插畫師：左丘

2006年的7月24日，我孤身一人來到H市，正式成為北漂一族。

當(dāng)時是我們縣婦聯(lián)介紹一家天都的家政公司，婦聯(lián)亮心大姐跟我說：這個家政公司如何如何得好，我到了H市還有人接站。因為我沒有做保姆的經(jīng)驗，她們看到我一副不諳世事的樣子，就又鼓勵我說：“別怕，有困難、不好解決的事，可以給我們打電話，有政府出面解決?！眱H這一句話，就給我增長了足夠的勇氣和信心。

本來父親是不贊同我獨自去H市的，但當(dāng)時由于下崗生活所迫，我只能選擇背井離鄉(xiāng)。我說服了父親，背著簡單的行李，邁出了北漂的第一步。

坐了20多個小時的火車，伴隨著一聲凄厲的長鳴，火車緩緩地駛進了終點的H市站。我隨著潮涌的旅客走出了站臺，家政公司果然來了一名大男孩兒接站。

夏季的天空有點兒像娃娃的臉，陰晴不定，在嘩嘩的雨水中，我還慌亂地摔了一跤。

到了家政公司，老板是一名中年男人，安徽人。中等身材，體態(tài)微胖，四方臉，兩只有神的大眼睛透露著徽商的精明強干。他給我簡單地介紹了一下公司的情況，然后話鋒一轉(zhuǎn)，就講了一些公司的規(guī)章制度：上戶第一個月的工資要作為押金抵押在家政公司，期限是一年，每個月要交100元的管理費，還必須要遵守員工管理制度。

接下來，我填寫了一張表格，算是正式入職。一個星期之后，我幸運地碰到了家政職業(yè)的第一個雇主。當(dāng)時我比較老實，要了1100元的工資，扣除公司每月的100元，我得1000元。

打工的歲月總是難熬的，更何況我作為一名虛擬的家庭成員，每天24小時生活在一個本不屬于我的家庭。

在工作一個月后的一天，經(jīng)理李少庭開車，與一個比較年輕的女人來到雇主家做回訪。做了一些簡單的了解后，他問我押金怎么付，我選擇了分兩個月付清（每個月500元）。因為我第一次來H市，手頭上也沒有多余的錢，他同意了，并給我寫了抵押金的收據(jù)。

為了這1000元為期一年的押金，我中途沒有回過老家。即便是我在待崗失業(yè)的情況下，也是一個人在H市苦苦地支撐著。每個月，我都是在規(guī)定的時間內(nèi)去公司領(lǐng)工資，一年的時間就是在艱難的期盼中煎熬著。

突然有一天，我在雇主家上班，老鄉(xiāng)王姐給我打來電話：告訴我從今以后不讓雇主往公司賬上打錢了，讓我直接在雇主那里領(lǐng)工資，并叮囑我一定要回公司要回我的抵押金。掛掉王姐的電話，我感覺到了事態(tài)的嚴重性，趕緊和雇主說明了情況，匆匆地趕回家政公司。

這短短一年時間中，天都家政公司拓展業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展了三家分部。在天紅苑分部，我不得不承受著被加盟商——一位年輕的老板刁難帶來的委屈。

插畫師：蘇丹

炎熱的夏天，我坐了很長時間的公交車，回去找雇主要合同。當(dāng)時合同是一式兩份，雇主和家政公司各一份，我們家政員是沒有合同的。當(dāng)我滿頭大汗地把合同交給他時，他表現(xiàn)得很輕松悠閑的樣子，滿臉的不屑一顧，帶著蔑視、嘲笑的口吻說：“其實這個合同要不要都無所謂?！奔热皇菬o所謂，你為什么還讓我回去找雇主要？這句到了嘴邊的話，我硬生生地咽了回去。

處理完合同的事，我來到萬惠分部，才得知經(jīng)理李少庭已經(jīng)多日不見蹤影，加盟商也在找他。而我們這些外來的家政員都慌了神，工資和押金都在李少庭手里。

“山窮水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。”劉姓的加盟商居然把李少庭找到了，并帶回了萬惠分部。他是被幾個壯漢押著回來的，臉上還有傷。李少庭開始給我們退押金發(fā)放工資。我的押金剛好到期，我很幸運地拿回了屬于自己的血汗錢。

但是有好多姐妹就沒有我幸運了，由于李少庭所帶的資金有限，錢發(fā)到一半就沒有了。我老鄉(xiāng)孟姐的丈夫—于哥的押金就沒有拿到，李少庭的理由是：押金不到期。孟姐反駁說：公司都已經(jīng)不存在了，還有什么期限之說呢？可是無論孟姐怎么據(jù)理力爭，她還是沒有拿到屬于自己的勞動所得。

接下來，郝、段、王三位老師堵在門口，要我們必須交給她們?nèi)齻€人50元錢，理由是：請找李少庭的加盟商吃飯。但事后據(jù)知知情人說并沒有請，當(dāng)時這也算是一筆不菲的現(xiàn)金。

加盟商還想逼迫李少庭拿錢，可李少庭卻偷偷地跑掉了。李少庭就徹底地消失了，沒有了蹤影，加盟商再也沒有找到他，拖欠的工資和押金也就不了了之。

再后來，老鄉(xiāng)譚姐回老家探親，還專程去縣婦聯(lián)反映了這一問題，但結(jié)局也是無果而終。據(jù)說?？h婦聯(lián)給李少庭介紹一個人會收到100元的好處費。

