121 對選擇由扣繳義務(wù)人申報專項附加扣除的納稅人，若專項附加扣除信息發(fā)生變化，應(yīng)如何處理？

答：若納稅人的專項附加扣除信息發(fā)生變化，納稅人可通過“個人所得稅”APP、“自然人辦稅服務(wù)平臺”網(wǎng)頁自行更新，通知扣繳義務(wù)人在扣繳客戶端中點擊【下載更新】，下載最新的專項附加扣除信息；或填寫《個人所得稅專項附加扣除信息表》提交給扣繳義務(wù)人?？劾U義務(wù)人在扣繳客戶端中點擊【修改】，更新填報信息。

122 一個月同時租住兩處住房或者年度中間換租造成中間有重疊租賃月份的情況，該如何處理？

答：一個月同時租住兩處住房的，只能填寫一處；年度中間月份更換租賃住房的，不能填寫兩處租賃日期有交叉的住房租金信息。若有重疊租賃月份的，則將上次已填報的住房租金的有效期止提前終止，或者新增住房租金信息租賃期起必須晚于上次已填報的住房租賃期止所屬月份。

123 扣繳客戶端中，人員的聯(lián)系方式如何批量修改？

答：步驟一：請點擊扣繳客戶端上方【代扣代繳】，進入“代繳代繳”模塊；

步驟二：請點擊軟件左側(cè)【人員信息采集】→【導(dǎo)出】→【全部人員】；

步驟三：請在導(dǎo)出的EXCEL人員信息表中對“聯(lián)系電話”列進行補充或修改；

步驟四：修改保存成功后，再次打開扣繳客戶端，點擊軟件左側(cè)【人員信息采集】→【導(dǎo)入】→【導(dǎo)入文件】→點擊【選擇】，選擇對應(yīng)的人員信息EXCEL表格→【打開】，導(dǎo)入成功即可。

124 扣繳客戶端登錄界面的登錄密碼忘記了，該如何處理？

答：點擊扣繳客戶端登錄界面的【忘記密碼】，填寫人員身份信息后再選擇一種可用驗證方式，驗證通過后，然后在“重置密碼”頁面完成新密碼的設(shè)置即可。

125 扣繳客戶端中，如何操作人員信息的批量修改非正常？

答：步驟一：打開扣繳客戶端中“人員信息采集”，選中所有人員，點擊【更多操作】→【批量修改】，【待修改屬性】選擇【人員狀態(tài)】，人員狀態(tài)選擇【非正?！浚c擊【修改】即可；

步驟二：在扣繳客戶端標準人員信息模板中輸入本月在職員工的信息，點擊【人員信息采集】→【導(dǎo)入】→【導(dǎo)入文件】，將做好的模板重新導(dǎo)入即可。

126 扣繳客戶端中，人員信息采集為什么新增【報送】功能？

答：因為扣繳客戶端的人員信息采集中員工信息要和公安部進行比對，可增加員工真實性校驗，并且也為稅改后的匯算清繳申報做準備，只有員工是真實的才能進行匯算清繳。所以采集好人員信息需要點擊【報送】。

