這家書店“火”了！開了200家門店，坐擁超300萬活躍會員，一年營收9億

吾21nu1yl4x5by 2019-04-26

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作者：零售商業(yè)評論主編來源：零售商業(yè)評論（ID：lssync）

從一間不到20平米的小店鋪

到如今擁有200家門店，

超過300萬活躍會員，

覆蓋30多個省，60多個城市

一年營收9億元！

成為書店新模式的榜樣

它就是西西弗書店

實體書店之難，大家都知道。網(wǎng)絡(luò)書店、電子閱讀已經(jīng)搶了非常多的市場，把傳統(tǒng)實體書店逼入墻角。

但西西弗卻能另辟蹊徑快步擴張。從遵義一間不到20平米的小店鋪走到如今的300家門店，還得從他們的經(jīng)營模式說起。

書店+咖啡，從喧鬧到沉靜

我們認為，西西弗書店承載著文化屬性，但本質(zhì)上也是零售業(yè)態(tài)，有商業(yè)屬性。文化與商業(yè)兩者應(yīng)是相輔相成的，文化影響力越強將贏得更多商業(yè)機會，在商業(yè)上獲得更多成效，有助于搭建更大的文化平臺，文化是根本，商業(yè)是手段和途徑；而運營管理能力應(yīng)與商業(yè)發(fā)展節(jié)奏相匹配，商業(yè)運作應(yīng)與運營結(jié)果相匹配；同時，實體運營應(yīng)與互動服務(wù)有效整合，最大程度加深客群黏度。

“一切皆可閱讀”的設(shè)計理念

西西弗書店遵循“一切皆可閱讀”的空間設(shè)計理念，以最美麗的書與寓意深刻的文化藝術(shù)造型，強烈展現(xiàn)了歐式櫥窗的文化美感。以LOFT的粗獷奔放與道具的精致細膩，展現(xiàn)了藝術(shù)與時尚剛?cè)岵莫毺貧赓|(zhì)。以深綠為主基色，紅、黑為輔基色的VI色彩搭配產(chǎn)生的視覺沖擊力，與極具文化精神內(nèi)涵的裝飾，制造出強烈的藝術(shù)張力。柔和的平光源、聚焦的點光源在空間中交互錯落，配合層次豐富的圖書陳列，制造出濃厚的閱讀氛圍。

標(biāo)準(zhǔn)化快速連鎖

西西弗追求簡單復(fù)制。書店竭力保持“書店”的核心定位，書店與咖啡館在面積上進行嚴格限制，書店占80%，咖啡館占20%，銷售體量占比也大致如此。西西弗書店的圖書產(chǎn)品由社科、經(jīng)管、勵志、文學(xué)、生活、少兒、藝術(shù)七大主營類別，與按市場需求配置的輔營類別構(gòu)成，每家門店的品種數(shù)都大致穩(wěn)定在2萬2.5萬之間，冊數(shù)5萬冊以上。

針對選址方面。西西弗書店的董事長曾分析過，如果門店租金占到成本的20%以上，基本上就要虧本，西西弗嚴控在10%內(nèi)；但若選在地段偏遠，租金低廉的郊區(qū)、大學(xué)附近，很多消費者則會因為往返時間過長而不愿意光臨。西西弗目前的選址多以購物中心為主。

西西弗創(chuàng)始人金偉竹表示，與商業(yè)地產(chǎn)合作主要有三種合作模式。第一種是單純的租金模式；第二種是抽成模式；第三種是兩者取高。這三種模式靈活運用，并不單一。西西弗的19個專業(yè)系統(tǒng)里，商業(yè)地產(chǎn)團隊有8人，細分為三個團隊，與地產(chǎn)商進行入駐談判。

另外，我們再來核算下利潤。實體書店非圖業(yè)務(wù)的毛利非常的高。比如咖啡、文創(chuàng)的毛利高達60%-65%，約是圖書銷售毛利的2.5倍。

目前，西西弗門店年均坪效在1.2萬元左右，在購物商場中的坪效甚至直逼快時尚服裝品牌。

不同店的標(biāo)準(zhǔn)配型

“矢量咖啡”和“不二生活”

西西弗旗下有park書店、矢量咖啡、不二生活創(chuàng)意空間、兒童閱讀體驗空間等子品牌，形成復(fù)合式連鎖。

“矢量咖啡”（UP COFFEE）是西西弗旗下子品牌，也是所有西西弗PARK店的標(biāo)準(zhǔn)配備，由專業(yè)的咖啡運營團隊進行管理。矢量咖啡以制作專業(yè)的意式咖啡并搭配精美西點作為主營形態(tài)，飲料豐富、隨意拿取書店的圖書進入閱讀作為增值體驗，成為西西弗的特色空間品牌。矢量咖啡館作為閱讀體驗的延伸，為讀者提供舒適的閱讀環(huán)境及愜意的交流空間，并承載著西西弗文化平臺的活動功能。矢量咖啡館僅占總面積的20%（書店占據(jù)80%的面積）

“不二生活”（BOOARTLIFE）創(chuàng)意空間是西西弗旗下子品牌，是所有店型的標(biāo)準(zhǔn)配備，是為滿足讀者對文化創(chuàng)意與品質(zhì)生活的需求而創(chuàng)立。基于專業(yè)的買手渠道與自有的創(chuàng)意研發(fā)兩種方式，為讀者提供文化衍生產(chǎn)品與高品質(zhì)創(chuàng)意家居產(chǎn)品。

陳列：信息化精準(zhǔn)定位陳列位置

西西弗是圖書產(chǎn)品的買手形態(tài)書店，在產(chǎn)品運營上追求精細精準(zhǔn)地滿足顧客群體共性與個體差異，在大眾滿足的基礎(chǔ)上進行精品引導(dǎo)。西西弗經(jīng)過多年打造、沉淀、培養(yǎng)了一支市場唯一性的專業(yè)買手團隊，了解并熟悉各種圖書品類的特定屬性及不同市場的差異需求，同時能敏銳把握書業(yè)市場動態(tài)，對產(chǎn)品有極強的駕馭能力。他們以“大眾精品閱讀”為運營概念，按文學(xué)、社科、兒童、經(jīng)管、生活等十幾條產(chǎn)品線進行精細采購，在每年的海量出版物中精選出大約10%的優(yōu)質(zhì)商品。

多場景皆可使用的積分會員制

針對300萬會員進行大數(shù)據(jù)分析

西西弗目前擁有超300萬會員。西西弗的會員體系以服務(wù)細分大眾客群需求為發(fā)展方向，針對不同類型的會員群體，滿足其多元閱讀需求，并為之提供相應(yīng)共性文化活動服務(wù)。既保持了對大眾客群的廣泛影響力，又滿足了文化屬性企業(yè)所需的傳播力。

西西弗的會員制度為積分制，顧客簡單填寫資料成為會員后，每次消費都會進行積分，積分在書店、咖啡館、線上線下文化活動等各類場景都有豐富的使用方式。每周三是西西弗的會員日，會員在周三當(dāng)天除專享的會員折扣外，還有許多豐富小促銷活動可供選擇。經(jīng)過近二十年的積累，西西弗會員數(shù)量已近百萬。針對數(shù)量眾多的會員進行大數(shù)據(jù)分析，了解會員閱讀及購買習(xí)慣，保證會員高速增長的同時，現(xiàn)有會員與西西弗保持著高黏度的互動。