聊天其實是一件特別藝術(shù)的事兒。

橘子以前特別不會聊天，總是一句話把人梗死。

小時候，父母還會尷尬地在我邊上說“童言無忌”。

長大了之后就沒有什么借口了，只能是“低情商”，直到后來系統(tǒng)地學習了李中瑩老師的NLP課程，又看了一些關(guān)于溝通的書籍，才開始慢慢摸索出了一些高情商說話之道。

在這里分享一下。

1、和對方的說話聲調(diào)、身體語言保持一致，溝通會更有共鳴。

2、如果對方已經(jīng)把你激怒，不要立刻發(fā)作，借口起身去倒杯水，或者上個洗手間之后再回來，情緒會消減大半，可以恢復理智。

3、如果你不同意對方的觀點，先復述對方的觀點，在后面加“是不是？”，當對方回復“是”之后再表達自己的想法。這樣會讓對方覺得你是認同他的，那么后面自然就會接受你的想法。

4、如果對方跟你抱怨他最近的不順利的事情，先回應情緒，說一句“那你最近一定過得很不開心了”，再談他說的事情內(nèi)容。

5、如果你的孩子沖你大哭大鬧，堅持“三不”原則：不否定、不批評、不教。先安撫情緒，“我看到你生氣了，什么事惹你生氣了？”，接受孩子的情緒就是最佳的親子溝通方式。

6、如果你和愛人開始逐漸無話可說了，那就開始逐漸培養(yǎng)小習慣。比如出門前一個吻，每晚說“晚安”。

7、如果對方的情緒非常激動，可以先引導他關(guān)注身體的感覺，比如“你現(xiàn)在看起來真的很生氣，那你現(xiàn)在胃痛嗎？”

大腦關(guān)注身體感覺的部分和情緒的部分是不能同時作用的，只要關(guān)注了身體感覺，情緒自然而然會減弱很多。

8、如果對方在聊天的時候眼球常常向右上方或者左上方撇，可以在對話中多增加一些視覺畫面的描述，更容易拉近關(guān)系。

9、如果對方在聊天的時候眼球常常向左邊或者右邊轉(zhuǎn)動，可以在對話中多增加一些聽覺詞，更容易拉近關(guān)系。

10、如果對方在聊天的時候眼球常常向右下方撇，可以在對話中多增加一些描述情緒的詞，比如“幸福”“快樂”“高興”，更容易拉近關(guān)系。

（內(nèi)感官能傳遞一個人的思考及學習模式，我們可以通過眼球的轉(zhuǎn)動方向與人迅速拉近關(guān)系。)

是不是已經(jīng)看暈了？覺得云里霧里？那我再分享一些更具體的高情商聊天技巧吧。

1、在網(wǎng)絡(luò)中多使用柔和詞典：“呢”“哈”“哦”“喔”“哪”“呀”，能緩和語氣。

把“好的”換成“好的呢”

把“收到”換成“收到了哈”

把“你快點”換成“快點哦”

把“好美”換成“好美呀”

2、把轉(zhuǎn)折詞換成連接詞或者輕微的轉(zhuǎn)折，不會引起對方的防御和厭煩。

把“但是”換成“同時”

把“可是”換成“只是”

3、強調(diào)自己的觀點時，加上不確定的虛詞能緩和語氣。

把“我覺得這樣更好”變成“我覺得這樣可能更好”。

把“這不是什么大問題”變成“我覺得這個也許并不是什么大問題”

4、不要輕易使用反問句，反問句的語氣太強烈，用陳述句替代。

把“我怎么會懂”換成“我也不太懂”

把“我不是正在做嗎”換成“我現(xiàn)在正在做”

5、傳遞觀點尋求反饋的時候，把疑問放在自己身上，不會有壓迫感。

把“你聽懂了嗎”換成“我說清楚了嗎”

把“你準備好出發(fā)了嗎”換成“我們可以出發(fā)了嗎”

把“你搞定了嗎”換成“我們可以繼續(xù)了嗎”

6、有情緒的時候，要表達情緒，不要有情緒地表達。

把“我艸&……*%&”換成“我現(xiàn)在很生氣，我要去冷靜一下”

7、感覺自己可能會冒犯別人的時候，用疑問句來表示尊重。

把“我想打斷一下”換成“不好意思，我可以打斷一下嗎？我有一個觀點想在這里補充”

把“我覺得你這個作品很一般”換成“我看了一下你的作品，有一些自己的看法，可能有些地方是負面的，我可以說嗎？”

（如果對方的回應是不要說，那就尊重界限，閉嘴。）

8、時刻心懷感恩，尤其是面對家人的時候，沒有什么付出和得到是理所當然的。

下面這幾句，記得常說

“謝謝你”

“你辛苦了”

“我愛你”