在西安開(kāi)了4家民宿后——決定退出這個(gè)行業(yè)！

都市新時(shí)代

發(fā)布時(shí)間：18-10-0916:45

在今年國(guó)慶假期前，美團(tuán)與途家都發(fā)布了自己的“民宿趨勢(shì)預(yù)測(cè)”，均對(duì)假期里的民宿熱度做出了高于往年的預(yù)判。西安作為新晉網(wǎng)紅城市，民宿人氣排行進(jìn)入了全國(guó)前10名。

我們?cè)?jīng)通過(guò)對(duì)民宿預(yù)訂網(wǎng)站的熱詞分析，描繪出最受歡迎的西安民宿畫(huà)像。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，由于民宿的準(zhǔn)入門(mén)檻不高，在西安投身這個(gè)行業(yè)的人，近兩年更是呈幾何倍增長(zhǎng)。

然而，在游客暴增、民宿熱度不斷上升的情況下，我們認(rèn)識(shí)了一位準(zhǔn)備歇業(yè)的民宿老板。

他是西安第一批開(kāi)民宿的人，他的民宿在預(yù)訂網(wǎng)站上常年排在前位，常常要提前一個(gè)月才能訂到，但是現(xiàn)在，已經(jīng)開(kāi)了4家民宿的他準(zhǔn)備離開(kāi)這個(gè)行業(yè)。

我們找到他聊了聊。

編者注：本文圖片均由民宿主提供。在本文發(fā)布時(shí)，他的民宿已于國(guó)慶節(jié)前全部停業(yè)轉(zhuǎn)讓。

美觀：你是從什么時(shí)候開(kāi)始做民宿的？

叁拾：16年春節(jié)過(guò)后，我在西安做了我的第一家民宿，那是一家我認(rèn)為很成功的民宿。從開(kāi)業(yè)到轉(zhuǎn)讓出去之前，生意一直都挺好。那一年也是我覺(jué)得民宿最好做的一年，Airbnb那時(shí)候還沒(méi)有中文名字，甚至很多人都不知道這個(gè)詞怎么讀。當(dāng)時(shí)的很多用戶是海歸、大學(xué)生、白領(lǐng)，整體素質(zhì)都挺高。和這些人相處起來(lái)，也讓我這個(gè)房東很開(kāi)心。

美觀：2016年年底，網(wǎng)上有篇文章，曝光了一個(gè)號(hào)稱自己是上戲的學(xué)生，在Airbnb上租了一套房子說(shuō)是要拍畢業(yè)作品，房主收回的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，這個(gè)租客幾乎把人家的房子毀了。

叁拾：這事兒我知道。之后沒(méi)多久，2017年初吧，Airbnb就宣布在中國(guó)改名叫“愛(ài)彼迎”了。其實(shí)我能明顯地感到，轉(zhuǎn)折就發(fā)生在改名那天。最早感受到的就是客戶群體素質(zhì)下滑。愛(ài)彼迎把自己的市場(chǎng)擴(kuò)展到各個(gè)群體，由以前的只能護(hù)照驗(yàn)證，到后來(lái)的身份證和芝麻信用驗(yàn)證，讓更多人用上了這個(gè)平臺(tái)。使用的基數(shù)大了，必然會(huì)碰見(jiàn)一些比較棘手的情況。

美觀：除了租客外，市場(chǎng)有什么變化嗎？

叁拾：當(dāng)然有。我剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，西安的民宿并不多，但現(xiàn)在可以說(shuō)是暴增了。保守估計(jì)，在2017年一年中，西安的民宿應(yīng)該增長(zhǎng)了不少于一千家，這是非常大的數(shù)字。如果按照上客率百分之六十計(jì)算，這些民宿一年接待的客人總數(shù)其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)于幾個(gè)酒店的接待人數(shù)總和了。我自己也陸續(xù)開(kāi)了四家，但這幾天我準(zhǔn)備把手里最后一家民宿關(guān)掉，徹底退出這個(gè)行業(yè)。

美觀：為什么？

叁拾：我最困惑的其實(shí)是政策方面的問(wèn)題。從開(kāi)第一家民宿開(kāi)始，我就積極到各個(gè)部門(mén)申請(qǐng)證件，能去的職能部門(mén)我都去了。最好辦理的是工商方面的手續(xù)。接下來(lái)就是公安方面，需要《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》。想要辦這個(gè)證件，就需要消防部門(mén)的審核。但是如果想過(guò)消防，就必須是商業(yè)用房，還要有消防通道。這兩點(diǎn)，一般的民宿都是做不到的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)民宿是在居民住宅樓里，這種很少有消防通道。所以日常經(jīng)營(yíng)起來(lái)問(wèn)題確實(shí)比較多。

美觀：比如說(shuō)什么問(wèn)題？

叁拾：去年我這邊有客人入住時(shí)，物業(yè)打電話說(shuō)，要在派出所登記一下，但我去登記時(shí)，派出所的民警對(duì)此也比較茫然。如果說(shuō)是出租房的話，是一個(gè)登記流程，但像這種頻繁短租的民宿，每天有不同的客人入住，就得每天去登記，沒(méi)有這方面相應(yīng)的一個(gè)流程，所以基層派出所也不知道該怎么對(duì)待對(duì)我們這種民宿才好。

美觀：現(xiàn)在有改善嗎？

叁拾：今年八月份，公安部門(mén)給西安的公寓民宿老板們開(kāi)了一個(gè)會(huì)，讓我們辦公安系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，這樣可以保證入住客人的身份信息錄入，這個(gè)就和酒店是一樣的了。

