有些領(lǐng)導(dǎo)批評人,會(huì)讓人痛不欲生,大有拍桌子直接跟丫干一番的架勢。而有些領(lǐng)導(dǎo)批評人,則更像是一種藝術(shù),實(shí)現(xiàn)了批評的效果,還不得罪人,不知道你在工作上有沒有遇到過這樣具有藝術(shù)性的批評。它的內(nèi)容形式無外乎有以下三種,如果你還沒有遇見過的話,就詳細(xì)的了解一下吧。既可以長一下見識,還可以在以后遇到這樣的批評時(shí),心里知道是怎么一回事,省得鬧笑話: 一、指桑罵槐式---讓你自己覺得不好意思:領(lǐng)導(dǎo)把憤怒的情緒,通過對第三方的指責(zé)得到了發(fā)泄,還點(diǎn)到為止的對被批評者有了警告。這會(huì)讓被批評者在面子上有了一定的滿足,同時(shí)還會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒有直接點(diǎn)名批評而感到內(nèi)疚,所以就會(huì)很快對所犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行改正,并及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)。這樣的員工關(guān)系,只會(huì)越來越好,工作質(zhì)量也會(huì)越來越高。當(dāng)你受到這樣的批評時(shí),可不要稀里糊涂,裝作不知道了! 二、點(diǎn)名詢問式---變相讓你做出認(rèn)錯(cuò)舉動(dòng):當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對一種錯(cuò)誤進(jìn)行批評時(shí),不會(huì)直接對批評者點(diǎn)名批評,而是會(huì)把批評的內(nèi)容先講一下,也就是批評的理由和批評的目的,然后會(huì)點(diǎn)名詢問一些人,看他們對自己的批評認(rèn)不認(rèn)可,那么第一個(gè)被點(diǎn)名的就會(huì)是被批評者,但為了對被批評者面子的維護(hù),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)象征性的點(diǎn)名兩三個(gè)人,不會(huì)讓其他人有誤解。這樣被批評的人,也會(huì)對領(lǐng)導(dǎo)的照顧心存感激,及時(shí)對所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行改正的。 三、故意激怒式---讓你在他的批評下絕望:領(lǐng)導(dǎo)這么做時(shí),肯定是員工犯下了低級不可原諒的錯(cuò)誤,而且還不自知。那么領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)通過故意激怒的方式,讓被批評者對自己所犯的錯(cuò)誤啞口無言,在領(lǐng)導(dǎo)的批評下徹底的絕望,唯有承認(rèn)改正。這種批評雖然開頭會(huì)有一定的激烈性,那也是一種為了后期效果的渲染,那也沒有直接對員工進(jìn)行批評來得更加激烈。所以在工作上面對自己所犯的錯(cuò)誤,一定要有自知之明! 以上三種批評的方式,是領(lǐng)導(dǎo)都考慮到了員工面子的維護(hù),這樣既能達(dá)到批評的效果,還不會(huì)傷害員工的面子,應(yīng)該是所有領(lǐng)導(dǎo)都具備的批評技巧。如果只懂得對員工橫挑鼻子豎挑臉的批評,就早晚會(huì)受到員工的抵觸和反感,那樣的話,批評的再多再及時(shí)也無濟(jì)于事,因?yàn)樗男再|(zhì)在員工那里已經(jīng)發(fā)生了改變,所以批評的效果也就不會(huì)令人滿意和具有一定意義性了! |
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