其實(shí),從一開(kāi)始我就知道自己不適合做創(chuàng)始人,壓根也不想做創(chuàng)始人。 之所以堅(jiān)持這么久,一個(gè)原因是我不社交,也不求職,沒(méi)人來(lái)挖我,沒(méi)別的事情可以干;另一個(gè)原因是被沉沒(méi)成本拖著,尤其是被面對(duì)投資人,面對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感拖著,直到最后沉了下去。 沉下去之后,我整理了創(chuàng)業(yè) 7 年最重要的教訓(xùn): 1)原型測(cè)試是萬(wàn)物之源; 2)十倍目標(biāo)是萬(wàn)惡之源; 3)戰(zhàn)略、策略與同伴。 一條一條講吧。 一、原型測(cè)試是萬(wàn)物之源 在我 12 年的產(chǎn)品經(jīng)理生涯里,一共做了 10 款產(chǎn)品,其中開(kāi)局最順的是三款:“蟬游記”、“生辰”、“一罐”。 生辰太妖,就不說(shuō)了,蟬游記和一罐的開(kāi)局都有同一個(gè)共性:
2012 年有一款國(guó)外的 web 端相冊(cè)叫 erly,首創(chuàng)橫向滑動(dòng)的圖冊(cè)樣式。然后我用 erly 做了自己的暹粒游記——erly 并不是為游記而生,編輯過(guò)程非常痛苦,但強(qiáng)行做出來(lái)的效果還不錯(cuò)。 我用暹粒游記說(shuō)服了技術(shù)合伙人加入,也拿到了天使輪投資。在這個(gè)有說(shuō)服力的基礎(chǔ)上,繼續(xù)為游記優(yōu)化編輯過(guò)程與呈現(xiàn)效果,對(duì)我來(lái)說(shuō)并無(wú)挑戰(zhàn)。于是蟬游記一發(fā)布,很容易獲得了優(yōu)質(zhì)的種子用戶,開(kāi)局一帆風(fēng)順。 一罐的情況和蟬游記類似。生辰的心愿單只開(kāi)發(fā)了 1.5 周,幾年積累下來(lái)了上百萬(wàn)條心愿,有了打樣經(jīng)驗(yàn)之后,3 個(gè)人 3 周研發(fā)一罐內(nèi)測(cè)版本,發(fā)出來(lái)數(shù)據(jù)就爆了,證明匿名社交產(chǎn)品有機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)多大還不知道,至少產(chǎn)品立住了,不會(huì)早早夭折。 作為另一個(gè)佐證,我看多抓魚(yú)創(chuàng)始人的演講稿,提到她最早驗(yàn)證產(chǎn)品模型,是在朋友圈里發(fā)起二手書交易,用一張 Excel 表單來(lái)管理。驗(yàn)證成立后,才真正立項(xiàng)創(chuàng)業(yè)。 幾年前,業(yè)內(nèi)瞎雞巴嚷嚷“互聯(lián)網(wǎng)思維”、 “產(chǎn)品思維” ,有個(gè)屁的互聯(lián)網(wǎng)思維?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)最大的區(qū)別是,支持用極低成本研發(fā)原型產(chǎn)品,極低成本分發(fā)給目標(biāo)用戶測(cè)試,這才有快速迭代的機(jī)會(huì)。 如果新產(chǎn)品的存活率是 5%,在原型測(cè)試成立的基礎(chǔ)上,存活率可以大幅度提高到 35% 以上。也就是說(shuō),無(wú)論你多急,先搞搞原型測(cè)試總是對(duì)的,除非產(chǎn)品太重,拿不出來(lái)低成本的原型,比如我做過(guò)的旅行攻略和視頻編輯器。 那么原型測(cè)試有什么缺點(diǎn)呢? 它無(wú)法驗(yàn)證天花板的高低,受到小樣本影響,也無(wú)法驗(yàn)證規(guī)?;螽a(chǎn)品模型是否成立。 