經(jīng)過這次事件，此后，我分別在幾家家政公司簽約。由于是初來公司的新人，不了解情況，老師都是把不好干的、沒人肯去的單讓我去。因為我是新人是要交服務(wù)費的，他們還在我面前討好地說是特殊照顧我，當(dāng)時我還對老師心存感激?？墒巧蠎粢院?，我慢慢地發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘。

還有一次，我從老家剛到H市給XX的一家家政公司打電話：問是否有活？接電話的老師很明確的告訴我：馬上來公司，來了就上戶。當(dāng)我拖著沉重的行李，疲憊不堪地來到公司時，老師立刻讓我交20%的管理費，說交錢就可以直接上戶，不用面試，客戶人家特別好。

有了以往上當(dāng)?shù)慕逃?xùn)，我看到了滿屋子等活的人，我給自己找理由：剛到H市坐火車累了，不著急找活兒，先休息一下。老師卻不耐煩地催促說：你交了錢，到客戶家休息是一樣的。見我執(zhí)意不交錢，老師十分不高興地數(shù)落了我一頓。其中有一位年輕的小老師悄悄地說：現(xiàn)在的阿姨都不好騙了，她們都很精的。

其實這個“精”也是在吃過虧，上過當(dāng)以后才不得已“精”起來的。事實證明，我在公司呆了好幾天，老師給我講的那個活也沒有出現(xiàn)。后來，有的姐妹私下告訴我：那個活根本就不存在。

在任何一家家政公司都有這樣一條鐵的規(guī)定：交了管理費后，無論是什么原因，是一概不退費的。談單老師都是老板雇來的，她們掙的都是提成的效益工資。現(xiàn)在的家政人員的工資有兩種付費方式：

一種簡單的方式是：客戶與家政員直接對接，不需要第三方參與。

還有一種方式就是：客戶預(yù)付費用，家政員每個月回公司領(lǐng)工資。

家政老師會極力千方百計地向客戶推薦預(yù)付，比如會說家政公司有一些優(yōu)惠政策：客戶預(yù)付5萬元，公司贈送1萬元。老師為了讓客戶提前預(yù)付，甚至?xí)蛻粽f：這樣可以對客戶人身安全以及財產(chǎn)的保障，也是對家政員工作質(zhì)量變相的約束。如果客戶中途終止合同，不在公司請人，尾款也是不退的。但這一點，老師會守口如瓶，不會向客戶透露。

老師還會分別向客戶和家政員推銷保險，有的家政公司甚至是強制性地購買保險。正常的保險是每一位投保者手里會有一份保單，而家政投保者的保單是統(tǒng)一的，老師的答復(fù)是團體購買。投保者手里只有一張買保險的收據(jù)，而實際上卻看不到保單，保險里面的具體相關(guān)內(nèi)容也是老師口頭復(fù)述。為了讓客戶和家政員購買保險，老師對于雙方的說辭內(nèi)容也是不一樣的。

插畫師：補藥臉

目前的國內(nèi)市場，家政是一個興起的行業(yè)，有很多老板的目光都聚焦在這塊領(lǐng)域，只要有人就不難賺到錢。有的公司拓展業(yè)務(wù)發(fā)展全國性連鎖，老板雇傭老師來進行員工式管理，老師掙效益工資，這些老師自然就成為老板雇來的剝削工具。同樣是打工者，只不過是服務(wù)對象略有不同，但實際上卻有著本質(zhì)上的差別。

有的家政公司還擴大經(jīng)營范圍，銷售一些商品，他們打著自己公司的品牌，打著服務(wù)于外來的家政員的口號，賣一些拉桿箱、背包、衣服和鞋等。

目前的家政市場大概有三種收費標(biāo)準：按照家政員上戶第一個月工資的百分比收費，分別是10%，15%，20%。

但有個別公司20%收費還是有附加條件的，比如家政員的首單工資是4000元，按照公司20%的收費標(biāo)準是800元。在一年的服務(wù)期限內(nèi)，如果家政員中途下崗，換一個工資5000元的單，那么要按照規(guī)定補交200元的管理費。相反，如果家政員中途換一個低于4000元的工資的單兒，家政公司則概不負責(zé)退費，這是地道的霸王條款，不合理要求。

家政人員只是一個外來務(wù)工人員，為了謀生，也只能無條件地忍受。

如果家政員在服務(wù)期與客戶發(fā)生矛盾分歧，拿不到屬于自己的工資，也只能自認倒霉，公司概不負任何責(zé)任。老師更不會為了維護家政員的合法權(quán)益而去得罪客戶，他們會和客戶沆瀣一氣。

每一家家政公司都不歡迎新人，而下戶待崗的家政員就會進入冬眠期。如果不想過冬眠，那就要跟老師處理好人際關(guān)系，才會有面試的機會。

舊社會家政員被稱為：老媽子，丫鬟婆子之類，現(xiàn)在稱為：保姆，阿姨，好聽一點的稱為：家政服務(wù)員。但這只是稱謂上的改變，而實際上并沒有太大的改變，3000萬家政工仍在承受著家政公司各種名目繁多的變相剝削，還有個別客戶的刁難。

現(xiàn)在有的個別客戶認為：國家規(guī)定的法定假只有公務(wù)員、企業(yè)白領(lǐng)和國企的人可以享受這個待遇，而家政員就是一個沒有社會地位的保姆，不可以享受法定假日，而且也不受勞動法保護。

我的問題是：在今天人人平等的社會，為什么這些封建社會的余毒還蔓延？家政員是否還是一個國家的合法公民？

在H市的家政行業(yè)游走了十幾年，我深深地體會到了：社會就是一所大課堂，它的生機和陷阱無處不在，它教會了我們很多課堂上、書本上學(xué)不到的知識。

小椒有話說

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