提起高情商，大家第一印象想必是處事圓滑，八面玲瓏，從不發(fā)脾氣……

然而《奇葩說(shuō)》的一期節(jié)目中，素來(lái)以“高情商”著稱的蔡康永的表現(xiàn)，卻一定會(huì)刷新你的認(rèn)知。

節(jié)目中有這樣一個(gè)論題，“如果一項(xiàng)新技術(shù)，可以讓全人類大腦一秒知識(shí)共享，你支持嗎？”

反方辯手觀點(diǎn)如下：“如果回家的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你爺爺沒(méi)有在泡茶，在用望遠(yuǎn)鏡望著星空，奶奶沒(méi)有在做飯，而是用顯微鏡研究細(xì)胞，你會(huì)覺(jué)得整個(gè)生活都亂了套?！?/p>

蔡康永說(shuō)，聽(tīng)到這個(gè)觀點(diǎn)的第一反應(yīng)是：“我當(dāng)時(shí)真的是火大”。

心里如此火大，蔡康永在臉上卻沒(méi)有表現(xiàn)出憤怒的表情，取而代之用堅(jiān)定而平靜的語(yǔ)氣一一反駁對(duì)方的觀點(diǎn)。

他是這么說(shuō)的：

“我很生氣，但這不是發(fā)泄個(gè)人情緒的時(shí)候。《奇葩說(shuō)》里的每一個(gè)人都是知識(shí)的既得利益者，我們卻希望爺爺繼續(xù)泡茶、奶奶繼續(xù)揉面團(tuán)。我們?yōu)槭裁磿?huì)自私到，為了自己的小樂(lè)趣，讓老人家活在不同層次？”

你說(shuō)此刻高情商的蔡康永生氣了嗎？

當(dāng)然生氣，而且非常生氣，但他的表現(xiàn)卻很得體，沒(méi)有讓對(duì)方感覺(jué)難堪或?qū)擂?，同時(shí)還完美的表達(dá)了自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)。

蔡康永的一句話，道出了大家對(duì)于高情商的人會(huì)不會(huì)發(fā)脾氣，該不該發(fā)脾氣的疑惑，他說(shuō)：

“我不是追求無(wú)情緒，而是追求恰如其分的情緒?！?/strong>

所以，高情商并不意味著為了追求一團(tuán)和氣，毫無(wú)底線的妥協(xié)和退讓，而是先放下“一觸即發(fā)”的憤怒情緒，用“溫和而堅(jiān)定”的方式來(lái)表達(dá)自己觀點(diǎn)和心聲。

高情商的人，為什么也會(huì)發(fā)脾氣？

何炅的高情商是出了名的，他卻曾講過(guò)自己在《快樂(lè)大本營(yíng)》時(shí)發(fā)脾氣，把人罵哭的故事。

一次在錄制節(jié)目時(shí)有一個(gè)大型高空道具，何老師擔(dān)心不夠安全，提前上去體驗(yàn)。

在半空中的時(shí)候，安全繩卻斷了，這讓何老師非常惱火，當(dāng)場(chǎng)把負(fù)責(zé)導(dǎo)演罵哭了。

何老師雖然一向善解人意，但是安全問(wèn)題卻是他工作的底線，而這個(gè)底線一旦被觸碰，情急之下發(fā)脾氣，也無(wú)可厚非。

當(dāng)然，暖心的何老師事后也向該導(dǎo)演道歉，二人仍然保持著好朋友關(guān)系。

沒(méi)錯(cuò)，情商高的人，行為理智，善于控制情緒，但當(dāng)為了建立并維護(hù)自己不可撼動(dòng)的底線時(shí)，發(fā)脾氣就是一個(gè)必然的選擇，是一種達(dá)到目的的方式。

也就是說(shuō)，不同于一般人為了一時(shí)發(fā)泄情緒，他們發(fā)脾氣的目的，不是為了讓對(duì)方難堪，而是讓對(duì)方明白自己的目的，獲得一個(gè)大家都能接受的結(jié)果。

不是只有面目猙獰，惡言指責(zé)才會(huì)是發(fā)脾氣的方式。

他們的語(yǔ)言，不會(huì)讓人覺(jué)得丟臉或是心懷惡意，比如ta會(huì)說(shuō)：“這件事我暫時(shí)還不大想考慮”，“你以后可以不用這么說(shuō)”，“如果你提早幾天準(zhǔn)備，會(huì)更好”。

高情商的人發(fā)脾氣，是讓對(duì)方明白自己對(duì)這件事情的態(tài)度，這才是ta的目的，而不是為了表達(dá)我很生氣而去發(fā)脾氣，比如一味指責(zé)，竭力證明別人是錯(cuò)的，自己才是對(duì)的。

對(duì)于他們而言，這么做一點(diǎn)意義都沒(méi)有，對(duì)事情的推動(dòng)沒(méi)任何幫助，他們要的是意料之中的結(jié)果，而非逞一時(shí)口舌之快。

亞里士多德的一段話，一語(yǔ)中的：

“每個(gè)人都會(huì)發(fā)怒，這很簡(jiǎn)單。但向恰當(dāng)?shù)娜?，在恰?dāng)?shù)臅r(shí)間，以恰當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)、恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ磉_(dá)恰當(dāng)程度的憤怒，并不是每個(gè)人都能做到的易事。” 

