【熱點(diǎn)背景】

近日，“無(wú)人超市”陸續(xù)在全國(guó)各地開(kāi)業(yè)，國(guó)內(nèi)的一批無(wú)人便利店品牌接連出現(xiàn)并且在商用化方面領(lǐng)先全球。北青報(bào)記者近日在北京首家“無(wú)人超市”怡食盒子內(nèi)隨機(jī)抽選了十款商品，將其價(jià)格與大賣(mài)場(chǎng)和社區(qū)型超市比較，發(fā)現(xiàn)十件商品價(jià)格無(wú)一勝出。即便與“7-11”等人工成本極高的24小時(shí)便利店比，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不突出。甚至某棒棒糖20支粉色裝，“無(wú)人超市”要比普通超市貴5.7元。網(wǎng)友吐槽，這么貴的價(jià)格，不僅大伯大媽不會(huì)來(lái)，就是新潮人士，除了趕趟時(shí)髦外，很難說(shuō)會(huì)常來(lái)光顧。畢竟，價(jià)格就是真金白銀啊。所以很多人懷疑，“無(wú)人超市”的模式能否持久

(《北京青年報(bào)》2018年11月1日)

【命題預(yù)測(cè)】

近日，國(guó)內(nèi)的無(wú)人便利店品牌接連出現(xiàn)，但其中商品價(jià)格與其他商超相比，普遍價(jià)格偏高，有人認(rèn)為“無(wú)人超市”房租和人工成本大幅降低了，但并沒(méi)有讓利給顧客，這樣的經(jīng)營(yíng)模式很難持續(xù)下去。對(duì)此，你怎么看?

【中公熱點(diǎn)解析】

“無(wú)人超市”以其新穎，高科技，節(jié)省人力等優(yōu)勢(shì)吸引了無(wú)數(shù)人的眼球，雖然沒(méi)有了人工成本，但是“無(wú)人超市”商品價(jià)格卻偏高。

“無(wú)人超市”價(jià)格為之所以高，一方面，無(wú)人超市離不開(kāi)人工智能、人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等多種技術(shù)的發(fā)展。在當(dāng)下，雖然不再需要人工結(jié)賬，節(jié)約了人力成本。但是，自助收銀等設(shè)備昂貴，一臺(tái)既可以掃描一般商品，又可以掃描二維碼做各種銷(xiāo)售，支持各種讀卡器，指紋識(shí)別機(jī)器的自助收銀設(shè)備動(dòng)輒幾十萬(wàn)元，而且后續(xù)還要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)、以及需要維護(hù)及損耗等費(fèi)用。

另一方面，“無(wú)人超市”消費(fèi)的目標(biāo)用戶人群目前還是趨于狹窄，如果對(duì)自助操作設(shè)備陌生的人群，比如老人，自然對(duì)“無(wú)人超市”望而卻步。所以目標(biāo)消費(fèi)人群主要還是集中在白領(lǐng)身上。既然消費(fèi)人群狹窄，消費(fèi)總量不大，那么勢(shì)必只能提升商品價(jià)格來(lái)保證商業(yè)利潤(rùn)。但與此同時(shí)，我們也要看到，隨著傳統(tǒng)零售業(yè)人力成本的上升、電商市場(chǎng)的飽和以及互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的消失。連接線上、線下的“無(wú)人超市”逐步被各大電商看好，紛紛對(duì)其投資，很有可能成為電商轉(zhuǎn)型的新方向。

如何能夠使得這種節(jié)約人力的新興銷(xiāo)售模式惠及越來(lái)越多的大眾群體，可以從以下幾方面著手：第一，加大對(duì)“無(wú)人超市”的推廣，通過(guò)入駐商家的數(shù)量增多，使得自助收銀設(shè)備的硬件價(jià)格得到一定程度的降低，更能夠符合商家的經(jīng)營(yíng)成本要求，可以通過(guò)微信朋友圈分享等形式，讓更多人了解到“無(wú)人超市”，降低加盟條件，讓更多城市得以入駐。第二，培養(yǎng)全新的消費(fèi)習(xí)慣，當(dāng)習(xí)慣自助消費(fèi)的人群多起來(lái)之后，一般商家不會(huì)將毛利潤(rùn)定高，這也需要技術(shù)人員簡(jiǎn)化操作程序，使得受眾范圍加大，讓更多中老年人能夠適應(yīng)這種消費(fèi)模式，使得受眾達(dá)到普遍與重點(diǎn)相結(jié)合。第三，加快誠(chéng)信檔案的建議，為越來(lái)越多的類(lèi)似“無(wú)人超市”的生活保駕護(hù)航，還要將誠(chéng)信記錄與銀行，出行等大數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接，加大不誠(chéng)信行為的違法成本。

新興事物總有這樣或那樣的缺點(diǎn)，但是，只要能夠彌補(bǔ)自身瑕疵，發(fā)揮其獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，我想，毋庸置疑的是，科技最終還是會(huì)為大家的生活帶來(lái)更多的便利!