比如說(shuō),一罐在原型測(cè)試階段,是不會(huì)發(fā)現(xiàn)“對(duì)話閾值升高,關(guān)系升級(jí)緩慢”這個(gè)瓶頸的,無(wú)法預(yù)知數(shù)據(jù)高開(kāi)低走,匿名社交的天花板較低。 又比如說(shuō),一罐發(fā)起聊天室和群聊前,做了大量的原型測(cè)試——內(nèi)部叫 “打樣” 。運(yùn)營(yíng)組提前設(shè)計(jì)上百個(gè)主題房間和主題群聊,再通過(guò) uki 的自定義聊天室去模擬環(huán)境,也將不同渠道的用戶拉到幾十個(gè) QQ 群里模擬環(huán)境。測(cè)試下來(lái)結(jié)果很樂(lè)觀,一旦放到 20 萬(wàn)日活的環(huán)境里,數(shù)據(jù)卻不符合預(yù)期。我們無(wú)法控制原型測(cè)試和規(guī)模投放的環(huán)境變量一致,也沒(méi)有灰度測(cè)試的技術(shù)支持。 所以,原型測(cè)試只能大幅度提高生存率,并不意味著板上釘釘,但這已經(jīng)是你能掌控產(chǎn)品命運(yùn)最可靠的手段了。 這時(shí)你肯定想問(wèn):有沒(méi)有原型測(cè)試不成立,規(guī)模投放成立的反例呢? 我沒(méi)經(jīng)歷過(guò),我不知道。 二、十倍目標(biāo)是萬(wàn)惡之源 接下來(lái)講第二條教訓(xùn),令我最痛苦的一條教訓(xùn):十倍目標(biāo)。 先說(shuō)個(gè)小段子。 一罐融資的時(shí)候,一位投資人問(wèn)我,你覺(jué)得匿名社交能做多大?我覺(jué)得……我他媽不知道啊,硬著頭皮說(shuō)“1000 萬(wàn)日活”?對(duì)方的表情瞬間黯淡了下來(lái),嘆了口氣說(shuō):“才 1000 萬(wàn)啊……也行吧”。 這就是投資圈的立場(chǎng),可以賭輸,要贏就贏一把大的。跟資本打交道,必須多講 big story。比如說(shuō)一罐最開(kāi)始的匿名社交模型,故事不夠大,一家 VC 簽了 term 之后又放了鴿子,解釋說(shuō)“想象力空間不大”。這事逼得我尋找 big story,拿出了話題社交的解法,也浪費(fèi)了大半年時(shí)間。 但是—— 高階產(chǎn)品經(jīng)理都知道,十倍目標(biāo),三倍目標(biāo),一倍目標(biāo),采用的產(chǎn)品策略是完全不一樣的。 我為了拿到融資,設(shè)計(jì)出說(shuō)服了自己也說(shuō)服投資人的“話題社交”解法,理論上能夠?qū)崿F(xiàn)十倍目標(biāo)的成長(zhǎng)曲線,奔著 100-500 萬(wàn)日活跑去……但這玩意兒根本不成立。如果換一套保守策略,先把穩(wěn)穩(wěn)到手的收益夯實(shí),沿著原型測(cè)試成立,完美冷啟動(dòng)的原生匿名社交路線來(lái)走呢? 一罐在 18 年 6 月底正式發(fā)布,8 月下旬過(guò)了 20 萬(wàn)日活。如果不是春節(jié)期間被 App Store 意外下架,19 年春節(jié)穩(wěn)過(guò) 30 萬(wàn)日活。假設(shè)我不去折騰“突飛猛進(jìn)”,而是穩(wěn)扎穩(wěn)打優(yōu)化匿名社交,在 A 輪融資耗盡之前,做到 40-50 萬(wàn)日活是有信心的。但資源都被我抽調(diào)到十倍目標(biāo)的話題社交去了,產(chǎn)品改來(lái)改去,連一倍目標(biāo)都沒(méi)實(shí)現(xiàn)。 那我為什么要折騰呢? 一是我這個(gè)人很重承諾,既然畫了餅給投資人,就要兌現(xiàn)承諾。二是投資人也跟我講,快點(diǎn)沖上去,資本市場(chǎng)明年走勢(shì)偏冷,兩三個(gè)月后咱們?cè)偃谝惠啘p少風(fēng)險(xiǎn)。 