在互聯(lián)網(wǎng)上有很多很多營銷策劃的經(jīng)典案例。 但是,絕大多數(shù)人都是把這些精華的內(nèi)容,當(dāng)作一個故事,用來打發(fā)時間。 其實(shí),你不知道是,你守著一座金礦,卻還在感嘆命運(yùn)的不公。 每一個經(jīng)典案例,其中都蘊(yùn)藏著可以讓你財(cái)富倍增的秘密,讓我來告訴你應(yīng)該如何發(fā)現(xiàn)這些秘密,讓這些絕大多數(shù)人都不知道的秘密,帶給你無盡的財(cái)富。 案例雖老,思維永存! 超級引流系列之《學(xué)生公寓營銷,短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)利潤暴增》 有個女老板投資20多萬開了家學(xué)生公寓,有3 名服務(wù)員,20 個房間,主要面對周邊學(xué)校的學(xué)生,日租金 60 元,鐘點(diǎn)價格 4 小時 40 元,房間配置電視、寬帶、熱水器、電腦。 剛開業(yè),基本設(shè)施比較新,干凈衛(wèi)生。 問題是,學(xué)生周末出來租住的比較多,且大多是情侶,平時的人就比較少了。 這位女士現(xiàn)在每月只有 1 千元左右的盈利,與投資之前的預(yù)期相差近 10 倍。 她意識到了前后端這個概念,將引流和追銷這兩個方法運(yùn)用的如魚得水。 她想了一句廣告語,叫做:如果一生只有一次情人的回憶,我只想留在深情公寓。 先把房間布置得很溫馨,在房間貼上墻紙掛畫、安裝五彩 LED 魔幻燈、小蠟燭、珠簾、家居清花被套等。 接著取消房間的統(tǒng)一定價,重新分為三個價位: 貴賓房 80 元、標(biāo)準(zhǔn)房 60 元、經(jīng)濟(jì)房 40 元;取消冰冷的房間號,給每個房間取名,很溫馨有趣的名字,比如:一生一世、愛不可說、情到深外,等等;制作一些透明塑料夾板,可以更新放置打印紙,寫上溫情話語,放在每間房桌上。。。 重點(diǎn)就是她的手機(jī)短信營銷。 第一步:如果學(xué)生是第一次來,在結(jié)賬的時候,會告訴學(xué)生: “今天的運(yùn)氣太好了,獲贈完全免費(fèi)租住的一天,一周內(nèi)有效?!?/span> 然后,服務(wù)員會登記學(xué)生的資料,最重要是手機(jī)號碼,要求學(xué)生需要憑借手機(jī)號碼的后四位作為消費(fèi)代碼。 第二步:在該學(xué)生真的在一周內(nèi)來租住時,真正為該學(xué)生提供完全免費(fèi)服務(wù),不收一分錢。接著,再告訴學(xué)生:“您現(xiàn)在已經(jīng)是我們的老客戶了,有一個珍貴的合作機(jī)會,每介紹一個新客戶您都可以獲得一天的免費(fèi)服務(wù)?!?/span> 以客戶本登記的客戶手機(jī)號為準(zhǔn),如果沒有記錄,那么這位客戶就是新客戶。 最后,服務(wù)員會當(dāng)場發(fā)送一條短信給該學(xué)生,短信上有該學(xué)生的手機(jī)號后四位作為介紹代碼,要求學(xué)生當(dāng)場群發(fā)給那些朋友。只要該學(xué)生的那些朋友到公寓消費(fèi)出示該短信,那么這位朋友就會計(jì)入該學(xué)生的介紹推廣成果。 第三步:在接下來的一段時間里,服務(wù)員會按隔三差五的發(fā)送手機(jī)短信,生日、節(jié)日等促銷信息、有時是推薦介紹技巧方法、有時又是好玩的笑話、有時是勵志的名言。 這個案例非常詳細(xì)的介紹了學(xué)生公寓整個的營銷流程,其中還有些細(xì)節(jié),因?yàn)槠嗔?,進(jìn)行了一些刪減。 這是一個非常成功的影響案例,這里面的思路是: 1、通過精準(zhǔn)的市場定位,選擇為學(xué)生提供服務(wù)的策略。這樣就能針對學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的布局。 很多老板開店,不知道自己的客戶是誰,總想把自己的產(chǎn)品賣給所有人,這個是一種非常錯誤的營銷理念。 任何一個行業(yè),一定是先把市場細(xì)分在細(xì)分,這樣不僅僅是能夠利用有限的精力和資源,把事情做好,而且,可以,避開更多的競爭者。 2、客戶定位精準(zhǔn)之后,就可以更恰當(dāng)?shù)亩ㄎ划a(chǎn)品。 因?yàn)?,你已?jīng)知道你的客戶是誰了,那么,通過研究這些客戶群體,找出這些客戶的共同點(diǎn)、需求點(diǎn),就能清晰的了解客戶想要什么,最后選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。 3、任何行業(yè),都應(yīng)當(dāng)以服務(wù)作為紐帶,鏈接更多的客戶。 現(xiàn)在市場不缺少產(chǎn)品,缺少的是一種服務(wù)精神。如果你能在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時,還能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),那么就的生意一般都不會太差。 最著名的應(yīng)該是“海底撈”?;疱?,現(xiàn)在的市場已經(jīng)有太多太多的種類,海底撈的火鍋,其實(shí)不算是特別好,小編感覺比較普通。但是,“海底撈”的服務(wù),實(shí)在是挑不出毛病來。 倒退十幾年,人們會因?yàn)橐恍﹥?yōu)惠而購買產(chǎn)品,雖然,現(xiàn)在也差不多,但人們更多購買的是一種感覺,一種情懷。 比如購買房子,購買的是一種家的感覺(這里說的是真正有需求的人);購買服裝,購買的是一種滿足的感覺。。。 4、通過真正的服務(wù),獲取客戶的忠誠度,建立信賴感,從而到達(dá)轉(zhuǎn)介紹的目的。 案例中使用手機(jī)短信功能,現(xiàn)在完全可以使用功能更為強(qiáng)大的微信,利用微信能夠更好的為客戶提供服務(wù)。 介紹產(chǎn)品僅僅是其中功能的一種,如果能夠持續(xù)提供其他的資訊、信息,就可以增加客戶的粘度,這才是針對競爭對手最犀利的武器。 這個案例中包含了很多零營銷模式的精華,包括營銷重點(diǎn)、營銷流程、合作杠桿等,如果你有時間的話,請多閱讀幾遍,對你會有幫助的。 PS:那么,你是怎么看待這個案例呢? 請留下你寶貴的意見,讓我們能夠幫助更多的創(chuàng)業(yè)者。 |
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