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      在工作中遇到問題,怎樣快速提升解決問題能力?

       攝影姥 2019-03-22

      眾所周知,能力等于高薪。每一個(gè)在職場(chǎng)中的人都應(yīng)該清晰的明白,工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓一家公司優(yōu)先錄用你,但是你在工作中解決問題的能力取決于你能拿到什么樣的回報(bào)。這些回報(bào)當(dāng)然包括升職與漲薪。

      說(shuō)到能力提升這一方面,我想過(guò)很多的方式,比如說(shuō)在工作中不斷地去積累工作經(jīng)驗(yàn),或者說(shuō)針對(duì)性地去學(xué)習(xí)某一方面的課程。但是這些都不如《麥肯錫筆記思考法》一書中所教給我的。這本書中講得正是一種特別的筆記的方法,能夠輕松解決我們?cè)诠ぷ髦谢蛘呱钪杏龅降姆N種難題。

      作者大島詳譽(yù)在麥肯錫公司從事事業(yè)開拓戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定等咨詢項(xiàng)目。據(jù)我所知,麥肯錫公司是世界最強(qiáng)的咨詢公司,是1家專門解決問題的集團(tuán),而在里面工作的人幾乎都具備超強(qiáng)的問題解決能力。作者在書中主要講到用3種筆記激發(fā)解決問題的靈感和通過(guò)4個(gè)步驟很好的掌握麥肯錫流“解決問題的筆記”的使用方式。也就是說(shuō)只要在每一個(gè)步驟中選擇相應(yīng)的筆記就可以輕松的解決我們遇到的問題。

      讓問題書面化能讓我們的思路更清晰。平時(shí)我們遇到問題的時(shí)候,第一反應(yīng)都會(huì)去思考這個(gè)問題應(yīng)該怎么做。然后直接就開始去行動(dòng)了。事實(shí)上當(dāng)時(shí)我們想法那個(gè)方法并不一定是正確的,這樣的情況會(huì)導(dǎo)致我們經(jīng)常接收到大腦所發(fā)出的錯(cuò)誤指令。發(fā)生過(guò)多的試錯(cuò)過(guò)程。作者在書中說(shuō)到:通過(guò)自己的思考轉(zhuǎn)變成語(yǔ)言,寫成文字可以擺脫思想混亂的狀態(tài),并獲得本質(zhì)肯清晰的思考。

      心態(tài)決定了狀態(tài),否則你學(xué)了再多的方法,沒有一個(gè)良好的心態(tài)也不會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果。作者在書中首先提到的是3個(gè)心態(tài):

      1. 一邊思考假設(shè)一邊做筆記 如果我們?nèi)フ{(diào)查信息的時(shí)候,沒有假設(shè)問題,那么涉及的方面則是很廣的,也難找到真正的問題。

      2. 追求成果 時(shí)刻記住本書的筆記方法是為了去解決問題,筆記本身不是目的,也要做好時(shí)刻可以給第三個(gè)人看的準(zhǔn)備。

      3. 用故事線思考 所謂故事線思考,就是在看待某件事情的時(shí)候,不要只看到局部,而是要想到如何去構(gòu)畫整體。并分析過(guò)程中可能會(huì)遇到的問題,應(yīng)該如何解決。

      擺正做筆記前的心態(tài)之后,作者在書中的第二章麥肯錫筆記思考法是按照4個(gè)解決問題的步驟分別使用三種不同的筆記本去記錄,我個(gè)人認(rèn)為4個(gè)問題的解決步驟更為重要,理解了這4個(gè)步驟再用到對(duì)應(yīng)的筆記本就可以了。而剛開始我有出現(xiàn)這樣的本末倒置的現(xiàn)像,一直都去記3個(gè)不同的筆記本應(yīng)該怎么樣去記錄筆記,導(dǎo)致腦子里面有些亂。所以第二章可以好好的多讀幾遍,以下是4個(gè)解決問題的步驟:

      1. 找到真正的問題 用橫線筆記+方格筆記。

      帶著預(yù)設(shè)的問題去調(diào)查信息,分清楚表面的問題和真正的問題,作者在書中提到按問題所在,原因,對(duì)策 去尋找問題。

      2. 建立解決方案的假設(shè) 用橫線筆記+方格筆記。

      這個(gè)時(shí)候不再需要進(jìn)行收集信息,而需要將我們收集到的信息分類。作者在書中提到按 事實(shí),解釋,行動(dòng) 三組區(qū)分開來(lái)建立假設(shè)出現(xiàn)什么的情況,再用故事線做假設(shè)問題的解決方案。

      3. 驗(yàn)證假設(shè) 用橫線筆記

      做出了方案之后就要通過(guò)問題所在,原因,對(duì)策三要素去驗(yàn)證,看一下方案的可行性,在這之前在筆記上做好提問題列表,就好像你要去采訪1個(gè)人一樣,同時(shí)要不斷的追問,讓問題進(jìn)一步升華。

      作者在書中說(shuō)明,從針對(duì)假設(shè)提出的問題之中得到的解答,如果相互之間沒有矛盾,就能夠去驗(yàn)證這個(gè)假設(shè),迅速執(zhí)行方案。

      4. 用來(lái)取得成果的筆記 用麥肯錫筆記+方格筆記

      驗(yàn)證了方案可以執(zhí)行之后,我們需要將成果記錄下來(lái),更好直觀的去發(fā)表。

      作者在書中提到成果展現(xiàn)的技巧我比較喜歡”3的乘方法則“,遵從一個(gè)圖表一條信息的原則,以“空.雨.傘”為基礎(chǔ)。

      筆記是人類的第二大腦,也就是說(shuō)麥肯錫筆記是通過(guò)3個(gè)不同的筆記本,去完成收集信息,假設(shè)方問題方案,和方案展示的一個(gè)過(guò)程。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),通過(guò)了解制定出可行性方案,就好像做足了準(zhǔn)備去打一場(chǎng)勝仗,也避免了一些失敗的可能性。通過(guò)筆記不斷的思考過(guò)程中,我們解決問題的能力也在不斷的提高。

      書的內(nèi)容并不多,但是作者講得特別詳細(xì),在書的后面還將書中的要點(diǎn)概括的特別清楚。目錄框架也很清晰,閱讀的時(shí)候體驗(yàn)特別好。如果你能用心看這本書,在工作中去運(yùn)用這個(gè)方法,相信我,你解決問題的能力很快就能夠提升,高薪指日可待。


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