我在一罐解散后,跟團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做了一個(gè)非常坦誠(chéng)的 5 小時(shí)分享會(huì)。講到這里時(shí),團(tuán)隊(duì)齊聲嘆氣,內(nèi)心 OS 是資本太邪惡了呀。我知道他們?cè)谙胧裁矗α诵?,?duì)程序員說(shuō),哥們別胡思亂想了,當(dāng)初如果不是我講了一個(gè) big story,你會(huì)來(lái)小公司嗎? 資深的程序員,資深的設(shè)計(jì)師,去哪里不好呢,如果被我說(shuō)服加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),必定對(duì)未來(lái)有美好的預(yù)期。如果我一開(kāi)始就說(shuō),這個(gè)匿名社交啊,天花板是 50 萬(wàn)日活左右,到了 50 萬(wàn)咱們?cè)倏聪乱徊皆趺醋?。那么我不僅拿不到 A 輪融資,也組不了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 退一萬(wàn)步,假如我連哄帶騙組好了隊(duì),數(shù)據(jù)長(zhǎng)期停滯不動(dòng),達(dá)不到高增長(zhǎng)的預(yù)期,員工也會(huì)跳槽的嘛,優(yōu)秀人才去哪里不受歡迎呢? 在沒(méi)有正向現(xiàn)金流的前提下,互聯(lián)網(wǎng)是沒(méi)有“小而美”的存活空間的。 回頭來(lái)看,如果我一步一個(gè)臺(tái)階,既能融到錢又能組好隊(duì),蟬游記夯實(shí)游記這條主干,不去急著做厚重的攻略,貓餅夯實(shí)編輯器這條主干,不去急著做腳本和社區(qū),兩年后蟬游記有信心做到 20 萬(wàn)日活,貓餅 20 萬(wàn),一罐 50 萬(wàn),有了底子再去探索下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。即便退一步說(shuō),實(shí)在找不到增長(zhǎng)點(diǎn)了,那時(shí)把產(chǎn)品賣掉,投資人和核心團(tuán)隊(duì)都能套現(xiàn),我個(gè)人也賺夠了。要知道,蟬游記后續(xù)氫氣球旅行 2015 年做的輕游記,攜程 2018 年投了巨大一筆錢去做同一件事,內(nèi)容還趕不上氫氣球的水準(zhǔn)。而貓餅賣給騰訊后幾乎不迭代也不推廣,閑置一年半,日活漲了不少…… 我創(chuàng)業(yè)這七年,最難過(guò)的事情不是失敗,而是為了追求十倍目標(biāo),采取激進(jìn)的產(chǎn)品策略,以至于每一款產(chǎn)品都沒(méi)做到我能達(dá)到的素質(zhì)上限。我有能力把它們做得更好得多,但我自己不夠強(qiáng)大的精神力、組隊(duì)能力和融資能力,驅(qū)使我去冒險(xiǎn),并被風(fēng)險(xiǎn)擊敗。 散伙的時(shí)候,技術(shù)合伙人跟我說(shuō),純銀啊,你最大的問(wèn)題就是臉皮不夠厚。你是一個(gè)難得的言行一致的人,極重承諾,但這對(duì)于創(chuàng)始人來(lái)說(shuō)就是錯(cuò)的。你就應(yīng)該講 big story 去拿投資,去組團(tuán)隊(duì),搞定這些以后該做啥就做啥,穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)往前走,不要讓 big story 成為你的負(fù)擔(dān)?,F(xiàn)在團(tuán)隊(duì)解散了,產(chǎn)品放棄了,這才是對(duì)投資人對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的傷害。 我沉默了很久,說(shuō)不出話來(lái)。畢竟連續(xù)創(chuàng)業(yè)也讓我的心態(tài)更焦躁,更想贏,我不能推諉責(zé)任。 