注：如果該人員狀態(tài)為“非正?！保措x退人員），則無需進行報送。

127 扣繳客戶端中，點擊【申報表報送】提示：以下【x】位人員未完成報送登記，請及時完成報送并獲取反饋：姓名：【xx】 證照號碼： 【xxx】，該如何處理？

答：提示的人員沒有在扣繳客戶端中進行人員信息的報送登記，自2018年8月1日起，人員信息必須先完成報送登記，才可進行申報表報送。

點擊左側(cè)【人員信息采集】，將提示中的人員勾選上點擊【報送】，再點擊【獲取反饋】獲取身份驗證結(jié)果，身份驗證通過后就可以正常申報。

128 如何在扣繳客戶端中下載人員信息導(dǎo)入模板？

答：請點擊扣繳客戶端中【人員信息采集】→【導(dǎo)入】→【模板下載】，選擇需要保存的路徑，點擊保存即可。

129 扣繳客戶端中，人員信息如何導(dǎo)出？

答：在“人員信息采集”模塊，點擊【展開查詢條件】，輸入查詢條件后，勾選需要導(dǎo)出的人員信息，點擊【導(dǎo)出】即可。

130 扣繳客戶端中，人員信息如何打印出來？

答：在“人員信息采集”模塊，點擊【展開查詢條件】，輸入查詢條件后，勾選需要導(dǎo)出的人員信息，點擊【導(dǎo)出】保存后，即可選擇人員信息進行打印。

131 扣繳客戶端中，人員信息顯示的順序與導(dǎo)入電子表格文件中不一致，該如何處理？

答：情況一：在“人員信息采集”中采集了工號信息，點擊【工號】列中出現(xiàn)的三角圖標，即可按工號進行排序；

情況二：在“人員信息采集”中沒有采集工號信息，可以點擊【姓名】列或其他列進行排序，也可以采集工號信息后再進行排序。

132 納稅人在公安系統(tǒng)中改姓名了，扣繳客戶端如何修改？

答：點擊【獲取反饋】獲取的身份驗證狀態(tài)如果顯示“待驗證”“驗證中”或“驗證不通過”的情況，可直接在人員信息采集模塊中進行修改；如果顯示“驗證通過”的情況，則納稅人需持有效身份證件前往稅務(wù)大廳進行自然人關(guān)鍵信息變更，更正后通知扣繳義務(wù)人在扣繳客戶端進行特殊情形處理，下載更新信息。

133 扣繳客戶端中，證件號碼錄入錯誤如何修改？

答：對于未申報過的人員，在“人員信息采集”中修改更正證件號碼信息，點擊【保存】即可。

對于已申報過的人員，在“人員信息采集”中將“人員狀態(tài)”修改為“非正常”，點擊【保存】。隨后重新錄入正確的人員信息后，再申報當月數(shù)據(jù)。申報成功后需攜帶有效身份證件至辦稅服務(wù)廳辦理自然人多證同用并檔管理。

134 扣繳客戶端中，非正常人員如何修改為正常？

答：在“人員信息采集”模塊，勾選非正常狀態(tài)的人員信息，雙擊打開頁面后將右上方的“非正?！睜顟B(tài)改選為“正常”狀態(tài)，點擊【保存】即可。如需批量進行修改，勾選非正常狀態(tài)的人員信息，點擊【更多操作】→【批量修改】，“待修改屬性”中選擇“人員狀態(tài)”，將人員狀態(tài)信息修改為正常，點擊【保存】即可。

135 扣繳客戶端中，在人員信息采集界面點擊【獲取反饋】按鈕后，需要多長時間才能獲取反饋成功？

答：身份驗證具有延時性，但不會影響下一步申報操作。只要報送狀態(tài)為“報送成功”，均可正常申報。

136 扣繳客戶端中，在人員信息采集界面添加并錄入完境內(nèi)或境外人員信息后，點擊【保存】按鈕時，為什么系統(tǒng)沒有反應(yīng)？

答：采集人員信息時，帶星（*）號的項目是必填項，請注意檢查必填項是否已正確錄入。保存后，注意檢查界面上是否存在標注成紅框的項目，若存在則將標注紅框的項目填寫正確后再點擊【保存】。

137 扣繳客戶端中，人員信息采集時錯將姓名錄成了繁體字，報送狀態(tài)顯示“報送成功”且身份證驗證狀態(tài)顯示“驗證成功”，但身份證上是簡體字，這種情況應(yīng)如何修改？

答：無需修改，后臺可實現(xiàn)簡繁體自動轉(zhuǎn)換。

138 重裝扣繳客戶端后，人員信息采集信息為空，應(yīng)如何處理？

答：情況1：若扣繳客戶端重裝前備份了數(shù)據(jù)，可進行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。

情況2：若系統(tǒng)重裝前沒有備份過數(shù)據(jù)，可通過人員信息采集界面的【添加】按鈕或【導(dǎo)入】功能采集人員信息。

139 扣繳客戶端中，人員信息采集時提示“15位身份證不允許保存，請升級為18位身份證”。該如何處理？

答：扣繳客戶端要求新增人員的身份證信息必須使用18位身份證號，納稅人身份證號為15位的需升為18位后方可正常申報。

140 扣繳客戶端中，在人員信息導(dǎo)入時提示：已有申報記錄，由境內(nèi)人員證件類型、證件號碼、姓名確定唯一的納稅人識別號。該如何處理？

答：出現(xiàn)該提示有兩種情況：1、扣繳客戶端和正導(dǎo)入的文件中都有所提示的證件號碼，但是這個證件號碼在扣繳客戶端和正導(dǎo)入的文件中對應(yīng)的姓名不一樣。在人員信息中檢查一下，如果姓名不正確，可以直接在扣繳客戶端中修改；2、正導(dǎo)入的文件中有重復(fù)的證件號碼，去掉重復(fù)人員后再次導(dǎo)入即可。

141 如何修改扣繳客戶端的申報密碼？

答：點擊扣繳客戶端軟件左側(cè)菜單【系統(tǒng)設(shè)置】→【申報管理】→【申報安全設(shè)置】→輸入“原申報密碼”→再輸入“新申報密碼”和“確認新申報密碼”，即可完成申報密碼的修改。

本期是信息系統(tǒng)操作的第二期，信息系統(tǒng)操作的內(nèi)容很多，每項操作也都講解的很細，涉及個稅填報大家要認真學習哦~

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