2月19日，最近不怎么安穩(wěn)的蘋果又被爆出了一則領(lǐng)導(dǎo)層重組新聞。

除此之外，蘋果也在重新調(diào)整在服務(wù)、人工智能、硬件和零售部門的優(yōu)先度，以期減少對iPhone手機銷售的依賴，將公司增長引擎轉(zhuǎn)移到服務(wù)和潛在的變革技術(shù)方面。

行業(yè)人士不禁感嘆道，造就十年神話的蘋果最終也是沒能躲過重組調(diào)整的命運，這多少有點沒落貴族命運的意味。

乍暖還寒，向陽而生

2月19日的北京和加州，都是只有幾度的多云轉(zhuǎn)晴天氣。初春的日子，總能讓人從心底生出一種希望，人是如此，企業(yè)亦然。

2018年，手機市場的飽和和蕭條，使得這個市場中的頭部玩家都不得不開始思變，而這種情況對蘋果來講更為嚴重。畢竟，在產(chǎn)品幾年沒有創(chuàng)新的觸點，銷量出現(xiàn)滑鐵盧之后，一種“蘋果成為下一個諾基亞”的聲音正在逐漸加強。

iPhone的每況愈下，使得蘋果深知，留給自己的時間并不多了。所以，從2018年至今，公司進行了一系列的人事調(diào)整。

1、離職

在這些人事調(diào)整中，最為引人關(guān)注的就是，13天前蘋果宣布，“五年老將”安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)將于4月份離職。

據(jù)了解，阿倫茨在蘋果工作期間，負責(zé)蘋果的零售業(yè)務(wù)和在線官方商店，其工作成績斐然，因此她一度被認為是庫克的接班人選。不過，在加入蘋果前，她曾擔(dān)任奢侈品牌巴寶莉的首席執(zhí)行官，再加上近兩年蘋果手機價格居高不下，同時銷量的增長卻接近停滯，所以作為蘋果奢侈品戰(zhàn)略的忠實執(zhí)行者，阿倫次多少都要為這個即將走到終點的戰(zhàn)略負責(zé)。

而阿倫次的離職消息也為蘋果2019年領(lǐng)導(dǎo)層的全面重組按下了加速鍵。知情人士透露，公司的人力資源負責(zé)人Deirdre O’Brien將接管零售業(yè)務(wù)，完成全球500多家門店的改造，并確定如何在門店推廣蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、調(diào)任

上周，蘋果將此前負責(zé)iPhone營銷的高管Frank Casanova調(diào)任負責(zé)AR營銷，這是公司史上首次任命AR營銷高管。另外，2月17日，據(jù)國外媒體報道，一家智能鎖公司的首席執(zhí)行官山姆·賈達拉（Sam Jadallah）在蘋果謀得一份新工作，并且負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)蘋果的家居項目。

回顧蘋果2018年的人事調(diào)整大事件，首先在去年4月，蘋果挖角了前谷歌人工智能部門負責(zé)人John Giannandrea，并于去年12月提拔他為機器學(xué)習(xí)和人工智能戰(zhàn)略的高級副總裁，進入蘋果最高決策機構(gòu)——11人的執(zhí)行團隊中。

讓人頗為意外的是，他在上任兩個月后解除了過去七年負責(zé)Siri的高管，并迅速接管了這一蘋果的旗艦型AI產(chǎn)品，希望提高Siri的性能和準(zhǔn)確度。

其次，去年8月，蘋果返聘了特斯拉前首席車輛工程師Doug Field，此人曾是蘋果原Mac硬件的工程副總裁，現(xiàn)在與蘋果高級副總裁Bob Mansfield一起負責(zé)自動駕駛項目“泰坦計劃”。

3、裁員

此外最近《華爾街日報》稱，“蘋果公司還已經(jīng)裁減了200名此前從事自動駕駛汽車項目的人員，并正在將大部分工程資源轉(zhuǎn)入以艾迪·庫（Eddy Cue）為首的服務(wù)業(yè)務(wù)，圍繞好萊塢節(jié)目制作展開努力?！?/p>

（圖說：蘋果業(yè)務(wù)優(yōu)先度調(diào)整前后對比）

綜合來看，2018年的整個人事調(diào)整還停留在原有業(yè)務(wù)創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)布局的程度上，而2019年的調(diào)整和改變則是更為積極地將資源轉(zhuǎn)向了公司重點發(fā)展的服務(wù)業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)。而這些政策背后的蘋果求生欲可見一斑。

喬布斯是極客，庫克是商人

不可否認，蘋果從喬布斯時代步入庫克時代，產(chǎn)品的創(chuàng)新力始終是避不開的爭議點。誠然，iPhone的競爭力隨著時間的推移，隨著競爭對手的發(fā)力，已日漸疲軟。而公司的其他多個業(yè)務(wù)線探索尚處在初級階段，依靠iPhone賺錢還是蘋果當(dāng)下的現(xiàn)實。