在七月的 5 小時(shí)內(nèi)部分享會(huì)上,有人問(wèn):“聽(tīng)上去很絕望啊。不講 big story 吧,融不到資也組不了隊(duì),講 big story 吧,又會(huì)因?yàn)檫^(guò)于激進(jìn)而大漲仆街概率。難道真的沒(méi)有解法嗎?” 解法是有的,我造了個(gè)詞叫“原生創(chuàng)業(yè)家庭”,意思是滿足如下四個(gè)條件的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì): 天使輪融資核心團(tuán)隊(duì)完整地覆蓋產(chǎn)品研發(fā)運(yùn)營(yíng)核心團(tuán)隊(duì)靠老交情黏合在一起創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)第一次創(chuàng)業(yè) 原因是: 天使輪通常對(duì) big story 沒(méi)那么看重,主要看團(tuán)隊(duì),看賽道,不會(huì)給團(tuán)隊(duì)壓力;核心團(tuán)隊(duì)如果能完整覆蓋關(guān)鍵路徑,就不會(huì)有短板有瓶頸;如果是第一次創(chuàng)業(yè),心態(tài)更穩(wěn),不會(huì)給自己設(shè)定過(guò)高的目標(biāo),不容易貪功冒進(jìn);老交情有更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)黏性,不會(huì)輕言散伙放棄; 因此,原生創(chuàng)業(yè)家庭更容易穩(wěn)健,務(wù)實(shí)地往前走,不浮夸也不貪婪。在我觀察到的成功創(chuàng)業(yè)的范圍里,原生創(chuàng)業(yè)家庭的比例可能占一半以上。 我自己也經(jīng)歷過(guò)原生創(chuàng)業(yè)家庭的階段(蟬游記),但那時(shí)市場(chǎng)推廣弱雞,短板太短,錯(cuò)過(guò)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期紅利,逼著我用產(chǎn)品解法去彌補(bǔ)推廣瓶頸,以至于踏進(jìn)激進(jìn)策略的陷阱。 回到十倍目標(biāo)的話題,在我們這個(gè)行業(yè)啊,你經(jīng)常能聽(tīng)到十倍目標(biāo)……十倍目標(biāo)……雖然也有很多的成功案例,我依然厭惡十倍目標(biāo),它會(huì)給人一種錯(cuò)覺(jué),敢拼才會(huì)贏,目標(biāo)越高增長(zhǎng)越快,態(tài)度決定結(jié)果,有著人定勝天的萬(wàn)丈豪情。 實(shí)際上,最重要的是你所在的領(lǐng)域,你切入的模型,有沒(méi)有十倍目標(biāo)的增長(zhǎng)可能性。如果沒(méi)有,至少半年一年內(nèi)沒(méi)有,十倍目標(biāo)就是找死之路。 換個(gè)角度想,如果有十倍目標(biāo)的增長(zhǎng)可能性,只要團(tuán)隊(duì)足夠優(yōu)秀,哪怕不設(shè)定十倍目標(biāo),他們就會(huì)懈怠嗎?就實(shí)現(xiàn)不了高速增長(zhǎng)嗎?對(duì)項(xiàng)目 leader 來(lái)說(shuō),最重要的動(dòng)力是內(nèi)心的激情,而不是外部的 KPI。增長(zhǎng)的興奮感會(huì)自然驅(qū)動(dòng)優(yōu)秀者快馬加鞭。用十倍目標(biāo)的成功案例來(lái)做參考,是典型的結(jié)果倒推原因的成功學(xué)雞湯,忽略了十倍目標(biāo)之下,被拔苗助長(zhǎng)拔死的累累白骨。 三、戰(zhàn)略、策略與同伴 最后一條教訓(xùn):戰(zhàn)略、策略與伙伴。 