，方便旅客快速購票；同時對需要辦理身份信息核驗的旅客，提供網(wǎng)上刷臉認證服務(wù)，實現(xiàn)全部流程網(wǎng)上自助辦理。

　　旅客來到火車站等待乘車時，如需查詢車站信息、檢票口位置等服務(wù)，只要面對站內(nèi)導(dǎo)航問路機說出需求，就能得到詳細解答。

　　往年春運期間車站檢票口前的排隊“長龍”令人焦急，現(xiàn)在“刷臉”技術(shù)主動出擊，3至6秒旅客就能快速通關(guān)。在檢票口，只需將證件放進驗票閘機插口，面向攝像頭，系統(tǒng)核驗人、證、票相符后即開關(guān)放行。

　　今年春運，越來越多的火車站投入使用人臉識別驗證驗票系統(tǒng)。

　　輕松快速通過購票和檢票，離春運回家之路又近了一步。正好碰到飯點想吃點美食，車上用餐如何解決？

　　目前，越來越多的列車開通餐食配送服務(wù)，打開網(wǎng)站、手機app可選擇互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，一鍵下單，等列車?？空竞?，列車員會直接將預(yù)定餐品送到面前。各類地方特產(chǎn)也支持在線預(yù)定和配送服務(wù)。

　　此外，列車上還實現(xiàn)了補票機掃碼支付功能，補票時，旅客可使用手機掃描補票機上的“收款二維碼”進行票款支付；車上購物也已支持移動支付，旅客只需出示“付款二維碼”待列車工作人員掃描收款，免去現(xiàn)金找零的麻煩；為避免下錯站，旅客可通過網(wǎng)站、手機app輸入乘坐車次快捷查詢列車?？空緯r間。

　　從火車站到家這“最后一公里”如何解決乘車問題？為讓旅客輕松完成回家的最后一步，目前國內(nèi)大多火車站引入網(wǎng)約車服務(wù)。旅客只需提前打開網(wǎng)約車界面，輸入目的地，預(yù)約出發(fā)時間，即可到站乘車。