在2018年,被稱為是中國新式茶飲元年,這是中國茶飲市場全面爆發(fā)的一年。中國茶飲市場在經(jīng)歷了粉末時代、街頭時代后,正式走向新式茶飲時代。喜茶無疑在這次時代變遷中發(fā)揮了重要的作用。喜茶為何能以如此驚人的勢能刷新我們對傳統(tǒng)茶飲的認知,并引領(lǐng)了一個業(yè)態(tài)的時代變遷?喜茶的成功是否具備可復制性? 一.HEYTEA(喜茶)為何如此火爆 1.產(chǎn)品好 :誠然,其產(chǎn)品的確是很棒。然而,我中華大地好產(chǎn)品太多了,為何卻只有喜茶取得了如此顛覆性的成功?所以,產(chǎn)品好只是原因之一。 2.設(shè)計好 :有一說,喜茶是被茶飲耽誤了的設(shè)計公司。如果設(shè)計可以決定成敗,那么請到一流的設(shè)計師就可以成功了嗎?顯然不是。 3.營銷好 :曾經(jīng),雇人排隊把喜茶推上了風口浪尖。是否是雇人排隊,我們無從考究,因此不敢妄言。然而,如果成功就是寫好公號,再雇人排隊,那未免太簡單。 4.時機好 :喜茶趕上了90后成為消費主力軍的時代,抓住了消費升級的機會(IDG資本副總裁連盟曾透露,IDG資本投資喜茶的原因之一,是關(guān)注到其消費升級的精神本質(zhì)。——摘自“偉大的五毛”百家號)。然而,90后成為消費主力人群,以及消費升級,這是全國餐飲人共有的機會,那為何是喜茶,或者說為何是茶飲這個品類? 二.街頭茶飲在消費者心中的定位 1.街頭檔口 :沒有環(huán)境消費,沒有品牌精神、沒有設(shè)計感,沒有消費空間。 2.產(chǎn)品劣質(zhì) :以茶葉末和奶精粉為核心原料,輔以工業(yè)果汁、香精調(diào)味。 三.HEYTEA(喜茶)所做的就是顛覆了街頭茶飲在消費者心中固有的定位 1.產(chǎn)品 :喜茶以優(yōu)質(zhì)的原料、考究的工藝,打造了好喝到驚艷的產(chǎn)品。 2.品牌 :與之前街頭茶飲以新鮮、特調(diào)表達品牌的傳統(tǒng)做法不同,喜茶以“靈感之茶”賦予品牌精神內(nèi)涵。 3.空間 :喜茶的每家店都為顧客提供極具設(shè)計感的消費空間,現(xiàn)今已經(jīng)有標準風、黑金風、粉色風、波譜風、莫蘭蒂風、水墨風等各種風格。 我們來分析一下以上三點:相較而言,品牌精神的傳達是抽象的,對消費者的影響不是具體而直接的。而產(chǎn)品、空間對消費者的影響就具體而直接。喜茶在產(chǎn)品 、空間 兩方面一舉將茶飲在消費者心中提高了不只一個檔次,顛覆了街頭茶飲在消費者心中的定位,讓喝茶空前地流行起來。 舉個和快餐、奶茶不同的例子??Х仍谥袊脑鲩L速度非常快,但相較其他品類,其受眾范圍不夠廣,消費頻率也較低。究其原因,其一是價格,一杯好咖啡三十幾元,如果一天一杯咖啡,每月咖啡消費大約要一仟元,對普通消費者來說,顯然收入占比過高。其二是在中國,咖啡售賣的不僅僅是產(chǎn)品,環(huán)境消費在產(chǎn)品價格中占有重要的比重??傊缺Х刃枰叽笊系沫h(huán)境和不菲的價格。在2018GCEF大中華區(qū)咖啡產(chǎn)業(yè)精英論壇,Hey!Coffee創(chuàng)始人曹境提出“讓喝到一杯好咖啡變得簡單 ”的品牌核心價值。把一杯高品質(zhì)咖啡的價格控制在20元以內(nèi),并且以咖啡便利店的業(yè)態(tài)顛覆了傳統(tǒng)咖啡店第三空間的功能定位。 為什么這些顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)品能夠獲得巨大的成功?一句話:“大格局,大成功 ”。我們時常說創(chuàng)新無處不在。的確,變換菜品盛器,為顧客提供增值服務(wù),換一種產(chǎn)品組合方式等等都是創(chuàng)新。但是,與顛覆傳統(tǒng)品類固有定位相比,這些創(chuàng)新的格局就小了很多。這些創(chuàng)新可能會提升客單價,可能會增加門店流量,卻無法取得顛覆性的成功。所以,餐飲人做創(chuàng)新時,既要低頭拉車,也要抬頭看路。不能僅僅把創(chuàng)新思維放在細節(jié)的微小變換,要放大創(chuàng)新的格局。創(chuàng)新,要勇于顛覆,要有大格局的創(chuàng)新思維,這樣的創(chuàng)新爆發(fā)出的勢能所獲得的成功也是巨大的。 其實這一套的的思維方式來自于美國著名營銷專家艾·里斯(Al Ries)與杰克·特勞特(Jack Trout)于20世紀70年代提出的定位理論 。在《定位》一書中有關(guān)于尋找空位的闡述:“找出空位,然后填補上去”;“要想找到空位,你必須具有逆向思考 的能力,反其道而行之,如果人人都朝東走,那就看你能不能找到一個空位往西走。” 不要相信創(chuàng)始人說的,我們沒有做什么,只是做好了產(chǎn)品,做到了真誠就成功了。當你做好了前面的準備之后,要運用營銷助力品牌,以強大的勢能快速占領(lǐng)“第一”的位置:你是第一個顛覆該品類固有定位的品牌,與后續(xù)很多跟隨者相比,你也是發(fā)展最好的品牌。 長和短永遠都不是絕對的,當你不往前在邁一步時,長也就變成了短。 |
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