庫克不是喬布斯。喬布斯眼中創(chuàng)新是無極限的，完美的質(zhì)量和產(chǎn)品的美學(xué)是無捷徑的。而在庫克這個善長產(chǎn)品分銷，同時擁有管理學(xué)碩士學(xué)位的管理者眼中，似乎銷量更好，財報更亮眼才是更重要的。

最新數(shù)據(jù)顯示，2018年Q4全球智能手機出貨量年同比下降6%，同時，2018年全年智能手機出貨量下滑5%，這是全球智能手機市場已連續(xù)五個季度下滑，也是智能手機行業(yè)首次出現(xiàn)全年下滑。

其中2018年Q4蘋果出貨量為6840萬部，比去年7730萬部同比下降了11.5%。此外，蘋果全球的市場份額為18.2%，低于2017年的19.6%。

在蘋果剛剛公布的財報中，其第一財季iPhone營收為519.82億美元，較去年同期的611.04億美元下滑15%，占到總營收的61.66%。而大中華區(qū)營收為131.69億美元，比去年同期的179.56億美元下滑27%。

蘋果出現(xiàn)的這次自2007年發(fā)布iPhone以來，首次收入和利潤同時下降的現(xiàn)象，多半是蘋果在中國市場的地位下降造成的。顯而易見，在2018年中國競爭對手的窮追猛趕以及多產(chǎn)品線的布局的連番轟炸，打了蘋果一個措手不及。

單就智能手機領(lǐng)域來講，2018年全年，華為的全球智能手機出貨量增長了35%，達到創(chuàng)紀錄的2.058億部。這一數(shù)據(jù)直逼蘋果——蘋果iPhone去年的出貨量為2.063億部。華為正在大規(guī)模趕超iPhone，業(yè)內(nèi)預(yù)計華為將在2019年全球范圍內(nèi)首次超過蘋果。

眾所周知，如今的iPhone幾乎是占據(jù)了整個蘋果公司銷售額的三分之二。近五年來，iPhone更是推動了蘋果總收入85%的增長。所以，iPhone銷量的下降，對于蘋果和庫克來說都是相當(dāng)致命的打擊。

而這也是2019年蘋果不得不加快領(lǐng)導(dǎo)層重組和業(yè)務(wù)優(yōu)先級排序，把雞蛋放在不同的籃子里，將業(yè)務(wù)重點分散至服務(wù)、人工智能和視頻業(yè)務(wù)上的一大原因

另外有媒體分析認為，蘋果進軍智能家居領(lǐng)域，或許是看上了這塊千億級產(chǎn)業(yè)的大蛋糕。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，預(yù)計未來三年內(nèi)，智能家居的市場規(guī)模將保持21.4%的年復(fù)合增長率，到2020年市場規(guī)模將達到5819億元。

外媒報道稱，摩根士丹利一直看好蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)的前景，兩周前曾發(fā)表研報預(yù)言，2019年推出的一系列新服務(wù)，包括視頻流媒體、音樂訂閱、應(yīng)用商店銷售和移動支付等，將成為蘋果股價的重要推動力，股價年內(nèi)能再漲三成。

與此同時，業(yè)內(nèi)預(yù)計蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)在2019年第一季度創(chuàng)下歷史新高，同比增長19%。在2019年第一個財政季度，蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)帶來了109億美元的收入，包括iTunes、應(yīng)用商店、Mac應(yīng)用商店、蘋果音樂、蘋果支付和AppleCare等平臺。由于他們在iPhone銷售下滑后取得了成功，這些服務(wù)有望在未來幾年成為公司日益關(guān)注的焦點。

盡管業(yè)內(nèi)對蘋果的服務(wù)業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)充滿期待，一片喝彩聲，但是能否取得成功還需要看用戶的態(tài)度。對于熱衷于iPhone產(chǎn)品體驗和創(chuàng)新的大部分果粉來說，競爭力過硬的產(chǎn)品才是蘋果脫穎而出的關(guān)鍵。

據(jù)外媒最新消息，美國電影電視娛樂巨頭迪斯尼首次取代蘋果，成為MBLM機構(gòu)年度美國“品牌親密度”榜單的第一名，該研究衡量了消費者對品牌的情感依戀程度。此外，早在去年，在美國“品牌金融”公司公布的美國最有價值品牌評選中，蘋果也被亞馬遜取代了第一的地位。

正如網(wǎng)友所言，喬幫主賣iPhone，成于技術(shù)成于變革。庫克賣iPhone，毀于漲價毀于套現(xiàn)。

（編輯：王閃）