情商高低，立分高下。

高情商的人，如何發(fā)脾氣

你可能很好奇，那些高情商人士，在面臨棘手和困難情境下，是如何處控制情緒，如何發(fā)脾氣的呢？

通過(guò)觀察，我總結(jié)出如下4個(gè)方面：

1.不發(fā)毫無(wú)意義，對(duì)事情沒(méi)幫助的脾氣

有一句話說(shuō)的很有道理：“永遠(yuǎn)不要和一個(gè)傻瓜爭(zhēng)論，因?yàn)樗麜?huì)把你拉到和他一樣的高度，然后用豐富的經(jīng)驗(yàn)打敗你?！?/p>

所以如遇到無(wú)知，自負(fù)和無(wú)理的人，與其一直糾纏辯論，不如一開(kāi)始就選擇無(wú)視。

因?yàn)榫退隳阕詈筅A了，也浪費(fèi)掉自己寶貴的時(shí)間，然后這個(gè)世界什么都沒(méi)被改變。

這時(shí)只要一旦糾纏，你自己就輸了，毫無(wú)意義。    

2. 對(duì)情緒收放自如，達(dá)到目的

看上去他們?cè)诎l(fā)脾氣，但有可能沒(méi)有真的生氣，而是為了守住自己的底線，所以“假裝”有點(diǎn)生氣，從而避免更多不必要的麻煩。

就算有些時(shí)候他們可能已經(jīng)非常生氣了，但卻洞察到場(chǎng)合或時(shí)機(jī)不對(duì)，不能發(fā)作，所以懂得忍下來(lái)，控制住情緒的爆發(fā)。

高情商的人對(duì)情緒收放自如，做出相應(yīng)的行為，并對(duì)應(yīng)自己要達(dá)成的目的，這個(gè)目的可以是為了讓氣氛融洽，也可以是獲得談判當(dāng)中的利益。 

3. 合理表達(dá)不滿，提出訴求

還記得那個(gè)哭訴維權(quán)的奔馳女車主嗎？沒(méi)有人不被她據(jù)理力爭(zhēng)時(shí)的邏輯清晰，目的明確所折服。

她跟4S店的整個(gè)對(duì)話過(guò)程中，既解釋自己這樣做的原因，又合理地表達(dá)了自己的要求，同時(shí)把4S店傲慢的態(tài)度表達(dá)得淋漓盡致，最后獲得賠償，解決了問(wèn)題。

反之，如果她只知道坐在引擎蓋上哭鬧，說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)，不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的訴求，還極有可能被人當(dāng)作“潑婦罵街”，一笑了之。   

4. 給對(duì)方留有余地

比如開(kāi)頭的蔡康永，雖然非常生氣，但是在表達(dá)觀點(diǎn)的時(shí)候，并沒(méi)有指責(zé)說(shuō)“你們?cè)趺礃釉趺礃印?，而是用“我們”這個(gè)詞，就避免了讓對(duì)方尷尬下不來(lái)臺(tái)。

再比如何老師，雖然為了安全底線，罵哭導(dǎo)演，但事后仍然主動(dòng)用道歉的方式，進(jìn)行化解。

高情商的人，當(dāng)達(dá)到自己的目的后，不會(huì)得理不饒人，而是放低姿態(tài)，做所謂“妥協(xié)”，給對(duì)方留有余地，這么做才是真的活得通透，練達(dá)，達(dá)到雙贏和多贏的局面。    

成為情緒管理的“勇士”

當(dāng)你感覺(jué)不爽，發(fā)脾氣，跟對(duì)方大吵一架后，很多時(shí)候，你會(huì)忘了到底是因?yàn)槭裁炊凰?/p>

是因?yàn)閷?duì)方過(guò)激的言語(yǔ)而生氣？是因?yàn)閷?duì)方指出了自己的問(wèn)題而羞愧難當(dāng)？還是只是為了一時(shí)逞強(qiáng)？

此時(shí)的你，最好學(xué)會(huì)分辨自己的情緒，然后才可能有意識(shí)地去修正自己、表達(dá)觀點(diǎn)，而不是繼續(xù)爭(zhēng)吵。   

《留侯論》里有一段話說(shuō)：“匹夫見(jiàn)辱，拔劍而起，挺身而斗，此不足為勇也。天下有大勇者，卒然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒。此其所挾持者甚大，而其志甚遠(yuǎn)也。”

大意是，有勇無(wú)謀的人被侮辱，一定會(huì)拔起劍，挺身上前搏斗，這不足夠被稱為勇士；遇到突發(fā)的情形毫不驚慌，當(dāng)無(wú)原因受到別人侮辱時(shí)，也不憤怒，這才是天下真正具有豪杰氣概的人。

高情商的人何嘗不是如此。

他們深諳“沖動(dòng)是魔鬼”這句話，那種毫無(wú)益處，毫無(wú)意義的發(fā)脾氣在他們眼里，不過(guò)是對(duì)自我能量的無(wú)端消耗。

高情商人士一般都會(huì)擁有比較成功的人生，正是因?yàn)樗麄兙邆洹读艉钫摗防铩按笥抡摺痹诿鎸?duì)沖突時(shí)的智慧和氣度。

愿你我共勉，都能成為情緒管理真正的“勇士”。