孔明先生在《誡外甥書》當(dāng)中談的第三個(gè)要點(diǎn)是“廣咨問”，這個(gè)意思就是廣泛聽取各方面的意見和建議，學(xué)會(huì)向別人多請(qǐng)教。關(guān)于這個(gè)，想跟大家分享兩個(gè)方面，一個(gè)是態(tài)度問題，一個(gè)是角度問題。

先談?wù)?strong>態(tài)度問題，禪宗當(dāng)中有一個(gè)非常有趣的比喻，說(shuō)一個(gè)水杯要想從水壺里得到水，杯的位置要比壺低。假如杯的位置比壺高，那一滴水也得不到，這叫低姿態(tài)才有收獲。為人處事懂得低姿態(tài)，別人才會(huì)幫你，才會(huì)支持你。假如一副高高在上、趾高氣揚(yáng)、驕傲自滿的樣子，那就很容易錯(cuò)過重大機(jī)會(huì)。

比如三國(guó)里的曹操來(lái)見張松，本來(lái)張松想獻(xiàn)圖，但是曹操一副傲慢自大的樣子，張松就沒有把西川地理圖獻(xiàn)給曹操，曹操白白地錯(cuò)失了統(tǒng)一天下的機(jī)會(huì)。與此相反，劉備就特別禮賢下士，特別低姿態(tài)。張松本來(lái)沒有想把地理圖獻(xiàn)給劉備，后來(lái)被感動(dòng)了，結(jié)果一下就把這圖就獻(xiàn)給劉備了。

劉備的低姿態(tài)那是有目共睹的，在“三顧茅廬”當(dāng)中他展示出了足夠的低姿態(tài)，所以感動(dòng)了諸葛亮。最后我們這位孔明先生鞠躬盡瘁，死而后已。那真是獻(xiàn)完青春獻(xiàn)終身，獻(xiàn)完終身獻(xiàn)子孫。所以在跟別人溝通交流的時(shí)候，低姿態(tài)特別地重要。

談完態(tài)度問題，再談?wù)?strong>角度問題。大家聽說(shuō)過一個(gè)成語(yǔ)“盲人摸象”。盲人的視力不好，在大象面前他只能摸到一個(gè)局部，有人摸到大象的腿，說(shuō)象長(zhǎng)得像柱子；有人摸到大象的鼻子，說(shuō)象長(zhǎng)得像管子；有人摸到大象的身軀，說(shuō)大象像一堵墻；有人摸到大象的尾巴說(shuō)，不對(duì)，大象像一條繩子。

其實(shí)進(jìn)一步大家想一想，如果這些盲人他們坐在一起溝通溝通，商量商量，他們一下子就能知道大象真實(shí)的樣子。可見這集思廣益，博采眾長(zhǎng)特別地重要！

其實(shí)從本質(zhì)上講，我們每個(gè)人都是摸象的盲人，我們的認(rèn)知是有限的。比如說(shuō)搞管理的不見得精通文史哲，搞文史哲的不見得精通心理學(xué)，管理學(xué)、心理學(xué)、文史哲都精通了，那可能你對(duì)數(shù)學(xué)和物理學(xué)掌握得并不多。所以每個(gè)人的認(rèn)知他都是有局限的。

在認(rèn)識(shí)這個(gè)世界的時(shí)候，我們往往產(chǎn)生了局部的片面的眼光和結(jié)論，這個(gè)時(shí)候就迫切地需要聽聽別人的意見和建議，進(jìn)而學(xué)會(huì)站在別人的角度上看這個(gè)世界。

宋代有個(gè)著名的故事。北宋名臣馬知節(jié)，他有一幅戴嵩畫的《斗牛圖》。馬知節(jié)特別喜歡這幅畫。有一天太陽(yáng)很好，他把這幅畫放在廳前打開來(lái)曬一曬，湊巧被路過的老農(nóng)看見。這個(gè)過路的老農(nóng)就搖頭說(shuō)，這畫畫得不對(duì)。

馬知節(jié)感到很奇怪，這大師畫得有什么不對(duì)。老農(nóng)解釋說(shuō)，我不懂畫畫，但是我太了解這牛了。牛打架的時(shí)候，那尾巴是夾在兩腿中間的。您看您這畫，那牛尾巴都撅上天去了，這個(gè)完全不對(duì)！所以馬知節(jié)就很感嘆，再高明的大畫家他對(duì)牛的了解可能也不如一個(gè)農(nóng)民。

所以我們遇事的時(shí)候一定要善于聽取各方面的意見，一方面聽一聽專家怎么說(shuō)，一方面聽一聽普通老百姓怎么說(shuō)，這樣我們得到的信息才會(huì)變得更全面、更真實(shí)。

最后我們大家來(lái)分享一個(gè)常用詞，咱經(jīng)常說(shuō)“這人真有學(xué)問”。大家看“學(xué)問”是兩個(gè)字，會(huì)學(xué)還得會(huì)問。光會(huì)學(xué)不會(huì)提問，那不叫有學(xué)問。管理學(xué)領(lǐng)域有一句名言，找到正確的問題，那是解決問題的一半。在日常的工作生活當(dāng)中善于提問、善于向別人請(qǐng)教的人，那才是真正的高手。