2019 年,微信月活賬號數(shù)量達 11.12 億,每天發(fā)送 450 億次信息,成功連接 4.1 億次音視頻通訊。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告 (2019)》,截至 2018 年底,我國網(wǎng)民規(guī)模達到 8. 29 億。從一個線上的即時通訊(IM)軟件到逐漸成為連接線上線下日常生活的國民級應(yīng)用,微信用了 8 年時間。 2011 年 1 月,張小龍和他 10 個人的團隊在 iOS、Android 和 Symbian 系統(tǒng)上推出了微信 App。當時的微信只能發(fā)送文字信息,作為一款 IM 軟件,微信在它的前輩 QQ 移動版面前,除了簡潔之外并沒有任何優(yōu)勢。直到 2011 年 5 月,微信上線了語音消息功能,結(jié)合后續(xù)推出的「搖一搖」功能,微信用戶群第一次有了顯著增長。到 2012 年 3 月,微信用了 433 天,贏得第一個 1 億用戶。 初代專注于即時通訊的微信 2012 年 4 月,朋友圈上線,微信從此突破了即時通訊軟件的單一定義,步入社交媒體領(lǐng)域。4 個月后,在日后顛覆了國內(nèi)的媒體生態(tài)的公眾號上線,彼時的微信,在誕生一年半后,已經(jīng)完成了「生于社交,走向媒體」的迭代,而它并未停下前進和創(chuàng)新的腳步。 到了 2013 年,微信支付應(yīng)運而生,和支付寶同場競技,搶占用戶電子支付的入口。那一年,微信把二維碼貼到了大江南北。春節(jié)期間,微信根據(jù)中國文化推出了「紅包」功能,吸引到大量用戶綁定微信支付,微信支付繼而對支付寶有了后發(fā)優(yōu)勢。它們的競爭,也讓中國因此走在了移動支付和無現(xiàn)金化的前列。如今,購物、出行、搜索、問詢……「掃一掃」成了國人生活中不可缺少的一個交互行為。從小商家到政務(wù)廳,通過二維碼結(jié)合公眾號,微信打通了線上通訊和線下生活服務(wù)平臺。 也正是因此,為了拓展微信的服務(wù)屬性,2017 年微信「小程序」上線,兩年時間,據(jù)微信的統(tǒng)計,小程序已覆蓋超過 200 個細分行業(yè),服務(wù)超過 1000 億人次用戶,年交易增長超過 600%,創(chuàng)造了超過 5000 億的商業(yè)價值。 語音消息、朋友圈、公眾號、微信支付、紅包、小程序……八年時間,微信已經(jīng)遠遠超出了一個 IM 軟件的定義,通過圍繞著一個個功能進行產(chǎn)品迭代,微信逐漸成長為橫跨通訊、社交、媒體、金融、服務(wù)等多個領(lǐng)域的平臺。它改變了許許多多的行業(yè),也改變了你我的生活方式。微信即是工具,也是平臺,如何肩負起一個「國民級應(yīng)用」的社會責任,給社會創(chuàng)造更大的價值,這將是微信未來將要思索的方向。 回顧中國互聯(lián)網(wǎng),上一個接近 10 億活躍賬戶數(shù)的 IM 還是二十年前誕生的 QQ。作為微信的「兄弟產(chǎn)品」,QQ 沒能抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利。截止到 2019 年,QQ 的月活躍賬戶數(shù)為 8.23 億,與微信相差近 3 億。但就時代統(tǒng)治力而言,QQ 這個現(xiàn)象級產(chǎn)品在 21 世紀之初也是無人可及的。 從 OICQ 到騰訊帝國 1999 年,一個名為 OpenICQ2000(簡稱 OICQ)的網(wǎng)上聊天工具上線,「ICQ」原意為「I seek you」,騰訊在 ICQ 前加了一個 O(Opening),OICQ 取意為「開放的 ICQ」,而它正式的中文名稱則叫「中國網(wǎng)絡(luò)尋呼機」。 OICQ 1999 年版本 在 web 1.0 的聊天室時代,盡管 ICQ 開創(chuàng)了「即時通訊」的概念,但把好友信息保存在主機的 ICQ,在當時家用電腦普及率極低的中國寸步難行。