方框1:是烏龜?shù)纳碥|,主要描述過程名稱,要求各部門通過多方論證的方法識別過程并先后找出COP過程,支持過程/子過程,管理過程,將識別的過程名稱填入,要求過程名稱準確與實際一致,*特別提示:COP過程基本是TS16949標準第七章中涉及的內(nèi)容。 方框2:是烏龜?shù)淖笄澳_,應寫清如何做,填寫相關的過程控制程序,支持的指導文件、方法等,要求較詳細填寫,不要遺漏。 方框3:是烏龜?shù)挠仪澳_,是涉及相關的資源的描述,使用什么方式,填寫本過程使用的材料,機器、檢測設備、計算機系統(tǒng)、軟件等。 方框4:是烏龜?shù)挠液竽_,應描述誰負責做及對資格的要求,特別注意人員的技能要求和能力培訓等。 方框5:是烏龜?shù)淖蠛竽_,應描述現(xiàn)使用的關鍵測量/評估內(nèi)容,如矩陣表、推移圖、關鍵指標、月報等。 方框6:是烏龜?shù)念^部,是對涉及的過程輸入的描述。輸入也是要求,是分析的關鍵,應詳細填寫實際輸入,可能是文件、圖面、材料、樣件、數(shù)模、工具或計劃或信息,應清楚輸入是從哪里來的,有多少,與其他過程的關系,要考慮相關的法律法規(guī)的要求。 方框7:是烏龜?shù)奈舶?,是對涉及過程輸出的描述,輸出也是提供的證據(jù),可能是具體的產(chǎn)品、文件、應與有效的評估測量相聯(lián)系,應詳細填寫實際的輸出證據(jù),并可追溯。 分析注意事項方框2、方框3、方框7是相互關聯(lián)的,方框2的如何做?就是我們現(xiàn)在的程序文件、指導文件及作法(作法有時指保持記錄)。程序和指導文件作法中涉及的原材料、配套件、設備、檢測手段、模治具就是方框3的通過什么方式來完成過程,方框7的證據(jù)大多是四階表單或實物。 方框7和方框5是相關的,也是關聯(lián)的,方框7的內(nèi)容是客觀證據(jù),可選擇適用參考要求,如程序文件的第六章,記錄總臺帳,APQP文件包等,方框3涉及的是公司的管理過程。 方框3和方框4涉及的多數(shù)是人員、設備、設施、資金等資源要求,因為資源配備需要高階決策,所以應獲得高階的支持。 方框5除現(xiàn)行考核指標外,包括期望的指標。 如何編制烏龜圖? 識別烏龜圖的十步方法: 1. 識別過程和過程所有者(負責部門) 2. 識別基本的輸入(顧客要求) 3. 識別基本的輸出(需求滿足) 4. 識別分過程,把輸入轉換成輸出 5. 根據(jù)分過程完善輸入 6. 據(jù)分過程完善輸出 7. 根據(jù)分過程識別每一步需要的設備設施 8. 根據(jù)分過程識別每一步需要什么人執(zhí)行 9. 識別方法,使過程控制標準化 10. 識別過程績效指標,評估效果和效率 ![]() |
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