美觀：我查資料的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)國(guó)家旅游局在2017年出臺(tái)了《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》作為旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，但里面并沒(méi)有涉及到具體消防、公安方面的問(wèn)題應(yīng)該如何解決，只說(shuō)應(yīng)該按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)定執(zhí)行。那像莫干山已經(jīng)是知名的民宿聚集區(qū)，他們也會(huì)面臨沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題嗎？

叁拾：莫干山所在的德清縣是有關(guān)于民宿的規(guī)定的，他們的消防和公安有一個(gè)聯(lián)合審批小組。杭州關(guān)于民宿也有相關(guān)的規(guī)定，專門(mén)提到消防的要求。西安目前出臺(tái)了民宿相關(guān)政策的是藍(lán)田，他們有一個(gè)《加快民宿（洋家樂(lè)）發(fā)展的事實(shí)方案》，這里面的“洋家樂(lè)”說(shuō)法就是學(xué)習(xí)浙江德清縣來(lái)的。藍(lán)田縣也是北方第一個(gè)出臺(tái)民宿相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的地方。

美觀：那西安沒(méi)有嗎？

叁拾：西安目前確實(shí)沒(méi)有，誰(shuí)知道明天有沒(méi)有。幾個(gè)月前，“開(kāi)始吧借宿”平臺(tái)CEO夏雨清來(lái)西安考察民宿行業(yè)，據(jù)說(shuō)是有意為西安帶來(lái)更多民宿。愛(ài)彼迎也會(huì)經(jīng)常開(kāi)西安的房東大會(huì)，但目前還是沒(méi)有相關(guān)規(guī)定出臺(tái)。

美觀：那民宿平臺(tái)本身有沒(méi)有給你們民宿主一些建議呢？

叁拾：平臺(tái)只會(huì)審核一下屋主的身份證，然后會(huì)把民宿主的身份信息同步到相關(guān)管理部門(mén)，其他就沒(méi)有什么了。而且他們一般不會(huì)檢查房子是怎么來(lái)的，也不會(huì)有專人線下審核房子。

愛(ài)彼迎、途家、小豬短租，這些平臺(tái)方其實(shí)比我們更希望政策盡快落實(shí)。

美觀：在目前沒(méi)有明確管理政策的情況下，你的日常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)還好嗎？

叁拾：心太累了。我很喜歡這個(gè)行業(yè)，很希望這個(gè)行業(yè)能有一個(gè)完善的規(guī)章條例，不管是準(zhǔn)入條件也好、住客登記也好、日常衛(wèi)生也好，都能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣不但市場(chǎng)規(guī)范，我們運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更輕松，而不是現(xiàn)在這種總有一種無(wú)證經(jīng)營(yíng)的感覺(jué)。真的，心累。

美觀：雖然民宿方面的管理政策還不完善，但是今年開(kāi)始，西安成為了熱點(diǎn)旅游目的地，尤其是西成高鐵開(kāi)通后，春節(jié)和五一假期來(lái)西安的游客非常多，這對(duì)民宿業(yè)的影響也很大吧？你的感受如何？

叁拾：今年春節(jié)西安的旅游真是火爆到了夸張的地步。去年春節(jié)，我的房子只訂出去了一間，所以今年我沒(méi)有任何準(zhǔn)備，甚至本來(lái)都打算關(guān)門(mén)出去玩的，結(jié)果春節(jié)假期七天，不但所有的房間都訂了出去，而且不停地有人打電話問(wèn)我還有沒(méi)有房間。按理說(shuō)房子訂滿了就在APP下線了，是沒(méi)辦法聯(lián)系上我的，但是他們竟然從114或者從高德地圖里找到了我的電話。實(shí)在是出乎我意料的事情。

美觀：這么好的形勢(shì)，那你還準(zhǔn)備歇業(yè)？

叁拾：因?yàn)檫@種火爆，我們行業(yè)內(nèi)認(rèn)為是不穩(wěn)定的。旅游業(yè)像坐過(guò)山車，變化太快了。我看新聞報(bào)道里，五一西安接待了1000多萬(wàn)的游客，端午節(jié)只有531萬(wàn)。暑假的旅游人數(shù)也沒(méi)有達(dá)到我們業(yè)內(nèi)的預(yù)期。我有個(gè)朋友在曲江一個(gè)景點(diǎn)開(kāi)了個(gè)奶茶店，九月一號(hào)到十號(hào)，整整十天，只賣(mài)出去了三杯奶茶。這太能反映出人流量了。

美觀：這種不穩(wěn)定影響了你對(duì)行業(yè)未來(lái)走向的判斷嗎？

叁拾：我目前確實(shí)看不清未來(lái)的走勢(shì)。而且西安本地民宿定價(jià)也很困擾我。比如說(shuō)，如果想做的品質(zhì)好一些，投入就要高，但是定價(jià)又上不去。以往在淡季時(shí)，預(yù)訂平臺(tái)給我們的建議定價(jià)僅僅是是150元左右，這對(duì)我這樣高標(biāo)準(zhǔn)的民宿主來(lái)說(shuō)，等于不掙錢(qián)。但是這個(gè)價(jià)格區(qū)間里，還是有很多低品質(zhì)的民宿存在的，但這些民宿，就跟我一開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)想象的完全不一樣了。這些都是很不利于我們民宿主的地方。而且市場(chǎng)混亂，對(duì)普通客人來(lái)說(shuō)，也并不是一件好事。

美觀：有你這樣想法的民宿主多嗎？他們打算怎么辦？

叁拾：我有一些業(yè)內(nèi)的朋友，他們有的歇業(yè)去做別的了，還有的去了杭州做民宿，說(shuō)那邊政策更完善一些，還有的準(zhǔn)備去藍(lán)田縣看看。

美觀：那不做民宿后你準(zhǔn)備做什么？

叁拾：回歸傳統(tǒng)酒店，做些省心的事。