醫(yī)院建設不同于其他企業(yè)建設,由于醫(yī)院的特殊性和復雜性,醫(yī)院籌建工作非常復雜而且非常重要!復雜在于醫(yī)院籌建涉及的專業(yè)知識廣泛,不僅包括工程、設計、醫(yī)學、建筑‘還包括人文、市場、衛(wèi)生法規(guī)等;重要在于醫(yī)院籌建工作對其未來經(jīng)營有著重大影響,甚至是決定性影響。 考察當?shù)蒯t(yī)療市場,找準醫(yī)院經(jīng)營定位 1.調(diào)查分析當?shù)丶膊∽V的構成,重點查清常見病、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。 2.調(diào)查分析當?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機構的學科情況,重點查清找準已經(jīng)發(fā)育成熟且地位穩(wěn)固的學科與不成熟或者還是空白的學科。 3.調(diào)查分析當?shù)亟?jīng)濟狀況與人群構成,當?shù)厝罕姷闹Ц赌芰?,進入醫(yī)保人口的比例。 4.調(diào)查分析當?shù)蒯t(yī)療市場總量和發(fā)育程度,重點查清有無發(fā)掘的潛力 5.調(diào)查分析醫(yī)療投資的環(huán)境,了解當?shù)攸h委政府及有關部門對待民營醫(yī)療機構的政策取向和基本態(tài)度。 民營醫(yī)院由于缺品牌、公信力、人才、設備、核心競爭力等,在與公立醫(yī)院的競爭中處于劣勢,運營發(fā)展十分艱難,因此在項目立項、可行性調(diào)研分析階段,應重點考慮如何與其它醫(yī)療機構區(qū)分開來,盡可能不與其形成直接競爭,選擇空間大的市場。 服務上:民營醫(yī)院應該以關注病人滿意度,倡導人性化服務,人文化關懷的服務模式,致力于以合理的價格提供超越病人期望的優(yōu)質(zhì)服務。了解病人的不同層次需求,結合自身的資源實力,滿足市場需求,創(chuàng)造價值。 工作的方向:內(nèi)部管理+院內(nèi)經(jīng)營+醫(yī)院營銷+廣告策劃。 內(nèi)部管理 民營醫(yī)院和醫(yī)療服務機構逐漸進入市場,消費者最終就會像對待其它行業(yè)一樣對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提出高水平和多樣化的服務要求。因此,對于醫(yī)療機構,管理人員的職責愈發(fā)重要。隨著醫(yī)院管理要求的提高,管理人員應逐步走向職業(yè)化、專業(yè)化。 院內(nèi)經(jīng)營 1.建立完善的經(jīng)營報告體系 2.建立完善的內(nèi)部配合體系 3.對醫(yī)生的診療細節(jié)進行規(guī)范 4.建立完善的醫(yī)療服務體系 醫(yī)院營銷 醫(yī)院營銷環(huán)境通??梢苑譃楹暧^和微觀兩個層次,宏觀營銷環(huán)境主要是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,比如人口、經(jīng)濟、自然、技術、政治法律和社會文化等。微觀營銷環(huán)境主要是指和醫(yī)院緊密相聯(lián)、直接影響醫(yī)院服務能力和效率的各種參與者,比如醫(yī)院本身、供應商、營銷中介、顧客、競爭者和公眾等。在醫(yī)院營銷環(huán)境中,宏觀營銷環(huán)境無法控制,但它對醫(yī)院營銷的影響卻是深遠的,比如區(qū)域人口的數(shù)量、質(zhì)量、結構和分布等。宏觀營銷環(huán)境雖然不能直接控制,但它決定醫(yī)院的微觀營銷環(huán)境,而微觀營銷環(huán)境又直接會影響到醫(yī)院的營銷活動。 廣告策劃 廣告策劃注意事項: 1.減少盲目宣傳 2.選擇合適的宣傳形式和內(nèi)容 3.宣傳目標明確、服務新穎 4.需整合各種優(yōu)勢資源傳播 醫(yī)院為了滿足健康需求者(患者、潛在患者)的需求,實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營目標而進行的制定計劃、將醫(yī)療技術服務從醫(yī)務工作者的手中輸送到健康需求者的身邊,而進行的一系列必要活動。廣告策劃的推廣比傳統(tǒng)營銷方式更加精準、靈活。能夠帶來更多潛在的客戶,能夠快速提升企業(yè)品牌影響力。 好的醫(yī)院籌建工作能為醫(yī)院的發(fā)展扎牢根基,有利于提高醫(yī)院的知名度、提高患者的認知度,吸引到更多患者前來就診,這值得每個醫(yī)院建設者和投資者的重視和關注。 End 文章均來自網(wǎng)絡新聞以及各位網(wǎng)友的奇思妙想,版權當屬原作者,若有侵犯,請及時聯(lián)系我們;若未標明來源,敬請諒解! |
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