而 OICQ 結(jié)合了 BP 機呼叫功能、聊天室、一對一窗口對話三種通訊方式,最重要的是 OICQ 把用戶資料儲存在服務(wù)器,通過 OICQ 號碼就可以跨電腦登陸。OICQ 迅速席卷了中國互聯(lián)網(wǎng),也被 ICQ 母公司美國在線(AOL)發(fā)了律師函。2001 年,OICQ 被迫改名為 QQ,一個類似字母 Q 形的企鵝形象和朗朗上口的產(chǎn)品名稱,就此 QQ 坐上了中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上社交產(chǎn)品的第一把交椅。 在當年網(wǎng)上沖浪里,喜聞樂見的 QQ 頭像 2000 年千禧年時,12.95 億中國人中,有 1.8% 即近 2331 萬人接入了互聯(lián)網(wǎng)。2001 年 2 月,QQ 注冊用戶數(shù)就有 2000 萬。 在互聯(lián)網(wǎng)還停留在門戶爭霸的時代,騰訊憑借 QQ 這款通訊軟件積攢的用戶量,建立了騰訊網(wǎng),馬化騰用「門戶+IM」的模式,利用 QQ 平臺主動把新聞投遞給用戶,當新浪、網(wǎng)易、搜狐苦于在頁面設(shè)計廣告時,騰訊在 QQ 中加入一個新聞彈窗,讓所有 QQ 用戶「登錄即接收」。在 2001 年,騰訊網(wǎng)成為中國排名前三的網(wǎng)站。 此后,圍繞著 QQ 號逐漸形成了「QQ 生態(tài)」,QQ 從即時通訊延伸出了 QQ 游戲、QQ 秀、Q 幣、QQ 會員、QQ 空間等服務(wù)。隨著家用電腦和寬帶的普及,QQ 快速吸納了大量的年輕用戶,騰訊公司也在這些衍生服務(wù)中扭虧為盈,成為中國互聯(lián)網(wǎng)公司中的龍頭企業(yè)。而在 MSN 在中國遭遇水土不服后,QQ 則通過本土化、娛樂化、社區(qū)化幾個方向的改進,吸納了 MSN 的用戶,在 2005 年 - 2010 年期間快速成長為覆蓋全年齡段的中國互聯(lián)網(wǎng)第一社交產(chǎn)品。外鏈SEO 在微信出現(xiàn)之前,QQ 是中國互聯(lián)網(wǎng)即時通訊霸主 然而,隨著微信的崛起以及用戶群體的成長,QQ 的用戶層也發(fā)生了改變。如今的 QQ 憑借著功能復(fù)雜、玩法繁多、更私密化,進而重新在青少年群體煥發(fā)生機,同時 QQ 也成為了騰訊系產(chǎn)品中的「萬能鑰匙」。 比起架構(gòu)了電商帝國的阿里巴巴,騰訊系的產(chǎn)品在當代互聯(lián)網(wǎng)生活中更像是「無處不在」。文娛領(lǐng)域有騰訊視頻、微視、QQ 音樂、騰訊動漫;資訊領(lǐng)域的騰訊新聞、天天快報、騰訊體育;工具類的 QQ 瀏覽器、QQ 郵箱、QQ 輸入法、手機管家、應(yīng)用寶、騰訊地圖;游戲領(lǐng)域的王者榮耀、QQ 游戲、奇跡暖暖等一系列從 PC 到手機游戲等龐大的游戲矩陣……盡管微信已經(jīng)超越 QQ 成為騰訊系最具影響力的產(chǎn)品,但 QQ 號比起更私人、更常用的微信號,它作為一個年代久遠,如今可能已經(jīng)被邊緣化的「網(wǎng)絡(luò)身份標識」,在騰訊更強調(diào)文娛的版圖中更可能作為用戶入口的第一選擇。 騰訊系產(chǎn)品 從「中國網(wǎng)絡(luò)尋呼機」的 OICQ 到微信,中國的即時通訊軟件從傳遞信息的工具,通過本土化的改良,發(fā)展成了集交流、資訊、娛樂、服務(wù)、搜索等一體化的綜合平臺。即時通訊工具不像是沒落的論壇或被淘汰的硬件,它們伴隨著時代的發(fā)展更新?lián)Q代。因為「即時通訊」的需求不會消亡,那么為滿足這些需求而生的 IM 工具也將會生生不息。 既然微信能后來居上跑贏 QQ,誰又不想顛覆微信呢? |
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