新產(chǎn)品的戰(zhàn)略,相當(dāng)于選擇什么市場(chǎng),設(shè)計(jì)怎樣的產(chǎn)品模型。在我的觀察范圍內(nèi),大部分創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品啟動(dòng)時(shí)都是“以己推人”,從自己過(guò)去幾年的生活/工作/愛(ài)好里去發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇,也就是我經(jīng)常說(shuō)的:你的過(guò)去決定你的未來(lái)。 所以不談戰(zhàn)略,戰(zhàn)略就是命,而策略是人力可以左右的。策略可以是制定階段性的目標(biāo),也可以是制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。 我決定放棄創(chuàng)業(yè),壓垮我的羽毛并不是挫敗感,而是孤獨(dú)感。 大家都知道,創(chuàng)業(yè)最難的是三大件“方向/融資/招聘”,七年來(lái)我一個(gè)人扛,沒(méi)有幫手,也沒(méi)人和我討論。再往后,到了產(chǎn)品策略和運(yùn)營(yíng)策略,還是沒(méi)人和我討論,開(kāi)會(huì)的時(shí)候問(wèn)“大家有什么想法嗎?”,總是少言寡語(yǔ)。我的團(tuán)隊(duì)在落地方面是非常厲害的,但策略不夠好。 講這個(gè)并不是為了抱怨,我后來(lái)仔細(xì)分析這件事,提出策略的路徑是什么呢? 第一是現(xiàn)狀總結(jié),你首先得對(duì)現(xiàn)狀有充分的總結(jié)。充分的意思是,隨隨便便就能寫個(gè)一千多字,在會(huì)上講個(gè)十多分鐘。 第二是收集信息,廣泛收集需求與畫像,研究競(jìng)品和市場(chǎng)動(dòng)向。這些信息同樣需要梳理清晰,隨隨便便就能寫個(gè)一千多字,在會(huì)上講個(gè)十多分鐘。 第三,在掌握了內(nèi)部外部足夠多的信息,整理出脈絡(luò)條理,劃清楚輕重緩急之后,才有可能抓住關(guān)鍵信息,提出策略與方案——俗稱“想法”。想法不是從天上掉下來(lái)的,也不是憋點(diǎn)子憋出來(lái)的,它來(lái)自于大量的信息整合分析。 不要臉地說(shuō),我在整合分析方面就是個(gè)怪物。當(dāng)會(huì)議上沉默許久也只等到寥寥幾句,我便滔滔不絕地總結(jié)內(nèi)部外部的情況,即興發(fā)言搞得跟演講似的,講完之后,同事一齊笑瞇瞇地點(diǎn)頭,你說(shuō)得對(duì)。我問(wèn)大家有補(bǔ)充嗎?沒(méi)有補(bǔ)充,都被你說(shuō)完了。 長(zhǎng)此以往,養(yǎng)成了團(tuán)隊(duì)對(duì)我的依賴性,因?yàn)閼沂馓?,我的超常發(fā)揮反而壓制了他們的成長(zhǎng),立項(xiàng)前/發(fā)布后只需要聽(tīng)我總結(jié)就好了。這種依賴也削弱了可能產(chǎn)生的策略的多樣性,從源頭減少核心團(tuán)隊(duì)的輸出,尤其放大了我“精神力不夠強(qiáng)”的個(gè)性缺陷。畢竟你不提策略方案,單單跟我講“別急”是完全沒(méi)用的,你們這樣講我就更急躁了。 于是,獨(dú)自扛方向策略七年以后,孤獨(dú)感壓碎了我。我徹底地厭倦甚至厭惡創(chuàng)始人的角色,從創(chuàng)業(yè)狀態(tài)撤退,開(kāi)啟中年人的 gap year。 本文來(lái)自微信公眾號(hào):增長(zhǎng)官(ID:zengzhangguan),作者:純銀,產(chǎn)品經(jīng)理 |
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來(lái)自: 汕頭能率 > 《功夫財(cái)經(jīng)》