如果說的極端一點，一個專業(yè)的心理咨詢家最重要的就是要會“附和”。所以，基本上每一個心理咨詢家都會各種各樣的“附和”，并且，每一個人都掌握了一套獨特的方法。

“果然”，“果一然”、“果然果然”、“果然是這樣”、“是這樣的?。　?、“果然是這么一回事啊！”就連要表達(dá)“果然”這一意思也有好幾種方法。木匠的鑿子都有好幾種呢！而且這些工具大都是木匠為了做起活來順手而自己制作的，同樣，為了成為一個聽力高手，你也要學(xué)會多種多樣的“附和”。

平時在和別人談話時，你會怎么樣去附和別人呢？如果你只會說“是”和“嗯”，“好么”就太籠統(tǒng)了。“嗯”，同樣也可以有“嗯，嗯”、“嗯！”、“嗯，是的?！钡榷喾N說法?！笆恰焙汀班拧币鶕?jù)對方的年齡，你和對方的上下級關(guān)系以及親密程度的不同而區(qū)別使用。并要在它們的后面加上“是的”。在對方想取得你的肯定時，“是的”是最簡單的一句附和語。如果對方希望得到你更強(qiáng)烈的肯定，那么你還要加上“果然”一詞。這些詞語一般都用在肯定的場合。

再看一些帶有否定意義的附和語。但是，使用否定意義的附和語要比使用肯定意義的難得多。附和本身就意味著肯定，所以雖然用否定意義的詞語卻不是表達(dá)否定的意思。但根據(jù)用法和對象的不同，有時是會產(chǎn)生微妙的變化，也就是仍然表示否定的意思。

最具有這種特征的詞語，就是”哦”．

如果加強(qiáng)語氣說“哦”，就表示非?？隙?。但如果像美國人那樣語調(diào)上揚的說“哦”，在美國表示你十分認(rèn)真地在聽對方講話，但在日本，也許會被別人理解為你輕視對方。在日本，當(dāng)你用肯定的語氣說“哦”的時候，才表示你在認(rèn)真聽對方講話。但這只能在和同事或者比你身份低的人說話時使用，如果和比你身份高的人說話時用“哦，哦”去附和對方，他會以為你不尊重他。所以千萬要注意。如果你已經(jīng)上了年紀(jì)，就沒必要太過注意。

年青人喜歡說一些“胡說，胡說”之類的附和語。也許你會皺著眉說：“我明明說的是真話，為什么說我胡說呢？”嘗試著像年青人那樣說“胡說、胡說”去附和他們。結(jié)果會怎么樣呢？反應(yīng)可以分為兩種。

第一種，他們會覺得你的確是一個聽力高手。還有一種可能，就是年青人會覺得你的附和語和你的年齡不太諧調(diào)，于是就換了自己的附和語。不管是哪一種，我們都可發(fā)現(xiàn)其中包含著人與人之間的相互謙讓。當(dāng)然，你也沒有必要刻意去附和對方。只有自然的、發(fā)自內(nèi)心的附和才真正起到了附和對方的作用。如果你為了附和而去附和，就不太尊重對方了。

最后要說的是最難的一種附和方法，就是重復(fù)對方說的話。能夠把對方說的話重復(fù)一遍，會使你的附和更加出色。為什么說是最難的方法呢？因為我所說的重復(fù)對方的話，并不是指完完全全的，毫無重點的復(fù)述，這樣也會被對方認(rèn)為你不尊重他。所以在重復(fù)時要注意技巧。如果只是像鸚鵡學(xué)舌那樣重復(fù)對方的話，這只是孩子玩的一種游戲。所以一定要注意不要使你的附和有這種傾向。

我們假設(shè)Ａ因為偶然遇到一件不可思議的事，于是他非常興奮地來告訴你。在你們談話間，你用一般的附和語也可以，但如果在談話停頓時你能說一句：“唉，這么巧，真不可思議啊……”，那么對方就會覺得你不僅認(rèn)真聽他講話，還非常能理解他的話和他的心情。

重復(fù)對方的話最重要的是要做到“明白通暢”、“簡潔”、“抓住要點”、“使用對方說過的話”這幾個要點。

具體的說，就是你要從Ａ說的很長的話中，判斷哪些是關(guān)鍵的語句。然后你就把你所選擇出來的關(guān)鍵語句重復(fù)一遍。這樣你就能做到有重點的、簡潔的，明白通暢地重復(fù)對方的話。這個時候，能夠重復(fù)對方的話是對你們談話起關(guān)鍵作用的因素。如果對方聽到自己的話被對方重復(fù)，就不會產(chǎn)生抵觸情緒。但如果你不重復(fù)對方的話，而是嘗試用另外一種表達(dá)方式去表達(dá)Ａ所說的內(nèi)容，那么Ａ?xí)X得你在解釋他的話，于是他會把剛才說的話又重復(fù)一遍，而無法再往下說，比如，講話的一方說：“真叫人吃驚??！”，而你用另外一種方式說：“唉，嚇了一跳吧！”那么對方一定會糾正你說：“是吃驚，并不是嚇了一跳?！睘槭裁磿@樣呢？因為說的一方認(rèn)為你說的“嚇了一跳”里有“膽子小”的意思。就算你完全沒有這種意思，但一旦對方產(chǎn)生這種想法后，對于你們之間的交流將會產(chǎn)生不小的障礙。所以說，如果你能夠重復(fù)對方說過的話，就可以從很大程度上避免這種情況的發(fā)生。

但是有時候，即使你重復(fù)對方說過的話，對方還是會產(chǎn)生抵觸情緒。這些是非常敏感的人。我們知道，一個人聽自己的聲音和聽錄音機(jī)里自己的聲音的感覺是完全不同的。和這個道理一樣，如果自己說過的話再從別人的嘴里說出來，對于那些比較敏感的人來說就會覺得是完全不同的內(nèi)容。在這種時候，不要輕易地去重復(fù)他的話，還是用一般的附和語比較保險。

有一些附和語連專業(yè)的聽者都不太使用，但普通人卻經(jīng)常使用。這就是“理解”、“我可以理解”、“十分理解”。為什么專業(yè)的聽者卻不太使用呢？因為能夠理解對方真的是一件很難做到的事。“理解”這個附和語是聽的一方根據(jù)自己的理解。用來自我滿足的詞語。請想像一下，你說話時，對方附和道：“理解，理解?！币苍S你就會產(chǎn)生反感并且想“難道你真的能那么理解我嗎？”要理解一個人可不是件容易的事。人的內(nèi)心活動非常復(fù)雜，一個人說的和想的不一定一樣，或者當(dāng)時的心情是兼而有之。

就因為深知這一點，心理學(xué)家才會成為一個聽力高手。如果見一面就能看透一個人的內(nèi)心和性格，就沒有聽的必要了。因為不明白，不理解，所以才耐心地聽對方說話。自以為“理解”對方卻招致對方的反感，明明不清楚對方說什么，需要很投入的聽的人，卻想讓對方以為他非常理解對方。這種似是而非的想法，實在是很可笑。